文獻(xiàn)信息數(shù)字化是文獻(xiàn)信息在電子時(shí)代的必然發(fā)展趨勢(shì)，它給人們帶來(lái)了極大的便利，對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行存貯、檢索和傳遞，為全社會(huì)的用戶快速提供他們所需的文獻(xiàn)信息資料，為實(shí)現(xiàn)真正意義上的文獻(xiàn)信息資源共享提供了巨大推動(dòng)。它作為文獻(xiàn)信息的新型處理技術(shù)，深受世界各國(guó)重視，已成為現(xiàn)代信息基礎(chǔ)建設(shè)、知識(shí)體系創(chuàng)新和提高創(chuàng)造能力的扎實(shí)基礎(chǔ)。信息革命的浪潮已席卷人類生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，并向新的方向發(fā)展，如分布式信息存儲(chǔ)、移動(dòng)式共享等新形式的出現(xiàn)，使文獻(xiàn)信息數(shù)字化能夠更好地保護(hù)人類創(chuàng)造成果、更廣泛傳播共享、促進(jìn)文獻(xiàn)信息數(shù)字化又好又快發(fā)展。
一、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
上世紀(jì)90年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文獻(xiàn)信息數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速，信息資源的載體形式、存儲(chǔ)和服務(wù)方式的創(chuàng)新對(duì)文獻(xiàn)信息數(shù)字化發(fā)展有著巨大推動(dòng)作用。
1. 國(guó)外文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)進(jìn)展 20世紀(jì)90年代，西方發(fā)達(dá)國(guó)家開始加強(qiáng)文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)。綜觀各國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)的成就，美國(guó)處于比較領(lǐng)先的位置。
美國(guó)的文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)是以“數(shù)字圖書館倡議”為開端的。1993年9月，由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金、國(guó)家宇航局和國(guó)防部高級(jí)研究項(xiàng)目局聯(lián)合提出“數(shù)字圖書館倡議”（Digital Library Initiative）。在數(shù)字圖書館倡議的影響下，美國(guó)大學(xué)和學(xué)院圖書館率先進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，由此開啟了文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)。
在英國(guó)，文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)主要以信息存儲(chǔ)方式的變革為出發(fā)點(diǎn)。其中，“英國(guó)國(guó)家圖書館的存儲(chǔ)創(chuàng)新協(xié)議”主要在因特網(wǎng)上提供服務(wù)，開創(chuàng)了文獻(xiàn)信息以網(wǎng)絡(luò)為傳播基礎(chǔ)的時(shí)代。
新加坡政府提出了國(guó)家“智能島”計(jì)劃。將新加坡所有公共圖書館和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)真正意義上的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)化信息中心。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在很多數(shù)字化文獻(xiàn)信息服務(wù)部門已經(jīng)形成了以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，傳統(tǒng)服務(wù)為輔，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間能夠進(jìn)行資源交流和聯(lián)網(wǎng)搜索的能力。
現(xiàn)在國(guó)外文獻(xiàn)信息數(shù)字化正向新型的數(shù)字化形式發(fā)展，跨網(wǎng)檢索與共享中的安全，不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間資源的兼容性不斷提高，對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)信息的版權(quán)保護(hù)較好，新的適應(yīng)發(fā)展要求的數(shù)字化格式不斷推出，對(duì)老的格式兼容性好，較好地理順了方便共享、保護(hù)產(chǎn)權(quán)和文獻(xiàn)信息服務(wù)部門持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。
2. 中國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)進(jìn)展
西方發(fā)達(dá)國(guó)家的文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)的速度是比較快的。那么，我國(guó)的文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)狀況又如何呢？
