20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)革命已演進(jìn)為經(jīng)濟(jì)社會的全方位變革。發(fā)達(dá)國家向信息社會轉(zhuǎn)型，發(fā)展中國家主動(dòng)迎接新機(jī)遇。作為一種歷史進(jìn)程，我國的信息化還處于方興未艾的階段。隨著信息時(shí)代的來臨、INTERNET進(jìn)程的加速以及人們對它依賴的深入，信息化必將滲入到社會上的每個(gè)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)也不例外。隨著社會服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可避免的趨勢，作為社會服務(wù)業(yè)重要力量的律師行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)尤為艱巨。律師是代表社會制度最先進(jìn)的一種行業(yè)，在與先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)碰撞之際，后者必將改變律師傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式、執(zhí)業(yè)及管理手段。積極應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，通過與信息網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)促進(jìn)中國律師業(yè)的發(fā)展，是我們每個(gè)律師義不容辭的責(zé)任。本文中，筆者就我國律師行業(yè)信息化的現(xiàn)狀、加快律師行業(yè)信息化的必要性以及信息化建設(shè)的方式等方面進(jìn)行了初步的分析和探討，力求探索出一條符合中國律師行業(yè)實(shí)際的信息化發(fā)展模式與思路。
一、律師行業(yè)信息化現(xiàn)狀
在信息技術(shù)領(lǐng)先和司法環(huán)境成熟的美國，已有專門解決法律爭端的網(wǎng)站如www.cybersettle.com（網(wǎng)上解決），它是第一家網(wǎng)上承攬解決客戶保險(xiǎn)爭端的公司網(wǎng)站，在線提供了完整的糾紛解決方案。在我國，由于受到各方面條件的限制，完全通過網(wǎng)絡(luò)解決糾紛尚需時(shí)日，目前我國網(wǎng)站的法律類欄目及網(wǎng)上律師介紹大多都是靜態(tài)的，與客戶的交流也是滯后的，沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性的優(yōu)勢，尚未完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)和律師在線實(shí)時(shí)交流、咨詢的模式架構(gòu)。
根據(jù)北京市的統(tǒng)計(jì)資料顯示，北京市近80%的律師事務(wù)所通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化；近70%的律所能夠提供數(shù)據(jù)庫支持和網(wǎng)絡(luò)支持，便于律師查閱法律文本和資料。但是，信息化建設(shè)的效用十分低下。對于辦公管理軟件，有42%的律師事務(wù)所還沒有購買辦公管理軟件，有近30%的事務(wù)所感到由于律師們的工作習(xí)慣難以改變，使用不便；只有20%左右的律所能夠提供更專業(yè)化的業(yè)務(wù)輔助，如匯總對部委、機(jī)關(guān)的咨詢記錄，建立資料共享制度。
調(diào)查還顯示，在業(yè)務(wù)管理方面，北京市只有五分之一的律師事務(wù)所能夠做到由律師事務(wù)所通過計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一登記，同時(shí)進(jìn)行利益沖突的審查；在客戶管理方面，只有41%的律師事務(wù)所建立了客戶維護(hù)體系，半數(shù)以上的律師事務(wù)所還沒有把客戶的管理放入發(fā)展的議事日程。
目前，全國律師從業(yè)人員總數(shù)已超過十五萬人，律師事務(wù)所達(dá)到一萬兩千多家。但在實(shí)踐中，很多律師事務(wù)所沒有自己的網(wǎng)站，或者雖有網(wǎng)站，但由于長時(shí)間無人維護(hù)而成為垃圾網(wǎng)站；很多律師事務(wù)所沒有自己的業(yè)務(wù)信息管理平臺，在不同的時(shí)期辦理了多少案件，是否有競爭沖突管理，是否能夠信息化協(xié)作辦案等都無法體現(xiàn)出來，更無法對管理數(shù)據(jù)進(jìn)行延伸分析和使用，等等。
北京市還是我國信息化程度最高的地區(qū)之一，其它地區(qū)特別是西部地區(qū)情況更加不容樂觀。可以看出，中國律師事務(wù)所的信息化程度整體較低，相較于其它行業(yè)，目前我國律師行業(yè)在整個(gè)社會的信息化進(jìn)程中，無疑已落在了后面。
二、律師行業(yè)加快信息化的必要性
（一）是社會發(fā)展進(jìn)步的必然要求
