數字圖書館正在從 Web2.0 時代逐漸過渡到云計算時代，云計算以其強大的計算能力、超大的儲存空間這些獨有的特點影響著數字圖書館的方方面面，帶動了數字圖書館在功能導向、管理模式和服務方式等方面的轉變，使數字圖書館以更低的投入實現更高的收益[1].因此，如何利用云計算技術來提高圖書館個性化服務水平是公安院校圖書館的研究重點。
1、公安院校圖書館個性化服務發展的瓶頸
相比普通高校圖書館的個性化服務，公安院校圖書館的個性化服務發展要相對落后，在公安院校圖書館，普遍存在資金投入較少、基礎設施建設滯后、資源重復建設、共享性差等問題，這些問題都是限制個性化服務發展的原因。
1.1 基礎設施建設滯后
相比普通高校圖書館，公安院校對數字圖書館的資金投入較少，沒有能力購買大量的服務器、網絡設備、存儲設備，因此基礎設施建設相對落后，導致許多公安院校圖書館都無法滿足海量信息存儲的需要，使得數字資源存儲不足，這從很大程度上使個性化信息服務的內容和方式跟不上時代的步伐，無法滿足用戶的信息需求變化。
1.2 共享性差且資源建設重復
許多公安院校圖書館雖然開展了館際互借等業務合作，但各圖書館之間并不能實現完全的資源共享，由于圖書館的工作人員不熟悉館際互借和文獻傳遞等業務，缺乏合作意識，導致資源共享性差且沒有產生規模效應。同時，大多數公安院校圖書館的數字資源建設是相對獨立的，館藏資源和購買的數據庫資源又多有重復，極大地浪費了資金、資源，因此也無法為用戶提供差異化的、方便快捷的個性化服務。
1.3 資源利用率參差不齊
由于公安院校圖書館缺乏專業人才，對原始信息的流通和利用比較被動，對信息缺乏二次加工，沒有按照信息價值進行整理、分類，使得許多被人忽視的資源成為“信息孤島”.另外，由于公安院校較為注重培養公安專業應用型人才，所以偏重公安相關專業資源的建設，對公安相關專業之外的資源更新緩慢，并且缺乏有效的用戶培訓措施與宣傳推廣工作，這就導致了公安院校圖書館的資源利用率參差不齊。歸根結底是因為公安院校圖書館忽視了讀者多元化的信息需求，從而缺少了多元化的個性化服務。
1.4 個性化服務手段落后
現有很多的公安院校圖書館網站中，雖然都有個性化服務功能，但所提供的服務大部分只局限于書目查詢、預借、E-mail通知、新書通報、新書推薦、網絡導航等，或者是幾個學術搜索引擎的鏈接，這些功能簡單而分散，沒有統一的用戶模型，沒有形成完整的用戶系統。如果用戶想要檢索信息，必須從一個數據庫跨越到另一個數據庫，在使用上極不方便。這些功能難以根據用戶的需求及時地為用戶提供人性化的個性化服務。
面對如此多的問題，公安院校圖書館如何開展實時化、多元化、差異化、人性化的個性化服務是現在我們最需要研究的問題。
2、云計算與公安院校圖書館個性化服務
2.1 云計算的概念
對于到底什么是云計算，我們至少可以找到 100 種解釋，卻沒有一個統一的定論。讓我們先說說什么是云？云是網絡、互聯網的一種比喻說法，過去電信網絡往往都是用一朵云來表示的，后來是對互聯網和底層基礎設施的抽象表達。再說說它的計算能力，云計算通常會和并行計算、分布式計算和網格計算相混淆，而實際上，云計算融合發展了多種計算機技術和網絡技術，其中包含了并行計算、網格計算、效用計算、分布式計算、網絡存儲、負載均衡、虛擬化等等。通過網絡整合了很多成本相對較低的計算實體，形成了一個具有強大計算能力的完美系統，借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP 等先進的商業模式把這些計算能力分布到用戶手中，并且通過不斷提高云計算的處理能力來減少用戶端的處理負擔，用戶只需要一個可以聯網的設備比如電腦、筆記本、手機等，就可以享受云計算強大的計算能力帶來的便捷服務。
簡單地概括，云計算就是在互聯網的基礎上，對相關服務的增加、使用和交付模式，通過互聯網來提供按需定制、動態易擴展資源和服務，更大限度地發揮網絡資源的作用。
2.2 云計算的特點
一是超大規模。“云”的規模體現在擁有多少臺服務器上。比如 Google 云計算就擁有 100 多萬臺服務器，一般企業的私有云也會擁有幾百甚至上千臺服務器。
二是虛擬化。云計算支持用戶在任何位置、使用各種終端設備獲取應用服務。所請求的資源來自“云”,是虛擬的、無形的，而不是固定的有形實體。
三是高可擴展性。“云”的規模可以動態伸縮，具有靈活的彈性和可擴展性，滿足應用和用戶規模增長的需要。
四是按需服務。“云”是一個龐大的資源池，可以按需購買；云可以像自來水、電、煤氣那樣計費。
五是成本低廉。“云”采用極其廉價的節點來構成云，因此用戶可以充分享受“云”的低成本優勢，無需購買高昂的專業設備和軟件并支付維護費用，只需要支付價格低廉的計算服用使用費用，就可以享受云計算提供的強大的硬件資源和軟件資源。
