為了適應公安信息化建設的快速發展，滿足廣大師生的教學與科研的知識需求，公安院校圖書館在踐行與創新現代圖書館理念與服務方式的基礎上，結合本校各教學部系及科研部門的實際情況，實施“學科館員制度”，推行多樣性、專業化的學科服務，為學院教學、科研提供主動的、深層次的信息/知識服務與智力支持。本文從學科館員的價值定位的角度，在界定學科館員的服務對象與職能的基礎上，系統論述了公安院校學科館員制度建設策略與途徑。
1．學科館員的價值定位
“學科館員”是一種服務理念/模式、一項圖書館制度設置，更是現代圖書館理念的具體化與制度化的現實體證。作為高校圖書館理念延伸與服務機制深化的時代產物，學科館員的價值定位主要表現在文化建設和制度選擇兩個方面。申言之，“學科館員”作為一種服務理念/模式，它表征著現代高校圖書館服務模式由文獻信息服務到知識服務的轉向，體現了圖書館服務理念的延伸、服務范圍的拓展以及服務層次的深化。作為一種制度設置，它反映了高校用戶對文獻信息需求層次的提升和對圖書館個性化服務的制度化訴求，同時也顯示出高校圖書館員專業素質和人才知識結構的大幅提升，并且為知識服務提供了良好的知識與文化環境。在一定意義上，學科館員的服務職能效度決定了該項制度的價值合理性，即只有服務職能最大效度地發揮--用戶的信息/知識需求得到滿足之時，才能深刻地反映學科館員制度的實踐價值和現實意義，繼而彰顯現代圖書館理念與文化精神。
高校圖書館學科館員的價值定位與制度建設依托于現代圖書館理念的創新與發展。由學校文化與現實知識需求所決定的學科館員制度的確立與實施，展現了高校圖書館服務多元化、深層化走向，同時也昭示著現代圖書館理念的現實回歸。學科館員制度是現代圖書館員的知識能力與知識結構、圖書館理念與圖書館制度發展到一定階段的必然結果，是圖書館作為信息與知識文獻中心開展學科化、個性化服務的一種重要形式。在一定程度上，科學有效的學科館員制度預示高校圖書館服務價值的升位，這將有助于高校圖書館職能角色從“教輔單位”向“教研單位”的轉變，并且在一定程度凸顯了現代高校圖書館“教輔建館--文化興館--知識立館”的漸進式服務與教學的戰略辦館理念。
2．學科館員的服務對象與職能
結合我館的實際情況，學科服務對象主要是對口部系的科研人員、教師以及研究生群體。其服務職能主要包括學科服務鏈接、學科資源建設、學科資源宣傳以及學科信息服務四個方面，具體內容如下：
2.1 學科服務鏈接
在圖書館與對口院系、科研部門之間建立信息溝通渠道，并和學科顧問保持定期聯系。深入了解對口院系與科研部門的教學科研情況和發展動態，及時獲知用戶的信息需求與建議反饋。
2.2 學科資源建設
聯系學科發展態勢，結合用戶反饋信息，對本館所藏相關學科資源以及網絡專業信息資源進行有效組織、整理、發掘，并連通其他圖書館資源及文獻信息中心與之合作共建共享，形成動態開放化的專業學科資源庫。
2.3 學科資源宣傳
熟知圖書館的學科資源樣態，以多種方式向用戶推廣圖書館的資源與服務，如建立學科服務導航、學科資源使用指南等。
2.4 學科信息服務
提供專業資源的定題檢索、主題追蹤、信息推送、以及構建學科信息空間等深層學科知識服務。承擔對用戶的專業信息素養的指導與培訓，并開辦相關圖書館講座。
3．學科館員制度的內容設置
根據我館學科館員的服務對象與職能目標，該制度實施內容主要有：實施原則、組織模式、人員配置與培養、技術平臺支持、文獻信息資源保障、圖書館文化環境建設以及服務質效評估等。它具體包括：
3.1 實施原則
（1）立足現實，著眼未來
該原則是指圖書館創立學科館員制度是否具備充分條件，它究竟服務哪類讀者，能提供怎樣的圖書館服務。設立學科館員成為一種高校圖書館發展趨勢的同時，也是一種制度選擇的結果。因此，就制度生長而言，既要從現實出發，又要立足發展。
（2）扎實理論，務實創新