1996年，在北京召開的第62屆國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）大會(huì)上，IBM公司和清華大學(xué)圖書館聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”，這是我國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化的標(biāo)志性事件。
目前，中國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入初步實(shí)用階段，我國(guó)的文獻(xiàn)信息數(shù)字化研究、建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。 目前，中國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入初步實(shí)用階段，我國(guó)的文獻(xiàn)信息數(shù)字化研究、建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。
國(guó)家試驗(yàn)型數(shù)字圖書館項(xiàng)目，為我國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化的建設(shè)提供實(shí)踐依據(jù)。中國(guó)數(shù)字圖書館工程按照國(guó)際上數(shù)字圖書館的主流技術(shù)方案，采取自主開發(fā)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，建設(shè)分布式、可擴(kuò)充、具有自主版權(quán)的中國(guó)數(shù)字化文獻(xiàn)信息系統(tǒng)，不斷提高科技、文化、教育服務(wù)水平，對(duì)提高國(guó)民素質(zhì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)起到重要作用。
中國(guó)數(shù)字圖書館有限責(zé)任公司的成立，為我國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化向市場(chǎng)化邁進(jìn)提供實(shí)踐準(zhǔn)備。中國(guó)數(shù)字圖書館有限責(zé)任公司采用企業(yè)管理模式，確實(shí)為我國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)向市場(chǎng)化方向發(fā)展提供了可茲借鑒之處。
“中國(guó)數(shù)字圖書館聯(lián)盟”的成立使國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)信息數(shù)字化進(jìn)入共享時(shí)代研究，現(xiàn)今已形成高校系統(tǒng)（CALIS、CADLIS）、科研系統(tǒng)（NSTL）和公共系統(tǒng)為骨干的三大全國(guó)性共享系統(tǒng)和一些地域性共享系統(tǒng)。
但是，在文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)中，部分文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)仍然處于初級(jí)的文件共享階段甚至處于紙質(zhì)文獻(xiàn)向信息數(shù)字化轉(zhuǎn)變階段，沒(méi)有形成全國(guó)性跨系統(tǒng)共享，對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)資料的有效利用度還不高。
二、文獻(xiàn)信息數(shù)字化現(xiàn)狀分析
由于國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)仍處于初級(jí)階段，資金、服務(wù)不到位，數(shù)字化、共享性質(zhì)量差，數(shù)據(jù)庫(kù)文件格式不兼容，系統(tǒng)間兼容性不強(qiáng)，服務(wù)不規(guī)范等仍然存在。政策缺失，法律不夠健全，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，使載體形式復(fù)雜，過(guò)度共享，版權(quán)保護(hù)不力等，也對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源的合理保護(hù)和利用，產(chǎn)生了很大的影響。
1. 標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題突出
文獻(xiàn)信息數(shù)字化隨著信息技術(shù)得以深化發(fā)展，傳播方式不斷創(chuàng)新，如區(qū)域性共享系統(tǒng)、領(lǐng)域性共享系統(tǒng)、第三方服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)公司化使得使用者獲得信息更加容易，檢索更加快捷，全網(wǎng)性共享以成為人們追求的目標(biāo)。新型的文件格式不斷出現(xiàn)，如caj、pdf、swf、mkv、cia等，使得數(shù)字化文獻(xiàn)信息顯示精度更高、資源更豐富、檢索更加方便、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效果更強(qiáng)。 但目前由于技術(shù)和觀念的限制，各個(gè)單位常常自行其事，標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。同時(shí)各種標(biāo)準(zhǔn)也都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和使用范圍，在對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)的分類體系、標(biāo)引深度、著錄項(xiàng)目、建設(shè)規(guī)范等認(rèn)識(shí)和實(shí)施上也都存在較大差距，所以難有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題上有很多困難。