2.3 云計算的關鍵技術
云計算基本功能的實現主要依靠兩個關鍵的技術：一個是數據的存儲能力，即大規模的分布式存儲系統；另一個是分布式的計算能力，即資源虛擬化并行計算。
分布式存儲系統是在多臺獨立的設備上分散存儲數據。與傳統的集中式的網絡存儲系統相比，分布式網絡存儲系統減輕了存儲服務器的存儲負荷，系統具有更高的可靠性、可用性和存取效率，還易于擴展。
并行計算的工作就是把大型的計算任務拆分成小的計算任務，然后再分別發送到云中的各個節點，進行分布式并行計算，最后把結果進行統一的收集、整理、排序、合并等。
虛擬化是指計算機元件在虛擬化的基礎上而不是在真實的基礎上運行的一種技術，主要解決如何簡化管理、優化資源的問題。這種把有限、固定的資源根據不同需求進行重新規劃以達到最優利用的思路，在 IT 領域就叫做虛擬化技術[2].簡單來說，虛擬化的主要作用就是爭取在更少的服務器上運行更多的并行計算，對云計算中所應用到的資源進行快速而有效的動態調度以及優化配置等。
3、云計算環境下公安院校圖書館個性化服務的改進
3.1 人性化的服務模式
云計算可以把各種基礎設施、信息資源及軟件服務進行整合，最后形成一個統一的應用平臺，在云服務平臺中，用戶可以不受空間和時間的限制，依靠不同的即時通信工具，通過統一的服務訪問接口快速訪問這個平臺。
3.2 多元化的共享空間
云平臺使圖書館不再是一個獨立的個體，而是將眾多圖書館聯合在一起，形成一個超級數據中心，這不僅擴大了數字圖書館的發展空間，同時也使信息得到了充分的共享。
3.3 提高資源利用率
云平臺可以根據用戶的需求對收集到的信息實現動態調度，對用戶的需求進行分析，挖掘出用戶自身的信息需求，以及不同用戶之間共同的信息需求，建立用戶興趣模型，主動地推薦用戶可能感興趣的信息，節省了用戶查找資料的時間，也提高了信息檢索的效率和能力。圖書館也可以根據用戶的信息需求及時更新和完善館藏資源，提高資源利用率。
3.4 節省資金且管理方便
面對云計算如此復雜的服務，圖書館更無需擔心耗費人力成本和硬件資源，只需要交給專業的云服務商進行托管，就可以讓用戶只需要通過瀏覽器就能使用圖書館系統。
可以說，云計算技術對公安院校數字圖書館的長遠發展也起到了推動作用。
4、云計算環境下的公安院校圖書館個性化服務體系
針對以往簡單而松散的個性化服務，利用云計算技術可以讓公安院校圖書館個性化服務形成一個整體的體系結構，這個體系結構可以歸結為 3 個層級的服務。
4.1 基礎設施層服務
基礎設施層位于該體系的最底層，是整個體系結構的支撐，主要通過虛擬化技術和分布式存儲技術，實現虛擬化集群和海量數據存儲的功能，形成了一個龐大的動態可擴展的存儲資源池，擴展了物理設備的性能，優化了對數字資源的訪問。
4.2 中間管理層服務
這一層起到承上啟下的作用，既為頂層的應用服務提供資源，又對下層的基礎設施層進行抽象封裝。該層運用了各種虛擬化技術對基礎設施層進行虛擬化操作，同時實時采集用戶信息并及時更新。通過對各節點圖書館的數據快速訪問和部署來提高數字圖書館的運行效率和服務質量。用戶向數字圖書館提出服務請求，數據處理模塊對用戶需求進行分析和細化，資源調度模塊根據細化后的需求動態地調度合適的資源給用戶。
4.3 應用層服務
該層位于該體系的最頂層，是直接面向用戶和實際應用的，在這一層級主要通過建設數字圖書館云服務平臺門戶網站為用戶提供服務，用戶可以通過 PC、瀏覽器、移動設備或者使用任何可以連接網絡的終端設備，登錄網站即可獲得所需的服務。該層可以提供多種服務方式來實現用戶管理和系統管理，以人機交互的界面或者窗口應用程序供用戶使用，比如一站式信息檢索、個人空間、移動圖書館、微信客戶端這些界面以及應用程序或者軟件，都充分體現了個性化服務實時、多元、人性化的特點。一站式檢索界面向用戶提供了統一的檢索接口，用戶輸入信息請求后，對各個節點上的存儲服務器中的數據信息進行分布式檢索，并對檢索結果加以整合，最后以統一格式傳到用戶的檢索界面呈現在用戶面前，大大地提高了檢索能力和檢索速度，解決了用戶跨庫檢索的煩惱。個人空間是將用戶自身管理的多個應用進行整合，它包含了收藏圖書、興趣推薦、搜索歷史、關注的話題等應用，只需要用戶登錄進行身份驗證，用戶的一切個人信息都可以井然有序地存儲在云里。
5、結語
云環境下的圖書館個性化服務體系完全改變了公安院校圖書館簡單而松散的個性化服務模式，充分迎合了用戶的個性化需求，提供了實時化、多元化、差異化、人性化的個性化服務。在云計算給圖書館的發展帶來改變的同時，我們還要不斷完善服務意識，提高專業素養，對公安院校圖書館的個性化服務做更深入的探索。