隨著網絡信息技術的發展，傳統圖書館的發展日益受到了挑戰和沖擊。在這樣機遇與挑戰并存的時代，專業圖書館的服務也融入了變革發展的洪流之中。圖書館角色的轉變、讀者需求和利用方式的變化以及專業圖書館價值評估都成為專業圖書館服務變革的動因。為什么要變革以及如何變革成為思考和探討的關鍵問題。
一、專業圖書館發展面臨的挑戰
（一）圖書館角色的轉變
圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構。從圖書館的概念可以看出，收集、加工、整理、科學管理各類文獻資源，以便廣大的讀者借閱使用，是圖書館角色的重要體現。傳統圖書館主要職能在于最大化的保存各類資料。隨著社會發展進步，技術的變革以及人們對文獻信息的認識和利用方式的變化，傳統圖書館的角色日益受到了挑戰和沖擊。
首先，圖書館的職能發生轉變。今天，圖書館單純的文獻匯集存儲功能已經不能滿足人們日益增長的文化需求，現代社會要求圖書館從傳統的信息匯集中心向資源加工整合中心過渡，從圖書信息流通中心向知識匯總傳遞中心過渡，從資源存儲中心向教育指導中心過渡。可以說，對浩繁的文獻信息資源進行深層次加工整合，提供便捷有效服務及承擔信息素養的教育功能是圖書館職能的新體現。因此，圖書館的主要職能從資源管理向信息服務轉變。
其次，圖書館員的核心職業要求發生轉變。圖書館員從單純的信息資源管理者向信息深層次組織加工者與傳播者、信息利用教育者轉變。圖書館員核心職業技能的變遷，見證了圖書情報信息的發展脈絡和方向。而且，社會交流及推廣能力也將成為未來圖書館員必備的能力。第三，圖書館質量評估標準的多樣化。盡管目前還沒有新的圖書館質量評估體系或者標準出臺，但是可以看出，以藏書量作為衡量圖書館質量標準的時代已然結束了，豐富的藏書量不再是優秀圖書館的唯一代名詞。而圖書館的軟硬件設施、圖書館員的專業素養、文獻信息檢索、資源整合加工、信息服務及推廣的開展等方面已構成評估圖書館質量標準體系的重要內容。
（二）讀者需求與利用方式變化
隨著網絡信息技術的發展，文獻信息資料的載體和利用方式都發生了極大的變化。數字多媒體沖擊著紙質文獻信息資料的地位，盡管紙質文獻依然起著十分重要的作用，但是其在信息服務中所占的比重已經有所降低。此外，網絡實時交互概念挑戰著傳統的參考咨詢服務工作。讀者不必親自來到圖書館，而通過虛擬咨詢臺、視頻設備、即時通訊設施就可以迅速、便捷地獲取相關的信息和服務。
在這樣的環境下，讀者的需求及利用方式也隨之發生變革。從需求上講，讀者獲取資源目的更加多樣化。從基本的文獻信息檢索到深層次的專題研究呈現出多元化，而不僅僅局限于獲取信息本身，更加重視獲取資源的內容質量和方法。另外，對信息服務的評價標準不斷提高。過去因為獲取資源手段的局限，使得全面、廣泛成為信息資源獲取質量的唯一評價標準。如今，面對海量的信息源及多樣化的獲取手段，獲取信息的數量已然不再是問題和困擾。因此，如何把握信息資源的準確度、如何更快速的定位所需內容等問題成為信息服務工作的新焦點。可以說，讀者不再滿足于資源的多、全，更傾向于對資源可靠性、精準性的評估。而用最短的時間獲取更多更有效的資源成為評價信息資源獲取的新標準、新要求。
