一、大數據對公安院校圖書館的影響
大數據給人們的視野和生活習慣帶來了巨大改變，同時也對讀者的閱讀習慣和閱讀環境產生了直接影響。圖書館作為大學文獻信息資源服務中心也迎來新的發展機遇，在大數據環境下，圖書館利用創新型數據思維，信息服務水平得到顯著提升，在提升教育質量、促進教育公平、實現個性化學習、優化教育資源配置、輔助教育科學決策等方面發揮著越來越重要的作用。作為公安院校圖書情報信息機構，“應該努力適應大數據發展趨勢，在公安情報服務中融入大數據資源、方法和技術”。［1］順應時代變化和讀者需求變化，著眼于新技術的應用，對服務模式和流程進行適時的改變，通過擴展服務范圍、更新服務內容和項目等手段，不斷提高服務水平、質量和效率，使讀者能夠方便、快捷地獲取知識信息。
二、創新服務基本方向
（一） 豐富公安特色館藏資源建設
館藏建設服務是做好讀者服務工作的基礎。公安院校圖書館具有以公安法律建設為基礎，覆蓋社科、教育、人文、歷史、文化等多類型的館藏結構特點。在大數據技術支持下，發展的必然趨勢是不斷優化館藏結構，擴展服務模式和范圍，提升學科服務水平，倡導個性化讀者服務，逐步實現網絡資源共享和知識信息共享。根據以上情況，遼寧公安司法管理干部學院（ 以下簡稱“我院”） 圖書情報信息中心在館藏資源建設方面要全面、系統、完整地收集和整理公安、法律及相關的專業文獻資源； 條件具備情況下對館藏文獻信息資源進行二次加工，制作專題匯編、書目數據庫、題錄數據庫、專題索引數據庫、公安文獻全文數據庫、法律文獻數據庫、案例數據庫、文摘數據庫等； 建立專家學者論文數據庫及學生優秀畢業論文數據庫等，向全院師生提供高層次、個性化服務。
（二） 改善硬件基礎設施工作
大數據時代，圖書情報信息服務項目不斷轉變，服務層次也在進一步提升。因此，圖書館的硬件基礎設施必然要與新情況相匹配，需要進行數據庫購置、設備更新、服務平臺提優服務等一系列硬件項目的轉型和升級； 還需要進行讀者服務項目變更、讀者服務內容增加等軟件環境的升級換代服務，這都需要進行有效規劃。我院圖書情報信息中心正在以新館建設為契機，逐步實現智慧圖書館發展理念，在設計過程中綜合考慮圖書館的整體布局和協調，實現藏、借、閱的基本功能，立足于靈活性、多功能性、一體式開架服務、人性化管理等全方位協調統一的理念，以適應未來公安教育發展的多種可能性。
（三） 提高工作人員綜合素質
圖書館工作人員的素質是創新讀者服務工作的關鍵。館員要從自身做起，更新理念、學習新知，加強業務培訓和交流，不斷提高綜合能力和職業素養。在當今大數據技術條件下，各項事業發展的轉型期內，公安圖書情報信息人員面對機遇和挑戰，需不斷優化和完善專業知識體系，提升綜合實力，定位好自己的角色，與圖書情報事業共同成長和進步。
三、創新服務實踐策略
服務創新是圖書情報事業發展過程中的關鍵課題。在大數據時代，公安圖書情報事業的發展要不斷探索服務創新方式，為廣大讀者提供更快更好的服務。
（一） 基于資源發現的知識服務
資源發現服務是一種新興的知識服務方式。“知識發現通過深度的知識挖掘技術來實現全方位的知識關聯，是圖書館知識服務的基礎”［2］。將圖書館館藏內的大量、繁雜、無序、異構數據進行分析、提取，以統一的標準納入元數據聯合庫，形成知識中心和一站式服務平臺，可以實現知識之間的無縫銜接，為師生提供便捷、實用的資源發現及獲取服務。公安圖書情報知識服務是針對讀者需求，對知識進行收集、整理、研究分析，最終應用于實踐的深層次智慧服務。我院圖書情報信息中心可以充分利用自身優越條件對海量公安圖書情報數據進行收集、傳導、聚類、整合，通過資源發現服務整合各類知識資源，通過跟蹤服務了解讀者知識需求，據此利用大數據技術引擎搜索相關知識內容，以滿足讀者需求。