任何一項制度措置，都依托于一定的理論支持。學科館員制度實施的前提之一就是在理論基礎上，結合本館工作實際，進行可行性論證。并且在制度開展過程中，還應不斷完善其理論基礎，為實際的工作需要提供必要的理論指向。此外，著眼未來要求制度本身要務實創新，即理論要緊密聯系實踐，服務現實。
（3）服務實踐，穩步推進
服務實踐是學科館員制度的內在屬性和價值基礎。學科服務的質效是學科館員的價值體證，也是該制度建設的重要評估依據。事實表明在該制度踐行過程中，即深入開展學科服務的同時，圖書館要及時收集、獲取與制度建設相關的反饋信息，并加以重視與利用，穩步建設，這樣才能不斷完善學科館員制度。
3.2 組織模式
學科館員工作的專業性與復雜性使得該制度的組織模式選擇在很大程度上依賴于圖書館的組織結構與人力資源樣態。這里來系統介紹一下目前較為典型的“組織集中--人員分散”模式。
3.2.1 組織定位
圖書館要建立“學科服務中心”（以下簡稱“中心”），優選各部門的人力資源作為學科館員，實行以參考咨詢制度為依托的集中組織，建構一支組織高效、“跨部門、虛擬的學科服務團隊”。其主要舉措有：一是明確中心與部門間的“調度”關系，強化部門與部門間的“協同”關系，以發揮圖書館內學科服務管理職能的最大效度。二是在優化管理成本的前提下，“中心”要有效地調度與整合館內的技術、信息以及人力資源，最大程度地為學科服務提供資源保障與智力支持。
3.2.2 機構設置
依據學科服務具體職能與分工，“中心”下設“文檔與評估組”、“學科資源建設組”、“檢索與培訓組”以及“學科服務組”（見圖1）。
（1）文檔與評估組
建立學科館員與學科服務信息庫，“負責學科服務工作的文件歸檔、計量統計”，跟蹤、監管受理課題、問題的服務進展情況，并對學科服務流程及學科館員進行績效評估。
（2）學科資源建設組
對本館所藏有關學科資源以及網絡專業信息資源進行有效組織、整理、發掘，形成動態序化的專業學科資源庫，提升館藏資源“知識濃度”；根據反饋有關館藏建設的數據信息，連通其他圖書館資源及文獻信息中心與之合作共建共享，調節相關學科資源建設方向，滿足用戶的專業化、高層次需求。
（3）檢索與培訓組
該組職能是建立在參考咨詢業務基礎上，提供專業資源的定題檢索、主題追蹤、信息推送以及專業信息檢索培訓等深層學科信息服務，以保障教學科研的信息/知識訴求。
（4）學科服務組
該組是專業學科對口院系聯絡人員的集合，主要負責對院系的學科需求進行調研與整理，建立專門的用戶庫，有針對性將國內外學術研究動態、前沿信息以及館藏專業資源更新狀況、特色數據庫等推送至用戶。此外，還負責及時收集圖情教授反饋的關于圖書館資源建設的信息，提交至“中心”的文檔與評估組，以指導學科服務建設的內容與方向。
對口院系
學科服務組
文檔與評估組
學科資源建設組
檢索與培訓組
①
②
③
③
④
④
⑤
⑤
注：①信息需求/意見反饋；②信息/知識推送；③信息交互；④信息反饋；⑤指導與評估。
⑤
“學科服務中心”
圖1 學科館員制度組織模式的機構設置
3.2.3 關聯制度
客觀上，學科館員并不是作為一項獨立的制度而存在，它還需要與之相適應的關聯性制度的輔助與支撐。這些關聯性制度，既包括圖書館內部相關配套的規程，又涉及各院系對口學科專業的制度措置。正是由于這種關聯性的存在，才為學科館員的實施創造了必要的制度環境和基礎性交流平臺，如清華大學的圖書館教師顧問制度、南開大學的信息教授制度等。學科館員關聯性制度的主要功能在于：①加強館藏資源科學化與合理化建設；②參與圖書館文化建設與發展；③形成學科化服務的制度對接與信息交互；④建立各院系的信息專家庫，深化服務質效，等。結合國內外成功案例，本館采用“學科館員--部系信息專員”制度。
4．學科館員的工作制度
學科館員的工作制度主要包括學科服務的人員選拔規程、資質評定制度、學科館員培養制度、以及學科服務考核辦法等相關規章制度。它具體包括：
4.1 學科館員的選拔與資質評定
（1）學科館員的選拔
學科館員制度的職能目標要求，學科館員要由有相應工作能力和專業素養的資深館員來擔任。結合國內外高校先進的成功的學科服務經驗，學科館員的職業素養主要包括以下方面：