2. 檢索方式多頭并存
文獻(xiàn)信息服務(wù)部門不斷開發(fā)出更好的檢索軟件，建立全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，研究出清晰度、閱讀性更強(qiáng)的格式，推出更好的服務(wù)，促使文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模擴(kuò)大、專業(yè)性更強(qiáng)，向個(gè)性化、定制化發(fā)展，檢索和使用愈加方便。特別是信息服務(wù)公司化之后，極大地推動(dòng)了檢索方式的變革，現(xiàn)在個(gè)性化搜索、會(huì)員制、移動(dòng)服務(wù)功能流行。個(gè)性化搜索功能使讀者可以通過(guò)統(tǒng)一檢索界面設(shè)置個(gè)性化搜索條件，通過(guò)關(guān)鍵詞和組合輕松查看，它具有歷史瀏覽自動(dòng)保存與收藏功能，可以列出上次檢索時(shí)的命中條數(shù)，點(diǎn)擊可以直接再次搜索，避免輸入的麻煩，節(jié)省時(shí)間。隨著移動(dòng)通信的發(fā)展，手機(jī)成為人們更為依賴的通訊方式，手機(jī)功能越加強(qiáng)大，并向電腦化發(fā)展，信息服務(wù)也向移動(dòng)化發(fā)展。但服務(wù)部門公司化使其為保證盈利、保護(hù)版權(quán)和確立公司的市場(chǎng)主導(dǎo)作用，各自開發(fā)不同的閱讀軟件，獨(dú)立開發(fā)檢索系統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源格式各不相同，致使各系統(tǒng)之間互相通聯(lián)不順，數(shù)據(jù)格式兼容性差，給使用者帶來(lái)不便。近年來(lái)，應(yīng)廣大讀者要求，第三方閱讀軟件和服務(wù)式網(wǎng)絡(luò)公司的出現(xiàn)較好地協(xié)調(diào)了這個(gè)問(wèn)題，閱讀軟件支持格式越來(lái)越多，將各系統(tǒng)連接成為一體。網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)水平，如CNNIC通過(guò)訪問(wèn)量和對(duì)用戶的調(diào)查統(tǒng)計(jì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名，列出了“用戶推薦優(yōu)秀站點(diǎn)排行榜”。更多開放式服務(wù)的信息檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)將不斷方便人們對(duì)文獻(xiàn)信息的查詢和利用。
3. 服務(wù)方式及服務(wù)意識(shí)待轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息的數(shù)字化對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)有了新的要求，現(xiàn)代的文獻(xiàn)信息服務(wù)人員是信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者也是信息用戶的導(dǎo)航者，還應(yīng)當(dāng)是信息專家和信息工程師。文獻(xiàn)信息服務(wù)人員的工作已不再是對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的收集、整理、組織和管理等，而是面臨更多類型的信息載體和信息服務(wù)方式，需要掌握更多的信息技術(shù)。服務(wù)人員要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)、了解新信息，努力使自己成為一個(gè)擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能，具有相應(yīng)的學(xué)科知識(shí)、具有相應(yīng)的法律素質(zhì)、具有一定外語(yǔ)水平的復(fù)合型人才。如系統(tǒng)熟練操作、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)成為服務(wù)人員必須掌握的技術(shù)，各種電子圖書、網(wǎng)絡(luò)信息資源及其他資料已成為文獻(xiàn)信息部門采訪和處理的對(duì)象，它會(huì)帶來(lái)諸如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、品種和副本的比例等一系列問(wèn)題。在分類和編目上，文獻(xiàn)信息服務(wù)人員需要掌握更多的知識(shí)和技能才能完成新任務(wù)，也才可能參與更多的信息技術(shù)、文獻(xiàn)研究和用戶研究工作。能夠熟練使用服務(wù)工具，還要按照用戶要求、文獻(xiàn)信息數(shù)字化的發(fā)展要求不斷提高工具易用性，不斷提高服務(wù)層次。只有這樣，才能滿足重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)深層次、高水平的服務(wù)。
三、文獻(xiàn)信息數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)（用戶需求與信息技術(shù)發(fā)展推動(dòng)）
1. 分工精細(xì)化（分類精細(xì)）
隨著社會(huì)分工的細(xì)化，與分工相對(duì)應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)也越來(lái)越細(xì)，各種專業(yè)也向更加復(fù)雜細(xì)化的方向發(fā)展。文獻(xiàn)信息數(shù)字化同樣趨于精細(xì)化，趨于專業(yè)化，形成了專業(yè)性更強(qiáng)、分工精細(xì)化的態(tài)勢(shì)。