從方式上講，讀者獲取資源的途徑更加多樣化。盡管紙質文獻信息的閱覽方式依然是主要的閱讀方式，還有著無法替代的優勢，但是人們獲取信息的途徑和方式越來越方便、快捷。各類網站、信息服務專業機構以及個人博客的涌現，都為人們獲取信息資源提供了更廣闊的選擇。此外，各大搜索引擎積極探索人工智能檢索技術的變革發展，萬維網和網絡百科出現，為公共信息的提供和傳播構建起自助交互式的平臺和空間。隨著網絡通信技術的不斷推進，通過手機、筆記本電腦隨時隨地訪問各種信息，將真正實現信息資源無邊界的理念。這些都形成了新的革命浪潮，而現代圖書館的責任并非被這樣的浪潮沖蝕殆盡，反而相應的擴大其服務的外延及專業性，從更高、更深層次的角度考慮圖書館的在文獻信息傳播與發展中所起的作用。
（三）專業圖書館地位和價值的缺失
作為專業圖書館，其依托學院或者學科的專業優勢，在服務對象和內容上具有自身的特點，有利于集中人力、物力，推進重點內容改革，開展普及性和專業性相結合的服務模式。可以看到，專業圖書館發展前途是光明的，但道路是曲折的，除了面臨以上的問題和挑戰以外，目前存在兩大矛盾阻礙著專業圖書館的發展和建設。
首先，專業圖書館員職業規范的缺失與日益變化的需求之間的矛盾。由于專業圖書館服務對象的特殊性，在服務內容方面提出了深層次、多方位的要求，如從單一文獻信息檢索到科研立項全程跟蹤，從簡單的資源整合到專題設立和擴充，從被動文獻信息資源借閱流通到主動結合研究方向開展資源導讀推薦等。面對不斷變化的需求，專業圖書館缺乏相應的人員選拔標準及職業規范。此外，工作人員專業培訓方面薄弱，缺乏有效的培訓體系和知識儲備。因此，在專業知識及技能方面與讀者需求之間存在一定差距，導致許多創新的服務理念和思想不能夠貫徹和執行。
第二，專業圖書館工作深化發展與其地位邊緣化之間的矛盾。盡管專業圖書館在發展中取得了一定的成果，專業圖書館員看到了其發展的前景并積極探索有中國特色的發展之路。然而，學院的優先項目同專業圖書館價值評估出現背離，弱化了圖書館的地位。同時，因對網絡信息資源發展的過于樂觀和誤解，導致對專業圖書館作用認識單一，使得大部分專業圖書館都面臨著資金緊張、人員聘用、場地建設等方面的問題。
二、法律圖書館及法律信息現狀思考
（一）法律圖書館建設的意義
隨著中國民主法治化進程的發展，法律圖書館及法律信息的建設取得了階段性的進展。開展法律信息的宣傳推廣工作，拓寬法律圖書館的服務手段和領域，對提高公民法律素養，推進法學教育改革，深化社會主義法治建設都具有十分重要的意義。這是社會主義法治建設發展的必然結果，作為法律信息存儲中心、法律知識整合管理中心的法律圖書館，必然會在這一進程中謀求到更大的發展和更廣闊的空間。在國外，法律圖書館已然作為評估法學院質量的重要指標，而提高學院的學術影響力則成為法學院共同的目標。在國內，評價法學院的同時，也會不斷完善法學圖書館的相關指標。因此，法律圖書館的法律信息服務的水平和質量必將會成為評估法學院學術研究能力的重要指標。
（二）法律圖書館服務發展現狀
專業圖書館在改進現有工作的基礎上，不斷積極探索新的服務模式。首先，加強文獻資源整合揭示工作。比如清華大學法學院、北京大學法學院等建立起法律類網站導航，通過特色的分類將各類法律網站匯總整理，讀者可以根據需求瀏覽、訪問相關的鏈接。其次，深化資源宣傳推廣工作。信息宣傳推廣工作是連通圖書館與讀者的橋梁，只有讓讀者關注圖書館、了解圖書館，才能夠談到信任和支持。清華大學法學院采取新書報道、新聞宣傳等形式及時地將相關的資源和圖書館工作進展匯報給讀者。此外，一些圖書館創辦了館刊或通訊以靈活多樣的形式宣傳圖書館的工作、服務項目及相關資源，使“圖書館員就在你身邊”的理念得以實現。第三，開展資源培訓工作。資源培訓除了現實的培訓講座指導，還包括的虛擬網絡學習。以現實輔導為主，幫助讀者掌握了解相關資源的使用方法，并以虛擬指導為輔，通過編寫各類指南和使用導引，使讀者通過自學的方式，隨時隨地的了解信息資源的新動向。第四，完善文獻信息檢索工作。變被動為主動，通過實時、網絡、電話等多種手段提供檢索幫助，為編訂檢索指導提供依據。
