一、博客的定義
博客(Blog)最普通的定義是一種表達個人思想,內(nèi)容按照時間順序排列,并且不斷更新的出版方式[1]。博客也可以稱為博客日志,但大多數(shù)人將它簡化成博客。博客這個詞的中文含義,既可以表示主體的人(Blogger),也可以表示行為的本身或?qū)ο蟆kS著網(wǎng)絡出版、發(fā)表和張貼文章等網(wǎng)絡活動的急速增長,博客已經(jīng)成為了一個指稱這種網(wǎng)絡出版和發(fā)表文章的專有名詞。
二、博客在法律圖書館學科服務中的具體應用
目前有部分高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上開設了相關(guān)的學科博客,以上海交通大學圖書館為例,他們按學科開設了博客,該學科博客已成為學科服務中的重要組成部分。交大圖書館學科博客是以學科館員為核心,體現(xiàn)學科特色,做學科深入研究,并使用文獻計量學分析方法做一些有益的學科統(tǒng)計、分析工作。除此之外學科博客中也將包含一些學科常用資源的介紹和鏈接,多角度、深層次揭示圖書館資源,構(gòu)建學科館員和相關(guān)學科科研人員的溝通交流平臺,為現(xiàn)行學科館員制度下的學科館員服務開拓新的服務模式和理念,為學科館員的深層次服務和科研實踐提供一個舞臺。其學科博客主旨為:“關(guān)心您所關(guān)注的學科熱點,提供您所需要的學科服務”。
三、博客在法律圖書館應用的重要性
3.1利用學科博客可以有效推動法律圖書館進行知識管理
利用學科博客我們可以有效地進行知識管理,它的作用具體體現(xiàn)在知識收集、知識提取、知識應用等過程中。博客過程實際上也是顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化過程,而學科博客特別注重于挖掘其中的隱性知識內(nèi)容。
3.2利用學科博客可以便于法律圖書館進行知識收集
博客的知識收集主要通過搜索引擎、超文本鏈接和RSS,站點摘要的縮寫)信息聚合器實現(xiàn)。RSS正成為博客網(wǎng)站的基本特征,這種技術(shù)提供了分布式的信息聚合方式。對于大量零散的隱性知識,能通過這種全面而系統(tǒng)的知識收集,使之顯性化,從而變得更容易為人理解和接受。
3.3利用學科博客可以有利于法律圖書館進行知識提取
博客對知識收集過程中獲得的知識,進行有意識地篩選和過濾。這個過程,一方面是知識從隱性到顯性的轉(zhuǎn)化過程,由此形成的知識更加系統(tǒng)和全面,知識的可操作性更強;另一方面,也是由知識從顯性到隱性的轉(zhuǎn)化過程,Blogger頭腦中對所提取的知識進行過濾消化,去偽存真,提高了自己的知識深度。
3.4利用學科博客有助于法律圖書館開展數(shù)字化參考咨詢服務
數(shù)字化參考咨詢服務作為一種新型的網(wǎng)絡化服務項目,目前正逐步在國內(nèi)圖書館中開展,其服務方式分為異步方式和實時交互方式。主要形式包括:FAQ(常見問題解答)、Email(電子郵件)、BBS(電子公告板)等各種即時聊天工具,如ICQ等。與這些工具相比,博客作為一種較嚴肅的交互式溝通工具,是將異步和交互兩者結(jié)合的一種方式,存在較明顯的比較優(yōu)勢。
3.5利用學科博客有助于加強法律圖書館館員隊伍建設
博客最顯著的特征之一,就是具有交流互動性。利用學科博客技術(shù),每個圖書館員可以擁有自己的網(wǎng)絡空間,圖書館員之間、圖書館員與管理者之間可以建立一個良好的互動交流平臺。通過圖書館內(nèi)部的非正式組織交流,加強管理者與圖書館員、圖書館員與圖書館員之間的交流,通過這種人與人的交流和互動,更好地促進了組織內(nèi)部的信息交流、知識共享和情感交流,可以建立更加良好的組織內(nèi)部管理環(huán)境,提高圖書館的凝聚力,有利于圖書館建立學習型組織,形成圖書館的共同愿景。
3.6促進法律圖書館組織內(nèi)部的隱性知識的顯性化