現(xiàn)代科技融合式發(fā)展，邊緣科學(xué)發(fā)展迅速，人們對(duì)學(xué)科交叉點(diǎn)尤為重視，新的學(xué)科不斷出現(xiàn)，人們對(duì)文獻(xiàn)信息數(shù)字化的要求也越來(lái)越高，新型的文獻(xiàn)信息數(shù)字化分類也必將根據(jù)用戶需求逐漸進(jìn)化。
文獻(xiàn)信息數(shù)字化需求的多元化和個(gè)性化，對(duì)文獻(xiàn)信息精細(xì)化水平的要求越來(lái)越高。文獻(xiàn)信息分類精細(xì)化也要求信息服務(wù)人員分工的精細(xì)化，培養(yǎng)專業(yè)性的文獻(xiàn)信息服務(wù)人員也勢(shì)在必行。這些新出現(xiàn)的情況不斷考驗(yàn)著文獻(xiàn)信息數(shù)字化的適應(yīng)能力。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)部門勢(shì)必要力求改革，進(jìn)行精細(xì)化分工、精細(xì)化管理，不斷適應(yīng)這些新情況、新要求。
2.技術(shù)現(xiàn)代化（移動(dòng)閱讀等）
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以信息技術(shù)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成
為信息網(wǎng)中信息資源的重要樞紐，不斷推動(dòng)文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)迅速發(fā)展。新型數(shù)據(jù)管理技術(shù)、發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、客戶端的微型化和移動(dòng)性、隱私和匿名工具等新技術(shù)不斷出現(xiàn)。利用開放語(yǔ)言和規(guī)范元數(shù)據(jù)機(jī)制，對(duì)信息系統(tǒng)的信息對(duì)象、知識(shí)組織體系、管理機(jī)制、處理流程和交換傳輸機(jī)制等進(jìn)行規(guī)范，支持多元系統(tǒng)對(duì)元數(shù)據(jù)的搜尋、解析、轉(zhuǎn)換，從而支持對(duì)分布信息系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、集成和整合。
網(wǎng)絡(luò)寬帶化、服務(wù)綜合化、信息分組化、結(jié)構(gòu)分布化、對(duì)象大眾化和個(gè)性化服務(wù)將是未
來(lái)文獻(xiàn)信息數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的主要方向。手機(jī)等移動(dòng)終端不斷普及，移動(dòng)閱讀作為深化閱讀形式，以前所未有的速度沖擊著人們的閱讀習(xí)慣，目前已成為年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要選擇。充分利用現(xiàn)有的信息服務(wù)技術(shù)，對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)（如整合檢索、個(gè)性化集成定制、用戶身份認(rèn)證等）作為第三方服務(wù)模塊進(jìn)行規(guī)范描述、公共登記和開放搜尋，支持文獻(xiàn)信息系統(tǒng)或文獻(xiàn)信息服務(wù)流程。
開放規(guī)范的信息體系將能靈活地支持各種資源與服務(wù)系統(tǒng)的方便接入、無(wú)縫調(diào)用、功能整合、邏輯集成，又能充分發(fā)揮各信息服務(wù)部門的積極性進(jìn)行個(gè)性化管理，從而在紛雜的信息環(huán)境下有效支持基于用戶需求與服務(wù)的集成與定制。
3. 管理制度化
文獻(xiàn)信息數(shù)字化的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，中國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化工程的成敗在技術(shù)更在于管理。國(guó)家對(duì)這項(xiàng)工作越來(lái)越重視并將其列入制度化管理，逐步建立起符合市場(chǎng)機(jī)制、形成有效制約的管理機(jī)制。
文獻(xiàn)信息數(shù)字化管理應(yīng)采取法制化的途徑進(jìn)行管理，為中國(guó)文獻(xiàn)信息數(shù)字化發(fā)展提供良好的法律保護(hù)。國(guó)家現(xiàn)針對(duì)版權(quán)出臺(tái)了《著作權(quán)法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》《著作權(quán)集體管理?xiàng)l例》等一系列法律法規(guī)，今后相關(guān)法律法規(guī)會(huì)越來(lái)越多， 越來(lái)越規(guī)范，科學(xué)指導(dǎo)文獻(xiàn)信息服務(wù)的規(guī)范發(fā)展。 在技術(shù)深層次上對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。如信息對(duì)象、知識(shí)組織體系、管理機(jī)制、處理流程和交換傳輸機(jī)制等，在不影響技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上統(tǒng)一接口，方便各個(gè)信息服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通。
