高校圖書館開展社會服務(wù)功能是時(shí)代和社會發(fā)展的需要。國內(nèi)高校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源和較高層次的人力資源，其軟硬件設(shè)施在圖書館界均處于領(lǐng)先地位。但是，高校圖書館的這些資源并沒有得到充分利用，由于高校圖書館封閉性的服務(wù)方式，眾多的校外讀者、科研人員被拒之門外。這樣高校圖書館的資源一方面沒有被充分利用，另一方面則不利于解決目前社會對文獻(xiàn)信息的供需矛盾，不利于圖書館業(yè)務(wù)能力的提高和自身發(fā)展。
1.高校圖書館社會服務(wù)的現(xiàn)狀與困境
在國內(nèi)，許多具備條件的高校圖書館早已開展社會服務(wù)方面的探索工作。2012年3月12日，北京首都圖書館聯(lián)盟成立，北大、清華等34所北京高校圖書館向社會免費(fèi)開放，讀者可以通過到相關(guān)高校辦理借閱證，共享高校圖書資源…2012年4月15日，武漢圖書館聯(lián)盟成立，包括武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、湖北大學(xué)、江漢大學(xué)五所高校圖書館采取多種方式，逐步向社會開放圖書資源，并動員更多在武漢的高校敞開圖書館大門走向社會。在上海，眾多知名高校如復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、華東師范大學(xué)等的圖書館早已開展社會服務(wù)方面的工作。
目前，雖然許多國內(nèi)高校圖書館通過各種方式向社會免費(fèi)提供閱覽室及文獻(xiàn)查閱等服務(wù)，但應(yīng)者寥寥。一些開放的閱覽室無人問津，前來辦理閱覽證的市民也很少，那么是什么原因造成高校圖書館社會服務(wù)工作中出現(xiàn)的困境呢？
1.1入館門檻高
目前已經(jīng)向社會開放的圖書館都不約而同的設(shè)置一定的門檻，譬如除了對人員身份的審核注冊之外，有的圖書館還要收取一定的借閱費(fèi)用。這樣，在提高入館門檻的同時(shí)縮小了服務(wù)對象的范圍。
1.2定位不同
高校圖書館定位是為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，其服務(wù)對象主要是本校廣大師生，因此其經(jīng)年累月積累的館藏文獻(xiàn)主要以本校設(shè)立的相關(guān)專業(yè)書籍為主。對社會人員而言，他們更關(guān)心的是大眾化的休閑類書籍，對于這類書籍高校圖書館一般藏書量較少，其數(shù)量和品種也是與公共圖書館無法比擬的。因此，高校圖書館對于多數(shù)社會人員缺乏足夠的吸引力。
1.3管理問題和安全隱患
在圖書館的日常工作中，安全問題自始至終都是放在第一位考慮的。而社會人員流動性大、不確定因素多、人員素質(zhì)摻雜不一，給圖書館的日常管理帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)也埋下了安全隱患。許多高校圖書館不愿意向社會開放，安全問題是一個不容忽視的因素。
1.4館藏資源緊張
高校圖書館一本圖書的復(fù)本量平均為三到四冊，一些專業(yè)性較強(qiáng)的熱門書本往往供不應(yīng)求，難以做到同時(shí)保障校內(nèi)師生和社會人員的需求。近年來，許多高校大力建造新館，館舍面積有了很大的改觀，但人均面積相對于許多發(fā)達(dá)國家而言仍然處于較低的水平，尤其是圖書館閱覽室座位和電子閱覽室座位。按教育部的規(guī)定，每4個大學(xué)生就該擁有一個座位，每2個研究生保證有一個。但我國大多數(shù)高校均沒有達(dá)此標(biāo)，尤其是在考試期間，高校圖書館經(jīng)常會發(fā)生爭座、占座等現(xiàn)象，資源非常緊張。因此，高校圖書館很難保證在有限的空間里，能夠既滿足本校師生的瀏覽需求又讓社會大眾充分享受圖書館的資源。
2.上海政法學(xué)院圖書館的社會服務(wù)探索和“走出去、引進(jìn)來”戰(zhàn)略
2.1上海政法學(xué)院介紹
上海政法學(xué)院始建于1984年，是在上海市政法管理干部學(xué)院和上海大學(xué)法學(xué)院的基礎(chǔ)上建立起來的。2004年9月，上海市人民政府批準(zhǔn)上海政法學(xué)院為獨(dú)立設(shè)置的普通本科院校，隸屬于上海市委政法委，受上海市司法局領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)院位于上海市青浦區(qū)與松江區(qū)交界處，由于歷史原因和隸屬政法系統(tǒng)等緣故，許多上海市的監(jiān)獄、勞教所等坐落在學(xué)校周邊。