（二） 基于教育實踐的大數據挖掘服務
大數據挖掘要以教育實踐為基點，公安圖書情報服務要滿足課堂教育實踐。無論是在線教育還是課堂教學，我們都要從貼近教師的教學需要、滿足學生的學習需要出發，不能為了抓數據而抓數據，要真正以學習者為中心去獲取大數據。“智慧信息服務大數據挖掘的重要價值在于對大量數據的精準化與個性化服務，這也是智慧信息服務的重要發展趨勢之一”［3］。因此，大數據挖掘服務最關鍵的是把這些非結構化數據通過模型在教育過程中指導、幫助教師以及指導整個系統開發，然后再去獲取數據優化模型，通過往復的過程以后，真正實現科學化指導。
（三） 基于大數據分析的智慧服務
在大數據背景下，圖書館可以提供知識共享、知識推薦、知識導航等智慧服務。具體來講，就是通過多媒體介質的傳播，將隱性知識轉化為顯性知識，在最短時間內使讀者獲得知識分享。圖書情報信息中心要依據不同讀者的個性化要求和閱讀愛好，借助大數據技術分析挖掘出其潛在的閱讀偏好，為其制定專屬的場景化知識推薦服務； 根據不同讀者的數據分析結果了解其知識結構和需求，為其提供與其契合度相符的各類主題、熱點和發展趨勢的知識導航服務。即“通過深度挖掘知識資源，為用戶提供提煉出的知識精華”［4］。
（四） 基于數據分析的學科知識服務
“高校圖書館服務的轉型升級不可能一蹴而就，從學科服務平臺到學科知識服務平臺的升級是一個逐步融入互聯網生態系統的過程”［5］。我院圖書情報信息中心通過對館藏圖書資料大數據進行搜集、融合、加工、整理，增值數據知識價值，建設獨具特色的知識智慧服務平臺，開展知識發現工作，為讀者提供優質高效的學科知識服務。具體包括兩方面內容。
第一，按照學科分類基礎，結合中國圖書館分類法，根據讀者的查詢、下載等信息行為，對大數據關聯關系進行分析，明確知識載體、知識創造者、知識使用者之間的關系； 第二，通過智能化的大數據分析預測圖書館學科發展趨勢，進行大數據整合，提升圖書館學科知識服務的整體水平，完善學科知識服務工作。
（五） 基于數據推送的科學數據服務
圖書館根據讀者需求進行知識的搜集、整理、分類、提取、分析，將符合檢索條件的知識內容推送給用戶端的服務，即數據推送服務。大數據環境下，我院圖書情報信息中心將讀者的信息行為搜集到大數據庫中，盡量把握讀者的知識需求，提出指導性、前瞻性、智能化解決方案，之后定向完成數據推送服務，有效提高了公安圖書情報信息的利用率。
四、公安圖書情報創新服務實踐應用
大數據時代，公安圖書情報智慧化不斷滲透到業務工作的各個環節。我院圖書情報信息中心擴展服務規模、提升服務質量、改善服務方法，不斷創新服務理念，在實踐中探索，在探索中不斷發展進步。
（一） 多元化的采購模式
借助大數據技術的超強分析模式和能力，作者、出版商、讀者三者之間的關系更加密切。基于讀者群的借閱率統計分析結果，我們能夠有針對性地找準出版物，交互式營銷使紙質圖書采購工作更加專業化、人性化，使數字出版物的采購更加便捷； 館藏量的增加不受時間和地點的限制，節約采購成本，還可以增加館藏容量，更加即時、便捷地向讀者提供最新信息資源。薦讀方式也是大數據支持下的有效采買方式，通過圖書建構系統從后臺向老師推薦圖書，提供更加個性化的讀者服務。我院圖書情報信息中心采用上述采購方式，專業采買公安、法律為主體的專業圖書，更加有針對性地為讀者提供服務。