利用博客,圖書館員可以將工作過程中遇到的困難、產(chǎn)生的思考、解決的方案、研究的心得、獲得的啟示等記錄下來,自己積累了許多知識和經(jīng)驗,同時也避免了寶貴的隱性知識的流失,使得隱性知識得以顯性化。通過交流互動,隱性知識得到共享,提高了整個組織的知識水平,也倡導了一種良好的、開放的、具有分享心態(tài)的工作和學術(shù)研究交流氛圍,有利于促進圖書館員整體知識水平的提高。
3.7學科博客可以成為法律圖書館與讀者交流和溝通的工具
為了加強圖書館與讀者之間的交流和溝通,傾聽讀者的呼聲,采納讀者的合理化建議,圖書館可以充分利用博客這個全新的溝通工具,創(chuàng)建類似于“交流園地博客”站點,讓讀者有一個充分表達自己意愿和想法的“場所”。[2]讀者需要什么樣的文獻資料,可在網(wǎng)上直接提交需求信息;讀者對圖書館員的意見和建議在網(wǎng)上能夠直接暢所欲言,使圖書館能更全面、及時地了解讀者的需要與請求,從而使圖書館文獻信息服務工作更有針對性。圖書館針對讀者的意見及時高效地做出答復,做到知無不言、言無不盡。讀者通過閱讀、回帖、評論、鏈接等形式,可與圖書館建立動態(tài)的聯(lián)系,參與圖書館的服務和管理,為圖書館的建設出謀劃策。同時,圖書館對讀者的超期提醒和催還也更加及時方便了,館領導在網(wǎng)上了解讀者對于圖書館及圖書館員的評價也更加直接,以便及時改進工作中的不足,更好地為讀者服務。
四、法律圖書館中如何開展學科博客的方案介紹
4.1法律圖書館學科博客建設的前期規(guī)劃
為了使學科博客能夠在高校圖書館學科知識服務中真正發(fā)揮出它的價值和作用,避免學科博客流于形式或半途而廢,就必須在學科博客創(chuàng)建之初進行系統(tǒng)的規(guī)劃,根據(jù)本館的人力、技術(shù)、資金、設備等方面的具體情況,明確建立學科博客的必要性和可行性,對學科博客的各項要素進行詳細的分析和設計,并制定各種措施來確保學科博客平臺能夠有效的運轉(zhuǎn)。
4.1.1學科博客建設工作團隊的組建
當法律圖書館確定了學科博客的建設思路和方案之后,接著就需要組建一個工作團隊,以便集思廣益,分工合作,使將來建成的學科博客系統(tǒng)能夠更好的為用戶服務。學科博客系統(tǒng)的建設團隊應該包括圖書館領導、各部門負責人、學科館員、信息技術(shù)部工作人員和參考咨詢館員等。圖書館領導協(xié)調(diào)工作團隊成員之間的工作。部門負責人負責規(guī)劃相關(guān)模塊功能和提出要求。學科館員負責本學科模塊功能的規(guī)劃。參考咨詢館員因為經(jīng)常與讀者打交道,因此他們對讀者的需求有更多基于學科博客的高校圖書館知識服務研究的了解,可以從用戶需求的角度提出對博客功能的要求,最后交由技術(shù)部工作人具體實現(xiàn)其功能。此外,還可以將館內(nèi)對學科博客或網(wǎng)絡有較大興趣的館員吸納進來共同出謀劃策參與建設。當然,最基本的原則是,成員中必須要有學科博客的作者代表以及用戶代表等。當團隊成員確定以后,就需要明確各自的職責范圍,如功能的需求分析、相關(guān)軟件的開發(fā)與測評、規(guī)章制度的制定以及建站方案的選擇等。[3]
4.1.2學科博客建設計劃的制定
計劃是行動的先導,要想使高校圖書館學科博客站點的構(gòu)建工作能夠順利進行以實現(xiàn)預期目標,在構(gòu)建之前,就必須進行詳細的調(diào)查、嚴謹?shù)姆治觥.攬F隊成員確定好以后的首要任務就是制定一個符合本館實際情況和發(fā)展目標的行動計劃。制定計劃時,要細致周全,實現(xiàn)的功能要有一個明確定位,可以根據(jù)當前高校圖書館界學科博客建設的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,通過調(diào)查訪問與本館情況接近的其他高校圖書館的學科博客建設和使用情況,然后再結(jié)合本館的具體情況制定出一個詳細的行動計劃方案。
4.2高校圖書館學科博客站點的構(gòu)建
4.2.1學科博客的建站原則