a. 具備較好的政治思想條件，擁有良好的學習品性與職業道德；
b. 熟練掌握圖書情報學的基本知識與方法，具備專業程度的信息技能，并熟悉某一對口專業的學科知識；
c. 具有較強的組織、溝通與公關能力，以及服務持續力；
d. 具有一定的專業科研能力或研究生學歷，且具備中級以上職稱；
e. 熟練掌握一門或多門外語，并能夠獨立檢索與甄別外文文獻；
f. 具有一定的科研管理與科研能力,并能為相關學科服務項目提供智力支持；
g. 能夠開展相關的學科服務培訓，以及信息素養課教學工作；
h. 具有較強的信息資源管理能力，以及學科信息庫架構經驗。
上述各要素互有關聯、相互耦合。根據《武警學院圖書館學科服務章程》中的服務職責，對于我館的學科館員選拔或職業資格準入要求，至少應該具備上述要素中三項條件，方能成為一名學科館員。
（2）學科館員的資質評定
為了更好地推進學科服務的良性的、高品質的可持續發展，聯系本館實施學科服務的狀況及現有條件，并參照學科服務的內容與層次、學科館員的工作資歷與經驗、專業條件以及績效考核等情況，我館將學科館員由初級到高級劃分為四個級別，分別為4級、3級、2級和1級。各級別學科館員的資質評定和要求，具體如表2所示：
表2 各級別學科館員的資質認定條件及評價機構
4.2 學科館員的培養
對學科館員培養是該項制度得以有效、可持續運作的根本前提和重要保證。在實施學科服務之時，應確立一系列配套的學科館員培養制度。本館主要采用內、外結合的雙向培養模式，具有操作包括：
（1）基于知識共享與交流的內部培養模式。如：①定期開展內部專項業務主題培訓，使其全面了解館內各項業務工作；②不定期舉辦學科館員內部學術研討會，來交流學科服務的經驗，以提升學科館員的服務能力；③鼓勵學科館員通過小組會與廣泛調研，進行探討并努力形成團隊工作模式，等等。
（2）基于信息開放與交互的外部培養模式。如：①提供到對口院系聽課的機會，補充其學科知識儲備；②鼓勵學科館員參與對口院系的各種學術會議、專題講座等，使其掌握學科發展的前沿信息；③適時組織學科館員到外地考察與調研，參與國內外同行之間的交流，等等。
4.3 學科館員的考核機制
一般而言，學科館員主要采用圖書館和對口院系或科研機構的雙重考核，主要考核與評價內容包括：學科館員崗位職責履行情況；對口院系或科研機構的教學、科研人員對圖書館資源與服務利用情況；對口院系及科研機構的用戶的綜合評價，等等�？己嗣繉W年進行一次，與學年度崗位考核相結合。
5 學科館員制度的質效評估
該要素是指通過建立公正、合理的評價指標體系，采取科學的評估方法及程序，對學科館員制度所關涉的制度環境、資源配置、人員素質以及服務效能等結構要素進行的價值判斷，以引導學科館員制度的良性與可持續發展。其現實意義在于：①衡量學科館員的信息服務工作，深化服務層次；②規范服務行為，明確服務目標；③保證制度有效展開與深化發展；④拓寬服務領域，提升高校圖書館的服務影響力，等等。近年來，國內外學者通過引入“全面質量管理”（TOM）、“層次分析法”（AHP）、“模糊綜合評價法”等多種方法嘗試對學科館員制度進行質量評估�；诖�，本館采用“模糊層次分析法”對學科館員制度進行綜合質量評價。
6 結語
誠然，公安院校圖書館學科館員的價值定位與制度建設依托于現代圖書館理念的創新與發展。由學校文化與現實知識需求所決定的學科館員制度的確立與實施，展現了公安院校圖書館服務多元化、深層化走向，同時也昭示著現代圖書館理念的現實回歸。學科館員制度是現代圖書館員的知識能力與知識結構、圖書館理念與圖書館制度發展到一定階段的必然結果，是圖書館作為信息與知識文獻中心開展學科化、個性化服務的一種重要形式。在一定程度上，科學有效的學科館員制度預示高校圖書館服務價值的升位，這將有助于高校圖書館職能角色從“教輔單位”向“教研單位”的轉變，并且在一定程度凸顯了現代高校圖書館“教輔建館--文化興館--知識立館”的漸進式服務與教學的戰略辦館理念[1]。