（二） 先進化的借閱模式
隨著大數據時代的到來，我院圖書情報信息中心將引進 ＲFID 技術，讀者可以采用自助借還的方式自行操作。包括： 門禁應用、智能書庫、圖書定位、自助借還、館藏盤點、可視化導航等。通過 ＲFID 系統，館藏圖書可以精準定位，讀者輸入書名，系統就會顯示出該本書所處的具體位置，精確到樓層、區域、書架號、層號，不僅節省時間，還能有效防止錯架、亂架。
（三） 微信公眾平臺的推廣
微信公眾平臺的創建，是圖書情報信息工作領域對創新服務的延伸和擴展。我院圖書情報信息中心現已推出微信公眾號“遼寧公安圖書情報信息中心”，定期對公安、法律等專業圖書、期刊進行有效推廣，讀者只需要關注即可進入，隨時查詢館藏電子圖書信息，便于借閱。隨著平臺的進一步發展，我們還會陸續增加在線預約、續借圖書、館際互借等服務，與讀者全方位溝通和互動，擴大信息交流和文化宣傳服務渠道，進一步豐富和拓展服務方式和內容。
（四） 多樣化的信息服務
1.大數據環境下，圖書情報信息中心創新各
種閱讀平臺推廣閱讀方式，如超星移動圖書館、歌
德電子借閱機，在條件具備情況下還將引進朗讀
亭等模式，進一步推廣閱讀。
2.我院圖書情報信息中心結合圖書館專業知識素養，創新建立《情報專題匯編》欄目，提供公安前沿、反恐、法律等專業情報信息服務，打造專業信息情報服務方式，體現公安特色建設與特色服務研究。每年組織編輯專業文獻專題 30 期，包括公安改革專題匯編、反恐文獻專題匯編、警察心理主題文獻匯編、公安智庫研究專題匯編等。
3.開拓服務新理念。利用 H5 媒體形式創新發布《到館期刊介紹》，每月 2 期，推介館藏公安法律專業期刊，并發布到微信公眾平臺和微信群。該項工作穩步進行，反饋良好。
4.與讀者互動，向讀者推薦好書，定期收集讀者閱讀心得與大家共享。通過讀書推介、美文大賽等方式，調動讀者閱讀的積極性和主動性。
5.開展各類形式的講座、閱讀推廣活動，提升讀者閱讀興趣。我院圖書情報信息中心以服務公安干訓工作為己任，利用有效資源，通過拓展新的服務功能與模式，加強培訓與交流工作，聘請專家為干訓學員講座等方式，為干訓學員提供全方位圖書情報服務。
（五） 數字移動圖書館
“移動圖書館服務是一種移動化的讀者服務方式，讀者可以采用電腦、手機掃描、下載閱讀客戶端 （ 例如超星移動圖書館） 注冊移動圖書館，讀者只需要綁定自己的手機號碼，利用卡號和密碼登錄圖書 館，隨時隨地查詢、搜索所需的信息資料”［6］。我院校園內已經實現無線網全面覆蓋，利用 WiFi 無線上網技術，進一步拓展了公安圖書情報信息服務的時間和空間。通過手機、IPAD 等移動設備，廣大師生員工可以隨時隨地享受大數據帶來的數字移動圖書館服務。
（六） 警察書苑
2016 年 10 月，圖書情報信息中心與學院公安司法發展戰略研究所共同籌建警察書苑，將遼寧省公安廳撥配的 2600 余冊紙質圖書整理上架，供公安教育培訓學員閱讀使用，定期選派專業館員提供文獻咨詢服務。警察書屋的建設是文化育警的新舉措，對于有效開展政治建警、素質強警提供了新方法，有助于堅定民警理想信念、提高民警綜合素質。
五、結語
在大數據環境下，公安圖書情報工作創新服務是發展的必然趨勢，更是一項復雜的系統工程。公安院校要以學院根本屬性和任務為適應新時代的機遇和挑戰，基點，不斷探索服務創新方式，積極推進智能化服務保障系統，為廣大師生提供高質量智慧服務。本文原載《遼寧公安司法干部管理學院學報》2018（5）