互聯(lián)網(wǎng)，這個如今大家都耳熟能詳?shù)拿衷诙潭潭觊g深刻的改變了中國。在人類歷史上從未有一種技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)一般，在如此短的時間內(nèi)對整個人類的社會生產(chǎn)、生活產(chǎn)生如此巨大且深遠的影響，在中國這種改變尤其明顯。
20年前，當(dāng)時任中科院副院長的胡啟恒向美國國家科學(xué)基金會重申連入Internet的要求得到認可。
1994年4月20日，通過一條64K的國際專線，全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)時代從此開啟。在這之后，互聯(lián)網(wǎng)從科研機構(gòu)中的高端奢侈品逐步走向大眾的生活。
三大門戶的創(chuàng)立，電子商務(wù)、即時通訊工具以及搜索引擎的發(fā)展都趕上了中國網(wǎng)民數(shù)量井噴的好時機，十年之間，在中國誕生了世界級的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這些巨頭坐擁中國幾億網(wǎng)民，不斷將觸角伸到社會生活的方方面面，深刻的改變著人們生活和工作的方式，但是不包括法律服務(wù)市場。
自然而然的，有人想到了將法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，互聯(lián)網(wǎng)法律由此誕生。但是從誕生之初一直到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)法律究竟要向什么方向走，互聯(lián)網(wǎng)能為法律服務(wù)市場帶來什么變化，能夠為客戶、律師創(chuàng)造哪些價值，仍然模糊不清，在探索的道路上。
中國有14億人口，中小企業(yè)數(shù)量超過4000萬家，GDP也早已排名世界第二，但我國的律師人數(shù)只有不到30萬。與之相應(yīng)，在美國，律師人數(shù)超過100萬。在過去的幾年間，雖然律師數(shù)量不斷增長，但是以之為主體的法律服務(wù)市場發(fā)展卻一直處于相對滯后的狀態(tài)。為什么會出現(xiàn)這樣的情況？我們可以列出各種理由，比如我國傳統(tǒng)文化造成的影響，比如于我國法律服務(wù)市場目前不夠透明、規(guī)范等等，但歸根結(jié)底，就是一點，我國的法律服務(wù)市場及其從業(yè)者遠遠不夠市場化。
法律服務(wù)也是服務(wù)業(yè)的一種，只不過由于其專業(yè)性、嚴(yán)肅性和廣泛的社會影響力，又使得它不同于一般的服務(wù)業(yè)，但究其本質(zhì)，它還是一種高端服務(wù)業(yè)。既然是服務(wù)業(yè)，那么就要遵循服務(wù)業(yè)的市場規(guī)律--服務(wù)好自己的客戶。企業(yè)也好，個人也罷，既然有付費的發(fā)生，就應(yīng)該獲得對等的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。
所以我們發(fā)現(xiàn)，法律服務(wù)市場的中心是誰？不是律師、律所，而是客戶。我們要讓客戶放心、便捷的獲得他們需要的法律服務(wù)和法律服務(wù)提供者，我們要讓客戶將法律服務(wù)當(dāng)成日常工作、生活不可或缺的一部分，就像到飯店吃飯一樣平常，只有這樣我們的法律服務(wù)市場才是一個能夠持續(xù)健康發(fā)展的市場，才是一個能夠蓬勃發(fā)展的市場，中國14億人口和不斷增長的GDP才能為我們不斷增長的律師群體帶來足夠多的工作和收入，也才真正能夠的實現(xiàn)依法治國的理念。
互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)、一種思維方式，但是互聯(lián)網(wǎng)不能改變商業(yè)的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)法律也應(yīng)當(dāng)以用戶為中心，通過技術(shù)手段降低用戶獲取法律服務(wù)的時間成本和物質(zhì)成本，并提高所獲得服務(wù)的質(zhì)量。進一步的，如果能夠用新技術(shù)創(chuàng)造出前所未有的法律服務(wù)內(nèi)容，并給用戶帶來價值，用新技術(shù)創(chuàng)造出新的法律生產(chǎn)力工具，幫助律師更好的服務(wù)客戶，降低雙方的不必要成本，這才是互聯(lián)網(wǎng)法律應(yīng)該做的。
我們看到近幾年互聯(lián)網(wǎng)法律領(lǐng)域不斷有新的創(chuàng)業(yè)者進入，帶來了不同的產(chǎn)品、模式，但是我們發(fā)現(xiàn)的這些現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)法律平臺”，沒有以用戶為導(dǎo)向的，沒有一個是將用戶放在中心位置的，反而都是緊緊盯著律師，想辦法在廣大律師身上打主意，想的都是如何從30萬律師創(chuàng)造的那些收入中分一部分，這完全是本末倒置、緣木求魚。
我們要不要服務(wù)律師，要！但絕不是為了服務(wù)律師而服務(wù)，絕不是想盡辦法的增加各種并無必要的律師服務(wù)項目，應(yīng)該是為了幫助律師更好的獲得客戶，幫助律師服務(wù)好自己的客戶，這才是根本。
以這個為目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)法律平臺絕不應(yīng)該是一個廣告平臺，也絕不應(yīng)該是一個網(wǎng)上中介，更不應(yīng)該將法律服務(wù)當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)的電商產(chǎn)品進行販賣。為什么？原因很簡單，問問用戶能不能接受？問問用戶答應(yīng)不答應(yīng)？
最后，回到我們的問題上，互聯(lián)網(wǎng)法律應(yīng)該向什么方向走？