高校圖書館開展學科博客服務是為了提高其知識服務的能力和水平,作為圖書館服務水平和服務質(zhì)量高低的象征。因此一旦建立起來,就必須充分利用其優(yōu)勢為圖書館和用戶服務。從學科博客案例分析中可以看出,圖書館在創(chuàng)建時應遵循以下原則:
(1)是以現(xiàn)有館藏資源為基礎。各高校圖書館有著不同的信息資源、硬件及網(wǎng)絡條件、人力資源等狀況以及不同的讀者群體,這些將直接影響到學科博客的建站方式,甚至其是否具備建立學科博客的條件。圖書館籌建學科博客平臺必須以本館現(xiàn)有的館藏資源為依托,認真分析本館的具體情況,對開展學科博客是否能對圖書館當前的服務水平和服務質(zhì)量起到改善和提高作用進行仔細論證。采用什么樣的方式建立學科博客能充分發(fā)揮本館的資源優(yōu)勢、本館的人力資源是否能經(jīng)營好學科博客平臺等問題都必須充分的考慮,以免使自身陷入進退兩難的境地。
(2)是以知識的揭示、組織與創(chuàng)新為目標。高校圖書館學科博客與傳統(tǒng)圖書館基于學科博客的高校圖書館知識服務研究博客的本質(zhì)區(qū)別就在于它對學科知識的揭示、組織與創(chuàng)新。如果學科博客不能提供深層次的知識服務,而只是一些簡單的信息服務,那它與傳統(tǒng)的博客沒有什么兩樣,也就失去了學科博客的存在價值與意義。學科博客是在結(jié)合高校圖書館現(xiàn)行的學科館員制度下,充分利用學科館員的人力資源優(yōu)勢,結(jié)合本校各學科的專家資源和館藏資源,對學科信息資源進行深層次的開發(fā)與知識挖掘,以實現(xiàn)隱性知識的顯性化,從而為用戶提供深層次的知識服務。為此,學科博客在功能設計上要能充分滿足對學科信息資源的深層次開發(fā)要求,以及知識的揭示、組織與創(chuàng)新要求。如動態(tài)跟蹤專家的研究進展功能、用戶評論的分析總結(jié)功能等。
(3)是以服務用戶為宗旨。學科博客是高校圖書館提升自身服務水平和服務質(zhì)量的一種手段,高校圖書館創(chuàng)建學科博客的最終目的,也是為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。因此高校圖書館學科博客的設計必須從用戶的需求和期望出發(fā)。如最大限度的節(jié)省用戶的時間,利用先進的技術(shù)手段為用戶提供全方位、個性化的信息定制與推送服務,實時提供用戶所需的信息資源,鼓勵用戶積極參與評論和共享,及時回復用戶所提出的問題,以提高用戶的滿意度。
4.2.2學科博客的內(nèi)容設計
高校圖書館學科博客的主要內(nèi)容是本學科的發(fā)展信息,如研究熱點和相關(guān)館藏信息以及網(wǎng)絡信息等。一般包括以下內(nèi)容:學科研究熱點。通過該欄目可以及時了解學科的發(fā)展動態(tài)和國際研究進展。其內(nèi)容主要包括:該學科近年來的高被引用文章;高影響因子期刊上發(fā)表的學術(shù)論文;近期國際學術(shù)會議討論的主題以及國際研究熱點等。學術(shù)會議動態(tài)。通過對學術(shù)會議的報道不但能給研究人員以研究參考,還有助于科研人員投稿、參加學術(shù)會議,以提高個人研究課題的學術(shù)影響力。內(nèi)容主要包括會議的主題、時間、地點以及相關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容介紹、會議總結(jié)等。本校該學科專家學者的研究熱點。跟蹤本學科的高引用專家的論文SCI引用情況,報道本校科研人員在高影響因子或?qū)W科頂級期刊上發(fā)表的學術(shù)論文,關(guān)注本校學科的研究方向、研究熱點以及學科帶頭人等。文獻檢索技巧。通過學科館員在工作中遇到的檢索問題以及師生咨詢的問題,闡述文獻檢索的技巧,以幫助廣大師生用戶更好的利用圖書館文獻資源,如學科博客在高校圖書館的實施方案、SCI的檢索方法、重要同義詞檢索缺漏等。學科信息導航。