2.2“走出去”及“引進(jìn)來”戰(zhàn)略
上海政法學(xué)院圖書館在開展社會服務(wù)工作之前，調(diào)研了其他高校圖書館取得的成績和出現(xiàn)的問題，因地制宜地提出了“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略�！白叱鋈ァ�，即深入周邊企事業(yè)單位和科研院所提供服務(wù)；“引進(jìn)來”，即邀請服務(wù)對象到我校圖書館參與借閱及開展活動。得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢使得政法學(xué)院的師生與周邊駐扎的武警部隊(duì)、公安警察交流頻繁。通過雙擁活動和走訪調(diào)查，我館發(fā)現(xiàn)這些單位普遍存在圖書室設(shè)施較差、圖書數(shù)量較少、種類單一，支隊(duì)?wèi)?zhàn)士業(yè)余文化生活枯燥，看書難、看好書更難等實(shí)際困難。以駐扎某監(jiān)獄的武警上海總隊(duì)二支隊(duì)八中隊(duì)為例，作為現(xiàn)代化武警建設(shè)的試點(diǎn)單位，全體官兵從干部到戰(zhàn)士在努力推進(jìn)新時(shí)期條件下信息化建設(shè)的同時(shí)，也在大力發(fā)展全隊(duì)軍營文化建設(shè)，全面提升武警戰(zhàn)士的綜合素質(zhì)。而與之對應(yīng)的卻是軍營圖書室內(nèi)圖書數(shù)量少、內(nèi)容陳舊，一些專業(yè)性較強(qiáng)、與信息化相關(guān)的書籍缺乏。
為此，上海政法學(xué)院圖書館精挑細(xì)選了一批涵蓋軍事理論、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域等書籍和期刊送去部隊(duì)營地供廣大戰(zhàn)士免費(fèi)借閱，并與該支隊(duì)共建軍營“流動圖書室”。通過“流動圖書室”，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士可以定期來我館借閱，我館流通閱覽部的館員也將定期為“流動圖書室”更新圖書，不斷為武警部隊(duì)的戰(zhàn)士們提供精神糧食，豐富他們的文化生活。
近年來，上海政法學(xué)院圖書館先后與武警上海二支隊(duì)六中隊(duì)、上海第三看守所、武警上海二支隊(duì)八中隊(duì)、上海市未成年犯管教所等單位共建流動圖書室。在做好服務(wù)本校師生的同時(shí)，積極擴(kuò)大服務(wù)對象，深化服務(wù)內(nèi)容，在高校圖書館探索社會服務(wù)領(lǐng)域摸索出一套適合自己的做法。
2.3深化服務(wù)內(nèi)容，挖掘“引進(jìn)來”潛力
在“走出去”擴(kuò)大社會服務(wù)對象的同時(shí)，我館也積極與地方單位開展共建活動，并邀請對方到我館舉辦講座、開展活動，做足“引進(jìn)來”的文章。與附近部隊(duì)開展的軍民共建活動，有力地推動了軍地雙方的精神文明建設(shè)，使教職工和讀者進(jìn)一步認(rèn)識了人民軍隊(duì)在保衛(wèi)國防和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重大作用，增強(qiáng)了熱愛人民軍隊(duì)、支持部隊(duì)建設(shè)的意識。在學(xué)習(xí)了部隊(duì)自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)后，圖書館開展了“爭做優(yōu)秀館員”、“爭創(chuàng)先進(jìn)部室”等活動，要求職工學(xué)習(xí)軍人的奉獻(xiàn)精神，按照軍營的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，并邀請戰(zhàn)士們到館指導(dǎo)工作，推動了圖書館自身工作的規(guī)范化和服務(wù)水平的提高。
3.結(jié)語
高校圖書館為社會提供服務(wù)具有積極意義，目前我國高校圖書館向社會開放資源和提供有效服務(wù)仍然處于初步階段。我館在高校圖書館為服務(wù)社會方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也可供其他高校館借鑒。今后，在保證高效優(yōu)質(zhì)地為本校師生服務(wù)的同時(shí)，我館仍將繼續(xù)開展社會服務(wù)工作，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮高校圖書館在社會發(fā)展中不可或缺的作用。