盡管如此，在實際工作中，圖書館服務與讀者需求之間的矛盾和差距依然存在。有些讀者不了解圖書館文獻信息服務工作的內容，不知道圖書館可以提供哪些服務，甚至會向網站管理人員、技術服務人員尋求幫助，而忽略了圖書館的作用。或者對圖書館員的能力不信任，認為圖書館不能夠提供有效的資源。同時，圖書館服務缺乏統一的規范和標準、服務手段有限、時效性差、人員水平不足等問題，這些都阻礙了法律圖書館及法律信息工作的推進。
三、專業圖書館服務模式變革
（一）資源的組織與揭示
信息資源的豐富、獲取手段的便捷并沒有真正使人們解放達到完全信息自由的狀態。可以說，如今并不缺少信息，缺少的是一雙發現的眼睛。圖書館的服務工作就是要成為讀者的眼睛。圖書館員要充分發揮知識管理者、文獻信息傳播者的作用，積極推進文獻信息檢索和資源整合工作。
一方面，強化文獻信息檢索工作。有館長指出，圖書館員尋找資料而不研究資料，任何時候都不應改變這一服務內容。應該說，一切服務手段其目的都是一樣的，即幫助讀者在浩如煙海的文獻信息資源中迅速、準確地定位目標。圖書館一方面應加強宣傳推廣工作，讓讀者了解圖書館文獻信息檢索工作的內容。如可建立檢索檔案，將各類檢索問題匯總整理，圍繞一個檢索點多角度整理檢索方式，并通過專門的欄目或者館刊的形式推廣，也可增加交互式環節，引入維基百科理念，讓讀者對檢索內容和方式補充和修改。
另一方面，圖書館員應加強業務學習和專業知識的補充，除了熟練掌握各類數據庫的使用方法外，對學科背景知識及熱點焦點問題應隨時了解和學習，以便于從更廣闊的角度提供檢索意見。其次，深化文獻信息資源整合揭示工作。人們錯誤地認為，所有的資源都可以通過搜索引擎獲取，讀者會直接選擇網絡搜索引擎而忽略圖書館員的幫助。事實上，網絡信息量繁雜而龐大，無用、錯誤信息充斥其間，干擾著信息獲取的質量和效率。這說明讀者對資源獲取存在誤解，過分依賴搜索引擎，沒有形成正確的文獻信息檢索概念。同時，這也對專業圖書館資源整合揭示工作提出了新的要求。圖書館應該通過將各類相關資源匯總、整理、篩選、揭示，以簡化讀者檢索過程，提高檢索效率。進一步幫助讀者了解信息資源獲取的途徑，最終提高其信息素養。
（二）服務內容的拓展
繼續加強信息推送服務。可將圖書館網站和相關通訊作為宣傳以及與讀者交流的基地，在強調內容豐富及閱讀舒適的基礎上，更應該重視即時性、便捷性，才能夠更快、更好的宣傳圖書館的各項工作。在形式上，盡量選用便于閱讀、拷貝、存儲的大眾型軟件為工具，既便于讀者閱覽，又有利于提高出版的頻率和次數，可采用專題、季刊、年刊相結合的形式。在內容上，注意多樣性和豐富性以及文字準確性，相關文獻信息集中而完整；標明出處來源和館藏狀況，有助于讀者參考和獲取。在格式上，盡量簡潔、明快，同時嚴格遵守相關引用標準及規定。盡可能擴大發放范圍，使讀者易于了解、獲取和閱讀。只有這樣，才能體現出圖書館專業素養和學科服務的特點。
拓展特色服務內容。