目前，人類社會正在經(jīng)歷第三次變革---信息變革，信息化正在加速滲入到社會上的每個(gè)行業(yè)，并正在對我們的生活工作的各個(gè)方面生產(chǎn)深遠(yuǎn)的影響。律師行業(yè)信息化是整個(gè)社會各行業(yè)信息的一個(gè)重要組成部分，不可能例外。這是社會進(jìn)展、文明進(jìn)步、人類發(fā)展的必然要求。
（二）是提升律師行業(yè)監(jiān)管水平要求
律師行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展，要求國家對律師行業(yè)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，這就要求對律師行業(yè)管理水平和管理手段進(jìn)一步提升，信息化無疑是最重要、最有效的手段之一。律師行業(yè)如果不具備一定的信息化管理能力，將難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)和未來網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管環(huán)境要求。
（三）是律師事務(wù)所自身品牌宣傳、對外便捷交流的需要
任何企業(yè)都需要一個(gè)對外展示自身的窗口，這是現(xiàn)代社會市場競爭的重要手段。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息技術(shù)為律師事務(wù)所開展市場與品牌形象的營銷創(chuàng)造了有利技術(shù)手段，借助信息技術(shù)，律師及律師事務(wù)所可以有效傳播服務(wù)理念與核心競爭優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)的地域服務(wù)觀念限制，為法律服務(wù)拓展了更為廣泛與自由的空間，更便于從社會獲取潛在服務(wù)信息，加強(qiáng)與同行之間的交流與合作。這對律師事務(wù)增強(qiáng)市場競爭力、提高品牌形象具有重要意義。
（四）是律師事務(wù)所資源整合、加快發(fā)展的必然要求
當(dāng)前的現(xiàn)狀，律師的服務(wù)通常是分散的，獨(dú)立的，是單打獨(dú)斗的作業(yè)模式，律師之間缺少知識資源的交流與分享，更缺少團(tuán)隊(duì)合作精神，這不利于律師和律所的發(fā)展。因此，通過信息技術(shù)，有效整合資源，提高效率，使律師事務(wù)所成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的、高效的團(tuán)體，為社會提供更好的服務(wù)，這是律師事務(wù)所發(fā)展的必然要求。
（五）是律師事務(wù)所完善管理、節(jié)約成本、提高效率的需要
信息化的一個(gè)重要作用，就是通過先進(jìn)的信息技術(shù)，提供先進(jìn)高效的管理平臺，有效降低成本、提高效率。律師事務(wù)所在運(yùn)行過程中同樣也需要通過完善管理，降低經(jīng)營成本，提高效率。通過先進(jìn)的信息化管理，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問題和矛盾，規(guī)避律師行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，保障律師事務(wù)所的良性發(fā)展。
（六）適應(yīng)法律服務(wù)市場競爭的需要
隨著國際化、全球化進(jìn)程的不斷加快，國外的律師事務(wù)所對中國法律服務(wù)市場已經(jīng)“大舉進(jìn)入”，新興業(yè)務(wù)不斷增加，而新建律所如長江后浪不斷涌現(xiàn)，律師行業(yè)面臨著殘酷的市場競爭和巨大的挑戰(zhàn)。“逆水行舟，不進(jìn)則退”，我們應(yīng)充分認(rèn)識到律師服務(wù)國際化所帶來的巨大壓力，以及與國際同行相比存在的顯著差距。律師行業(yè)的競爭，律師事務(wù)所的核心競爭力，不僅僅表現(xiàn)在服務(wù)技能上，還包括律師事務(wù)所管理水平的提升上。
三、加快律師行業(yè)信息化的方式
加快律師行業(yè)信息化建設(shè)，應(yīng)從四個(gè)方面如果手，一是加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，二是逐步推進(jìn)律師行業(yè)的電子商務(wù)，三是律師事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)，四是律師個(gè)人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)和宣傳。
（一）加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫
加快建立律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，是提升律師行業(yè)管理水平，加大律師行業(yè)監(jiān)管力度，促進(jìn)律師行業(yè)健康發(fā)展的需要，還有利于國家對律師行業(yè)及律師人才的掌控及調(diào)配，使各地區(qū)實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。
