圖書館最終要通過滿足用戶的需求來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，高校法律圖書館要最大限度地滿足法學(xué)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，必須加強(qiáng)對用戶需求的關(guān)注。
一、法學(xué)類高校圖書館的用戶需求問題
我館經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模的館藏資源，這些資源無論是印本型還是電子型在數(shù)量和質(zhì)量上在同類院校中均屬領(lǐng)先。大量優(yōu)質(zhì)的資源使得集中性的用戶需求得到保障。學(xué)校的用戶可以借閱大量的參考書，訪問更為巨大的電子資源。但是圖書館僅僅滿足這些集中性的需求還不夠，為此我館開始了這方面的工作，例如：匯總學(xué)院老師推薦的數(shù)據(jù)庫，在了解專業(yè)需求之后針對性地訂購；又如：讀者培訓(xùn)的時(shí)候，向到場者詢問其專業(yè)需求。盡管如此對用戶需求的進(jìn)一步的關(guān)注還有待進(jìn)一步的提高。
二、法學(xué)類高校圖書館的用戶需求工作的意義
法學(xué)類高校圖書館的用戶需求工作的意義重大，關(guān)系到法律圖書館的地位及發(fā)展、關(guān)系到法學(xué)用戶的圖書館權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。
首先，明確法學(xué)用戶的需求可以使圖書館有針對性地展開一系列的工作。正如企業(yè)需要滿足市場用戶的需求一樣，法律圖書館也必須以用戶需求為導(dǎo)向，才能投入資源展開之后一系列的工作。只有清楚了解學(xué)院教師的研究需求，才能有針對性地選擇購買專業(yè)數(shù)據(jù)庫；只有清楚了解研究人員對數(shù)據(jù)庫檢索使用的需求，才能有針對性地開展各種培訓(xùn)講座；只有清楚了解學(xué)生復(fù)習(xí)司法考試的要求，才能合理增設(shè)自習(xí)室，滿足應(yīng)考者的需求。總之，了解法學(xué)用戶的需求是法律圖書館開展工作的起點(diǎn)。
其次，通過對法學(xué)用戶需求的長期關(guān)注可以發(fā)現(xiàn)新的需求。高校法律圖書館如果想要提供較高層次的知識服務(wù)就需要長期深入地關(guān)注法學(xué)研究者的專業(yè)需求。比如，可以在中國知網(wǎng)上檢索出某教師發(fā)表的論文并結(jié)合其注釋及參考文獻(xiàn)分析判斷其專業(yè)需求；然后，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)的需求，向其推薦相關(guān)的館藏資源。
再次，在了解用戶需求的過程中可以更好的宣傳圖書館，讓更多的用戶樂于利用圖書館。了解法學(xué)用戶求的過程不少情形下也是與讀者深度交流的過程，這是宣傳圖書館資源服務(wù)的大好時(shí)機(jī)，圖書館員可以借此推薦資源或服務(wù)。可以試想，某讀者因使用數(shù)據(jù)庫方面的問題而向參考館員詢問。館員細(xì)致了解了他的需求后，耐心解答他的提問，滿足了他的需求。在這番深度的交流后，該讀者自然會給予參考館員以信任，如果這時(shí)參考館員推薦某重要的館藏資源或是宣傳圖書館新推出的服務(wù)，其效果是不言而喻的。
三、法學(xué)類高校圖書館的用戶需求工作的建議
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了更好地滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷追蹤用戶的需求尤其是個(gè)性化的需求是十分必要的。法學(xué)類高校圖書館可以采取多種方式了解讀者需求。
1、利用圖書館系統(tǒng)分析讀者需求
圖書館系統(tǒng)具有讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能，可以據(jù)此分析各種讀者需求。比如，分析我館 lias系統(tǒng)的流通統(tǒng)計(jì)可以知道讀者圖書借閱情況，了解本科生、研究生、教師、研究人員等不同法學(xué)用戶各自經(jīng)常借閱圖書的種類，是司法考試圖書、還是學(xué)術(shù)研究專著，是僅僅借法學(xué)類圖書，還是也涉及其他專業(yè)學(xué)科。
2、利用文獻(xiàn)調(diào)查的方式分析讀者需求
法學(xué)研究的成果就是法學(xué)文獻(xiàn)。圖書館可以利用書目系統(tǒng)或是大型數(shù)據(jù)庫，獲得學(xué)校教師、研究者發(fā)表的研究成果。通過整理匯總分析這些歷史數(shù)據(jù)來了解學(xué)校法學(xué)研究的動(dòng)態(tài)從而間接獲得這些專業(yè)性的用戶需求。盡管，這是一種間接的了解，但是在當(dāng)前直接調(diào)查用戶專業(yè)需求會遇到許多困難的情況下，這種方法不妨一試
3、利用直接交流的機(jī)會了解讀者需求
直接與讀者交流是比較好的了解需求的方式。通過直接交流，圖書館可以了解到相對準(zhǔn)確的用戶需求。我館館員通過講課培訓(xùn)，咨詢解答，圖書館借閱等活動(dòng)了解讀者需求，并以此為依據(jù)改進(jìn)諸如培訓(xùn)工作、咨詢工作等，提高服務(wù)的水平。
4、通過網(wǎng)絡(luò)征詢讀者需求
校園數(shù)字化辦公的網(wǎng)絡(luò)不僅是行政信息發(fā)布的平臺，也可以為圖書館所用開展讀者需求的調(diào)查工作。我館通過校園工作論壇及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向?qū)W院教師收集圖書或數(shù)據(jù)庫的購買意見，在經(jīng)過館員的匯總整理形成相對集中的用戶需求意見，依次作為館藏建設(shè)的依據(jù)。
5、向?qū)W院的資料室了解需求
我校不少學(xué)院建立有資料室。這些資料室大多獨(dú)立于圖書館，隸屬于學(xué)院管理。由于資料室的建設(shè)和圖書館類似，從某種意義上說，這些資料室就像是微型圖書館，他們駐扎在學(xué)院，專門服務(wù)其隸屬的學(xué)院。圖書館可以向資料室的人員了解各個(gè)學(xué)院讀者的需求，從而為深入開展服務(wù)如學(xué)科服務(wù)指明方向。高校法學(xué)用戶的需求是多種多樣的，圖書館必須千方百計(jì)地了解這些需求，才能有針對性地提供優(yōu)良的服務(wù)，最終完成法律圖書館服務(wù)學(xué)校教學(xué)和研究的任務(wù)。