重視搞好培訓(xùn)工作。特別是在文獻(xiàn)信息數(shù)字化運(yùn)行初期，必須十分重視搞好人的培訓(xùn)工作，包括對(duì)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員及文獻(xiàn)信息數(shù)字化“導(dǎo)讀”人員的培訓(xùn)和對(duì)外部讀者的培訓(xùn)。提高信息服務(wù)人員的素質(zhì)，創(chuàng)建一流的服務(wù)隊(duì)伍，能使文獻(xiàn)信息資源得到最大程度的利用。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
如何創(chuàng)新信息服務(wù)方式，提高信息服務(wù)水平，將是推動(dòng)文獻(xiàn)信息發(fā)展的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)中應(yīng)用的普遍性使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為信息服務(wù)的主流。
把文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化，使得傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息部門努力將傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出具有特色的數(shù)據(jù)庫(kù)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)甚至全文檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶提供信息咨詢、信息檢索、情報(bào)調(diào)研等方面的服務(wù)，開展網(wǎng)上外借預(yù)約、新書通報(bào)、為用戶提供更多內(nèi)容更全面更有特色的多媒體閱覽等服務(wù)。文獻(xiàn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化成為文獻(xiàn)信息利用的主流。互聯(lián)網(wǎng)是浩瀚的信息資源庫(kù)，并為全球化的文獻(xiàn)信息服務(wù)提供了廣闊平臺(tái)和界面。充分利用網(wǎng)上檢索系統(tǒng)，可以最大程度滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。目前，文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化信息服務(wù)逐漸成熟。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一方面文獻(xiàn)信息部門可以為用戶提供原始文獻(xiàn)、電子期刊、零次文獻(xiàn)和零次情報(bào)；根據(jù)用戶的特定需要，有針對(duì)性有計(jì)劃地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源。另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播和宣傳文獻(xiàn)信息服務(wù)形象，能提高文獻(xiàn)信息資源的利用率，提高文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)檢索成為最主要檢索方式。網(wǎng)上信息紛繁復(fù)雜，對(duì)于不了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的用戶來(lái)說(shuō)，要找到自己適用的信息并非易事。文獻(xiàn)信息部門除了要對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，讓用戶掌握在網(wǎng)上尋求信息的方向、方法及網(wǎng)上信息的鑒別等技能外，還應(yīng)該在自己的網(wǎng)頁(yè)上鏈接一些相關(guān)的網(wǎng)址，建立指引庫(kù)，方便用戶查找所需信息；在主頁(yè)上開辟在線幫助專欄，設(shè)置專門的服務(wù)人員接收用戶提出的咨詢并及時(shí)作出解答。 雖然互聯(lián)網(wǎng)上信息資源非常豐富，用戶能方便地從網(wǎng)上檢索、瀏覽、下載自己所需的信息。但是，網(wǎng)上大量信息內(nèi)容雜亂無(wú)章，廉價(jià)資料泛濫，用戶要想真正獲得所需信息，不得不花費(fèi)大量寶貴的時(shí)間去閱讀更多的、價(jià)值不大的資料，這對(duì)當(dāng)今時(shí)代的人們來(lái)說(shuō)，其浪費(fèi)是非常嚴(yán)重的。因此，文獻(xiàn)信息部門應(yīng)從用戶的需求出發(fā)，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源和自身?yè)碛胁樵冃畔⒔?jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，開展定向?qū)ｎ}綜合信息服務(wù)。如定期向用戶提供所需相關(guān)信息和具有超前性、開拓性的專題綜合信息；承擔(dān)有關(guān)信息研究的全部文獻(xiàn)提供服務(wù)；或與科研部門協(xié)作，參與科研課題的設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)研，共同承擔(dān)課題科研生產(chǎn)全過(guò)程的信息服務(wù)。
文獻(xiàn)信息數(shù)字化發(fā)展只有從用戶的需求出發(fā)，不斷加強(qiáng)信息內(nèi)容的開發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)科學(xué)管理，才能以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于社會(huì)各層面，才能使文獻(xiàn)信息數(shù)字化更好地保護(hù)人類創(chuàng)造成果、更廣泛地傳播共享，促進(jìn)文獻(xiàn)信息數(shù)字化又好又快發(fā)展。