（1）充分開發利用電子閱覽室服務功能。盡管現在筆記本電腦十分普及，但是電子閱覽室也依然在發揮它獨特的作用，它排除了無線網絡自身的缺點和限制，同時通過網絡打印機可以即時打印所需資料。但是，如何保持它的獨特性十分重要。電子閱覽室相對獨立的空間及投影設備等條件，非常適合開展中、小規模的培訓講座。例如：法律信息檢索課程、數據庫使用培訓、小型電子資源答疑會等。同時，也可開發小型討論室功能，組織同學利用過這個場地即時檢索文獻信息資料，開展小組討論。可以建立起一些特色的資源，如法律教學資料媒體專機、WTO等專題文檔專機等方便讀者利用。通過這些服務，使其成為讀者培訓和研究基地。
（2）繼續拓展培訓內容。除一般性和常規的培訓外，應該注意了解讀者的實際需求，主動開展一些針對性的服務。如計算機應用和個人研究參考工具的使用，論文選題和寫作格式指導，學術著作和論文參考文獻著錄規則與學術規范介紹，對教師助教或研究助理進行圖書館利用和文獻檢索利用等培訓。
（3）針對專業學術動態、研究熱點問題追蹤。根據這些專業特點和潛在需求，結合圖書、期刊、數據庫等館藏資源和網絡資源進行組織，進而推廣相關資源的利用。總之，這些工作有利于專業圖書館員了解讀者的需求，了解學科前沿和最新成果，有助于調整館藏結構和服務，為圖書館資源的深層次開發及服務奠定基礎。
（三）服務方式多樣化
首先，根據對象調整服務方式。專業圖書館讀者群較為固定，專業性較強，對服務的要求更加深入和多樣化。因此，應區分讀者類型，分析讀者需求，根據讀者特點和要求提供有針對性的個性化服務。否則，可能達不到服務的效果，反而降低讀者對圖書館的信任。以法學院系圖書館為例，其讀者可分為教師、新生或低年級學生、高年級學生、研究生、外籍學生等幾個類型。一般來說，圖書館的工作往往更多的強調服務目的，而教育功能則被弱化。而針對新生及低年級讀者更應強調圖書館工作的教育功能。此類讀者對學科本身缺乏完整的概念，對新的學習環境和方法陌生，需要幫助其建立起學科視角和感觀，讓他們學會用專業的模式思考問題。因此，可指導此類讀者合理利用資源，引導他們有選擇性的使用文獻信息資料。針對高年級學生，他們對于資源的利用逐漸趨于合理，自我管理能力和學習能力比較強，懂得利用電子及紙質文獻資料來完成學習，遇到圖書館利用問題的時候會主動尋求幫助。因此，普及型的資源利用指導已不能滿足他們需求，可開展中、小規模的專題講座，以答疑和實際操作練習為主的模式更符合他們的要求。針對教師讀者，應主動跟蹤，提供個性化服務。如建立教師服務檔案，根據教師不同的研究方向匯總科研成果，結合教師課堂教學內容開展小型文獻調研活動。這樣，既有利于圖書館文獻信息資源的建設，也有利于幫助教師解決瑣碎的文獻搜集整理工作。針對外籍學生，可編訂中外文對照數據庫的使用指南，將有關專業內容的外文資料的匯總整理，并與負責人建立起良好的部門合作關系，幫助外籍學生盡快熟悉該專業領域內的科研成果。
其次，根據內容調整服務手段。既然獲取資源的手段已經多樣化，服務的內容發生了巨大的變革，就應該調整相應的服務手段，以適應客觀需求。根據服務的內容，可分為交流型、學習型及教育型三種類型。其中，交流型主要指參考咨詢服務，可采用即時通訊、電話、網絡等多種手段，及時的為讀者提供服務。學習型主要是指資源推廣宣傳，可采用網絡及宣傳欄相結合的形式，突破網頁層級模式給訪問帶來的限制，擴大宣傳的范圍。教育型主要是指資源利用指南，在線培訓指導等內容，可充分利用圖書館主頁的影響力，并注意及時更新相關的信息。
綜上所述，專業圖書館只有積極探索新的服務模式，主動尋求新的發展方向，才能應對網絡信息發展的沖擊和挑戰；還應充分發揮圖書館員的智慧和熱情，發揮其主動性和創造性，才能在專業信息服務領域內占據重要地位。