律師行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括：律師事務(wù)所信息數(shù)據(jù)庫、律師人才信息數(shù)據(jù)庫、法律專家?guī)欤鹊取?/FONT>
（二）逐步推進(jìn)律師行業(yè)的電子商務(wù)
20世紀(jì)90年代以來電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，通過因特網(wǎng)進(jìn)行交易已成為商品和服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)重要組成部分。電子商務(wù)模式同樣能運(yùn)用到律師行業(yè)，通過電子商務(wù)平臺，可以快速了解客戶的需求，在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到律師與客戶之間雙向溝通，并方便快捷地進(jìn)行網(wǎng)上受案和辦案，成本低、效率高；還可以為律所聚集廣大的法律愛好者以及需要法律幫助的人，使得他們通過這個(gè)平臺了解律所的實(shí)力和辦案能力，從而間接的宣傳了自己，為律所無形之中打出自己的名氣；同時(shí)，還可以聚集更多的業(yè)內(nèi)人士互相交流經(jīng)驗(yàn)和辦案技能，了解有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，使他們逐步成為律所未來的潛在顧客。
可以預(yù)計(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和市場競爭的加劇，律師行業(yè)必將會加速進(jìn)入電子商務(wù)的新時(shí)代。
（三）律師事務(wù)所要加快自身的信息化建設(shè)
律師事務(wù)所通過建設(shè)一個(gè)實(shí)用、便捷、高效的信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)營銷、業(yè)務(wù)管理、知識資源共享、客戶關(guān)系管理等功能，可以幫助律師從繁重的傳統(tǒng)模式中解脫出來，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化管理，提高辦案效率和質(zhì)量；可以幫助管理者、行政人員、財(cái)務(wù)人員、客戶等都能實(shí)現(xiàn)不同的管理目的，從而整體上實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化與共享，有利于樹立律師事務(wù)所高效、專業(yè)的新形象。
（四）律師個(gè)人要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)和宣傳
信息化是網(wǎng)絡(luò)的基本特性之一，互聯(lián)網(wǎng)上巨大的信息流如法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫等法律資料對律師而言是一筆巨大的財(cái)富，律師可以通過熟練使用計(jì)算機(jī)及各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，將因特網(wǎng)作為工具，從中捕捉信息、汲取知識，充分利用網(wǎng)絡(luò)可以大大縮短積累知識和經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間，提高工作的效率。
律師還要學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己、擴(kuò)大影響、爭取業(yè)務(wù)。目前不少律師都建立了自己的網(wǎng)站及博客，將介紹與宣傳搬到了網(wǎng)上，有效擴(kuò)大了信息傳播的區(qū)域與途徑。
四、結(jié)束語
律師行業(yè)的信息化，是信息化時(shí)代律師行業(yè)發(fā)展的必然要求，加強(qiáng)律師事務(wù)所的信息化建設(shè)，是律師事務(wù)所增強(qiáng)核心競爭力的重要手段。加快推進(jìn)律師行業(yè)總體信息化，對我國新時(shí)期律師業(yè)的發(fā)展極為重要。現(xiàn)代社會要求的是精細(xì)化、專業(yè)化的法律服務(wù)，這是傳統(tǒng)模式無法解決、無法做到的。我們的法律是那么復(fù)雜，我們的行業(yè)是那么多，單一的律師不可能在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里解決所有的問題，只有通過行業(yè)管理方式的創(chuàng)新、通過律師事務(wù)所運(yùn)行方式的創(chuàng)新，才能最大限度地把不同專業(yè)的律師組合起來，充分發(fā)揮律師行業(yè)的整體作用，為客戶提供綜合型的法律解決方案，使我們的律師隊(duì)伍在維持公社公平公正、維護(hù)公民的合法權(quán)利、在我國的現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。