結(jié)合圖書館的學科信息館藏資源,將其中按學科分類的數(shù)據(jù)庫、期刊鏈接到學科博客中,既能體現(xiàn)學科特色,又能廣泛地、多途徑地揭示圖書館資源。同時鏈接一些學術(shù)質(zhì)量較高的學科信息網(wǎng)站,拓寬相關(guān)科研人員的瀏覽視野,為他們的科研工作提供更廣泛的參考。介紹科研人員最為關(guān)心的投稿指南、核心期刊指南、科技論文寫作技巧以及參考文獻的著錄規(guī)范等,為他們創(chuàng)作和發(fā)表學術(shù)著作提供幫助。對本館本學科資源的使用情況,可以做成類似排行榜的形式,揭示本學科資源的利用熱點,針對重要但利用率低的資源,學科館員可以展開針對性地介紹和推廣工作。推薦圖書館的一些最新信息。如新到書刊(和本學科有關(guān))、相關(guān)專題培訓等。[4]
4.2.3學科博客的功能設計
根據(jù)國內(nèi)學者對我國高校圖書館博客站點的功能調(diào)查統(tǒng)計,有94%的博客站點都具有明確的主題分類,57%的博客站點具有歷史歸檔功能,對博客日志進行組織和管理,92%的博客提供評論功能,博客站點提供RSS訂閱功能。一般來說,高校圖書館學科博客需具有存檔功能、站點聚合功能、回復評論功能、多途徑檢索功能以及訪問統(tǒng)計分析功能等。
五、法律圖書館建立學科博客所需要注意的問題
5.1法律圖書館學科博客的開設有效提高學科館員的專業(yè)素質(zhì)
在法律圖書館中,學科博客平臺的建立只是第一步,更重要的是平臺信息的更新及維護,能否保證信息的更新及信息的準確性是對圖書館館員素質(zhì)的考驗,這也要求法律圖書館的館員時刻關(guān)注該學科最新、最前沿的信息,并將之進行更深層次的整理及歸納,從而將整理后的信息發(fā)布到博客平臺中,受到專業(yè)人士的重視,因此有助于提高學科館員的專業(yè)素質(zhì)。
5.2法律圖書館中學科博客應及時把握好服務方向
以圖書館學科館員為主體的學科博客應及時把握好服務的總體方向和策略。學科博客的服務方向應有準確的定位,學科博客應起到拾遺補缺的作用,只能提供參考建議,而不是決策信息。學科博客就加大用戶培訓和宣傳力度,積極倡導“學科博客大家做”的模式。只有發(fā)揮眾人的優(yōu)勢,才能真正做好學科博客。[5]
5.3法律圖書館中學科博客更應注重知識產(chǎn)權(quán)的保護
學科博客所收集的內(nèi)容主要來自于個人創(chuàng)作、轉(zhuǎn)載、復制等方面,其中都涉及到著作權(quán)的保護問題。雖然在《著作權(quán)法》中沒有對網(wǎng)上作品的著作權(quán)進行明確的規(guī)定,但是不能因此而認為網(wǎng)上信息資源就可以為所欲為地不加說明而任意剽竊。這對網(wǎng)絡尤其是學科博客的知識產(chǎn)權(quán)保護問題提出了新的要求。學科博客在提倡知識共享的同時,也不要扼殺了文化傳播的原創(chuàng)精神。學科博客必須尊重原創(chuàng)作者的勞動成果。最高人民法院在《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的第3條中對此做出了解釋。“在網(wǎng)絡上轉(zhuǎn)載、摘編其他網(wǎng)絡或報紙、期刊上已經(jīng)發(fā)表的作品,必須是在著作權(quán)人或其委托人沒有聲明拒絕的情況下進行,而且需要支付報酬、注明出處”。按照著作權(quán)法第28條、實施條例第19條和第21條的規(guī)定,應當指明作者的姓名和作品名稱,并保持作品的完整性。可見,除非權(quán)利人明確放棄獲取報酬,網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載作品必須支付相應的費用。[6]
六、結(jié)束語
學科博客作為一種新生事物,其在高校圖書館的應用潛力還遠未被發(fā)掘,尚有待于開發(fā)和完善。我們應大膽探索,勇于實踐,更好地利用學科博客提升法律圖書館核心競爭力,積極發(fā)揮學科博客各項功能的優(yōu)勢,促進圖書館學科知識服務的開展。