1 、RFID 技術(shù)在圖書館的應(yīng)用
RFID 即無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)( Radio Frequency Identification)，亦稱電子標(biāo)簽，是20 世紀(jì)90 年代開(kāi)始興起的一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。基于RFID 技術(shù)的“圖書館文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)”可實(shí)現(xiàn)精確典藏、靈活排架、文獻(xiàn)定位導(dǎo)航、迅速尋址歸架、合理整架上架等功能。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球10%的圖書館已經(jīng)采用了RFID 方案，2010 年圖書館領(lǐng)域RFID 的采用率增長(zhǎng)近35%，并將在未來(lái)的3－ 5 年里保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
鑒于RFID 技術(shù)在圖書管理方面的優(yōu)越性，以新館建設(shè)為契機(jī)，經(jīng)過(guò)近一年的施工建設(shè)，我院圖書館于2010 年9 月全面啟用了“RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)”。借助該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從文獻(xiàn)的采訪、分編、加工到自助流通、智能典藏和24 小時(shí)還書等功能的突破，RFID 標(biāo)簽和閱讀器已經(jīng)完全取代了原有的條碼等傳統(tǒng)設(shè)備。我館成為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面引入3MRFID 智能圖書館系統(tǒng)的高校圖書館。
2、3MRFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)配置及初步效益
2．1．3MRFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)配置特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)周密調(diào)研，在高頻和超高頻系統(tǒng)的選擇上，我們采用了國(guó)際主流3M 高頻智能圖書管理系統(tǒng)。結(jié)合我院館情，RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)配置具有如下特點(diǎn):
第一，防盜磁條和標(biāo)簽雙系統(tǒng)。為提高流通圖書的安全性，我們與3M 公司合作，每本書加裝3M磁條和電子標(biāo)簽。RFID 兼容磁條流通系統(tǒng)，通過(guò)識(shí)別RFID 標(biāo)簽進(jìn)行自助借還，自動(dòng)充消磁，并改變標(biāo)簽內(nèi)的安全標(biāo)志位，館藏受磁條監(jiān)測(cè)系統(tǒng)保護(hù)。安全磁條的特點(diǎn)是隱蔽性好，不易被屏蔽。利用磁條的高安全性能，有效避免了RFID 電子標(biāo)簽遭屏蔽后帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。讀者可隨意選擇自助服務(wù)或館員服務(wù)。最大限度保障了該系統(tǒng)防盜和智能管理功能的發(fā)揮。
在具體操作上，全部拆換舊磁條更換為3M 磁條。這是基于以下兩點(diǎn)考慮: 一是RFID 芯片在自助借還機(jī)上的讀取位置相對(duì)條碼更自由，對(duì)磁條兼容性和磁通量的穩(wěn)定性要求更高; 二是有時(shí)舊書中存在兩根以上磁條，采用磁條安全方案，便于自助借還機(jī)通過(guò)磁條判斷是否為單冊(cè)書，避免誤讀。
第二，RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)配置。
如圖1 所示。
2．2．初步效益
與以前相比，采用RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)后，讀者到館人數(shù)增加了近3 倍，文獻(xiàn)外借數(shù)量增加了近2 倍。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，外借文獻(xiàn)總量通過(guò)自助方式完成的占總數(shù)的98． 7%。
2． 3 建設(shè)RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)需注意的問(wèn)題
第一，圖書館RFID 技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
到目前為止，RFID 在圖書館應(yīng)用領(lǐng)域還沒(méi)有通用的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)、日本等國(guó)家都在倡導(dǎo)自己的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)生產(chǎn)商也各自執(zhí)行自己的標(biāo)準(zhǔn)，因此目前推出的RFID 產(chǎn)品互不兼容，這對(duì)RFID 產(chǎn)品的互通和發(fā)展造成了阻礙。RFID 閱讀器和電子標(biāo)簽不能通用，圖書館間就無(wú)法順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作，會(huì)給館際互借和系統(tǒng)更新?lián)Q代造成困難。
第二，與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)整合的問(wèn)題。
RFID 僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)采集和識(shí)別的方式，能否在圖書館推廣應(yīng)用，不但涉及其本身產(chǎn)品和技術(shù)上的問(wèn)題，還涉及能否與圖書館的一整套業(yè)務(wù)流程相銜接，尤其是能否與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)無(wú)縫整合的問(wèn)題。因此，一個(gè)完善的圖書館RFID 應(yīng)用解決方案的制定，僅靠RFID 系統(tǒng)供應(yīng)商是無(wú)法完成的，需要與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)手協(xié)作完成。據(jù)美國(guó)普林斯頓公共圖書館介紹，目前就該館的應(yīng)用情況來(lái)說(shuō)，這方面的問(wèn)題還沒(méi)有得到很好的解決，他們正在與RFID 系統(tǒng)供應(yīng)商和圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商一起工作，力圖使RFID 系統(tǒng)與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)銜接得更順暢。
第三，讀者隱私權(quán)的問(wèn)題。
圖書館在應(yīng)用RFID 技術(shù)時(shí)，人們擔(dān)心當(dāng)把電子標(biāo)簽用于讀者的借閱證和館藏資料中時(shí)，用戶的借閱歷史被記錄在電子標(biāo)簽上，其閱讀行為和偏好隨時(shí)可以暴露在閱讀器識(shí)別的范圍內(nèi)，個(gè)人隱私問(wèn)題很容易被泄露。
第四，與館內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)、軟件的匹配、磨合。
自助借還機(jī)、館員工作站與匯文集成管理系統(tǒng)的后臺(tái)接口，需要匯文公司配合; 自助借還機(jī)與讀者校園一卡通接口，需要一卡通公司配合。
總之，選擇RFID 技術(shù)需要注意系統(tǒng)本身的兩個(gè)特性。一是RFID 標(biāo)簽的兼容性，包括是否可以被其他廠商硬件設(shè)備識(shí)別、是否可以重新編寫標(biāo)簽、是否可以兼容兩種模式、是否可以同時(shí)處理新舊的兩種標(biāo)簽等; 二是集成系統(tǒng)的兼容性，包括應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)接口、可兼容多家設(shè)備的開(kāi)放系統(tǒng)。
3、 圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的探索
目前我館依托RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)，在內(nèi)部管理和讀者服務(wù)方面作了初步探索。
在內(nèi)部管理方面，我們調(diào)整了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，成立專門的技術(shù)集成部門，與3M 公司合作，提高拓展系統(tǒng)應(yīng)用性能。同時(shí)壓縮原有的流通部門人員，增強(qiáng)參考咨詢、采編部門的力量，以適應(yīng)技術(shù)變革的要求。在開(kāi)展學(xué)科服務(wù)方面，以往學(xué)科服務(wù)的開(kāi)展限于人力而不能有效進(jìn)行。隨著學(xué)院學(xué)科建設(shè)快速發(fā)展，學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)需求增長(zhǎng)較快。由于RFID 文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)節(jié)省了相當(dāng)一批借還服務(wù)人員，我們嘗試著開(kāi)展學(xué)科外圍服務(wù)。圍繞重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)和重點(diǎn)課程進(jìn)行外圍文獻(xiàn)資源傳遞服務(wù)，提高了館藏文獻(xiàn)的學(xué)科滲透率。
在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，隨著移動(dòng)閱讀技術(shù)、云技術(shù)等新興技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，基于RFID技術(shù)的圖書館文獻(xiàn)智能管理系統(tǒng)將會(huì)為讀者提供更加便利的泛在智能服務(wù)。