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專業網站建設 |
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掘金“互聯網 + 法律” |
| ——訪綠茶網老總李海深 |
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海川 |
點擊量：3770 |
| 新經濟導刊 |
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走進綠茶網，赫然映入眼簾的是一幅符號化的大紅傘標志。綠茶網總經理李海深告訴記者：“這把大傘是我們綠茶網的象征，我們希望通過在線法律服務，給每一位咨詢者一把能夠遮風擋雨的傘。”這把紅色的大傘已經深入融合于綠茶網，融合于公司愿景，更融合于所有綠茶網人的法律情懷和社會理想中。
2015年7月1日剛剛成立的綠茶網，成立以來已經收到了千余家律所拋來的橄欖枝，表示愿意與之合作。李海深表示，千家律所萬名律師對綠茶網的青睞，并不僅僅是看重綠茶網這個大平臺，更重要的是他們對在線法律服務未來發展的肯定和信任。
“互聯網+”的改革浪潮已經來臨，李海深能否帶領綠茶網揚帆遠航？
問：隨著互聯網大潮的襲來，許多傳統行業已經開始與互聯網親密接觸。現如今，這股風潮也吹到了法律服務領域中來。請問您怎么看待“互聯網+”對于法律服務的沖擊？
答：互聯網給法律行業帶來的變化是明顯的，大致有以下表現：
一是從信息不對稱到信息透明化。律師行業是高度信息不對稱的行業。互聯網所導致的信息傳播的便利，對于所有依賴信息不對稱的行業都有很大沖擊。客戶借助互聯網提供的便利自行完成信息的獲取和了解。互聯網對法律服務的直接影響就在于大眾對那些簡單、低端咨詢類業務的需求將大量減少。
二是用戶需求的升級。由于客戶獲取信息的能力和途徑大幅提升，客戶的需求必然發生升級。客戶對于服務質量的評判將會越來越內行和專業，因此對律師服務的期望和要求也會更為嚴格。
三是從定位品牌到定位個人（或產品）。由于信息高度不對稱，傳統上客戶選擇律師的過程中，律所品牌會是一個非常重要的考慮因素。這也是為什么在法律市場的前二十年，凡是能夠專注于樹立品牌的律師事務所都取得了巨大的成功。
互聯網帶來的信息的透明化，將使得客戶有能力從定位律所品牌升級到直接定位個人（或特定的服務產品），越過律所“外包裝”定位到自己心儀的服務提供商。
問：您剛才在演講中提到了未來“互聯網+”的變革能否具體談一下這種變革都將會在哪些方面有所體現？
答：可以。說到“互聯網+”對法律服務的變革，我們可以從四個方面來談：
首先，它解決了困擾律師多年的法律服務專業化問題。做專業化律師是每個律師的執業理想，但是現實中真正的專業化律師非常少，因為只做單一領域的法律工作不足以讓律師獲得足夠的收入與發展空間，最后為了生存只能各種業務都接，成為一個萬金油式的律師。“互聯網+法律”為真正的專業化律師提供了生存與發展的廣闊空間，在互聯網上律師們可以構建更加個性化和差異化的產品與服務，信息技術的發展和便捷的網絡平臺。又使得真正的專業律師能夠被人們迅速發現和識別。
其次，“互聯網+法律”會推動整個法律服務產業的專業化進程。隨著產業升級的不斷深化，專業化優勢除了個體律師的努力外，還將來自于行業的分工與細化，法律服務產品的研發與最終服務的推廣、提供也將更加獨立，形成行業整體的專業化與競爭優勢。
第三，“互聯網+法律”可以解決困擾律師事務所多年的法律服務規模化問題。在傳統法律服務產業，規模化意味著律師事務所人數的不斷擴張，這種模式下事務所的競爭優勢并沒有隨著規模的擴張而成倍增加，相反由于規模導致的管理復雜程度與執業風險卻成幾何級數增長。而“互聯網+法律”將會使得法律服務規模化的空間更加廣闊。實現專業律師團隊的規模化，不同律所、不同地域的律師可以在互聯網上突破空間限制，實現業務合作，在具體業務領域形成規模化服務優勢。
第四，“互聯網+法律”為律師及律所品牌的構建提供了廣闊空間。過去，法律服務的競爭與市場拓展最常用的手段就是價格戰，犧牲利潤來獲取客戶認可終難長久。“互聯網+法律”為品牌的構建提供了廣闊空間，只有那些真正關注委托人利益、珍惜自身執業聲譽的律師與律師事務所才能得到市場和委托人的認可與信任。我相信，隨著“互聯網+”的進入，未來整個行業面臨的缺乏專業化規模化、無序混亂發展局面一定會大為改觀。
問：綠茶網作為為社會各方提供在線法律服務平臺，如何降低法律服務的門檻，讓被社會上稱為“奢侈品”的法律服務真正能做到普惠大眾？
答：綠茶網所有服務產品設計都是一個標準化產品，消費者根據訴求，可以選擇分段式服務產品，而不會像以往那樣，接受一項法律服務，大多都買單了整個流程。
綠茶網成立之初的第一步，就是“砍”掉環節、“縮”掉水分，用工匠的情懷做到極致切割，讓看不見的法律，像一個個零件展示在用戶面前。讓用戶可以自行選擇所需要的流程零件。在對法律服務進行流程再造的同時，大幅度降低消費者接受法律服務的成本支出。
問：與其它一些互聯網法律服務平臺相比，綠茶網有哪些優勢？
答：綠茶網團隊將法律、法律服務與互聯網垂直搜索、垂直服務的技術完美融合，針對傳統法律服務市場的諸多痛點，逐一研究、逐一分析，挖掘國內外互聯網法律類似網站，尤其參考美國成熟的互聯網法律服務網站Legalzoom。
不僅如此，還結合中國法律服務現狀與不同用戶實際需求的多層次化，突破傳統法律服務市場的格局。在解決用戶“找律師難”的同時，綠茶網也幫助律師解決“找客戶難”。綠茶網通過互聯網將海量的有法律服務需求的用戶和有競爭力的律師連接起來，為律師提供了一個高效的營銷渠道。越來越多的律師正聚集在綠茶網的平臺上，用自己的競爭實力吸引用戶。
問：綠茶網的線上平臺非常優化，不過有一些用戶喜歡在移動互聯網上尋求幫助，請問綠茶網是否能為這些用戶提供方便。
答：綠茶網除了pc端平臺之外，也考慮到了這些用戶的需求。綠茶網上線的同時，我們還有一款相應的App上線。綠茶網要做的就是通過移動互聯網把用戶精準匹配給一個律師，然后把用戶帶到律師事務所去，之后再解決辦案中的一些問題。
此外，我們還實現了移動辦公，7×24小時為用戶提供在線委托服務。比如用戶在請律師前，和律師簽訂委托合同時，甚至和律師辦案的過程中，我們都可以通過App追蹤，也可以給客戶很多提示。當案子結束的時候，我們的App還可以幫助律師做深化服務。 |
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