一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，對(duì)圖書(shū)館的信息服務(wù)提出了更高的要求。而法律類(lèi)圖書(shū)館信息服務(wù)的層次對(duì)高校的發(fā)展創(chuàng)新也有一定影響。高校法律類(lèi)圖書(shū)館如何采取有效措施，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，從信息服務(wù)功能上進(jìn)行全面的拓展和深化，為廣大教師和學(xué)生提供有效的信息服務(wù)，是新形勢(shì)下圖書(shū)館求生存、求發(fā)展需要探討的問(wèn)題。法律圖書(shū)館是整個(gè)學(xué)校不可缺少的組成部分，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是教師、學(xué)生汲取法律信息的源泉，是教師、學(xué)生人員知識(shí)更新、繼續(xù)再教育的場(chǎng)所，在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中起到重要的作用。對(duì)于高校以法律為特色專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步更新觀念，加快改革，強(qiáng)化其信息服務(wù)功能，更好地為廣大讀者服務(wù)，滿(mǎn)足廣大教師、學(xué)生對(duì)信息資源的需求。以法律為特色專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員必須認(rèn)清新技術(shù)對(duì)圖書(shū)館參考服務(wù)和法律研究訓(xùn)練活動(dòng)的影響。文獻(xiàn)分別從圖書(shū)館的角度探討信息服務(wù)工作，但針對(duì)高校圖書(shū)館，特別是高校法律類(lèi)圖書(shū)館信息的研究卻較少。本文從探討法律類(lèi)圖書(shū)館信息服務(wù)的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、存在的問(wèn)題
(一) 經(jīng)費(fèi)保障與信息增加的矛盾。信息時(shí)代信息資源除印刷型載體外，電子及光盤(pán)中文載體文獻(xiàn)大量涌出。法律文獻(xiàn)信息載體類(lèi)型與出版形式已呈現(xiàn)出多樣化，構(gòu)成r新的法律情報(bào)信息源，對(duì)圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)提出了新的要求。由于高校新校區(qū)的擴(kuò)建，經(jīng)費(fèi)不能得到有效保障，加上書(shū)刊價(jià)格逐年上漲．只能“舍書(shū)保刊”，造成法律文獻(xiàn)收藏量下降、品種不足、新的書(shū)刊人藏量銳減，館藏更新與經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊缺的矛盾日漸突出。
(二) 圖書(shū)館館員素質(zhì)與信息服務(wù)創(chuàng)新的矛盾。信息技術(shù)的發(fā)展，極大地改變了信息資源的收集、存儲(chǔ)和傳遞方式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，從根本上改變了法律類(lèi)圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)手段和服務(wù)方式。圖書(shū)館工作人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏既懂法律、圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)，又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，阻礙了圖書(shū)館信息服務(wù)的創(chuàng)新。
(三) 服務(wù)手段與信息需求的矛盾。隨著我國(guó)與世界的接軌，法律工作者為了適應(yīng)社會(huì)信息和個(gè)人工作發(fā)展的要求，就必須在龐大的文獻(xiàn)信息中迅速確切地找到自己所需的內(nèi)容，以充實(shí)提高自己的診治水平，法律工作者對(duì)獲取最有效的文獻(xiàn)信息的需求El趨迫切。圖書(shū)館受經(jīng)費(fèi)困擾，現(xiàn)代化程度較低，信息服務(wù)多側(cè)重于手工對(duì)文獻(xiàn)的收集、整理、加工、保管等低層面上。二、三次文獻(xiàn)服務(wù)幾乎沒(méi)有開(kāi)展，許多有價(jià)值的信息無(wú)法檢索利用，造成圖書(shū)館信息服務(wù)滯后，極大地限制了圖書(shū)館作用的發(fā)揮。
(四) 服務(wù)渠道不暢通，缺乏個(gè)性化信息服務(wù)。對(duì)圖書(shū)館而言，信息服務(wù)是根據(jù)用戶(hù)的信息需求，收集各類(lèi)相關(guān)信息，并對(duì)信息中包含的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行整序、分析、綜合處理，以一定的手段和方式提供給用戶(hù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求的一種活動(dòng)。這種活動(dòng)更注重用戶(hù)的個(gè)性化信息需求，以滿(mǎn)足個(gè)性化信息需求為目的。個(gè)性化信息服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)首先要根據(jù)用戶(hù)個(gè)人信息及其需要的數(shù)據(jù)信息有效地組織成頁(yè)面，并傳送到用戶(hù)的測(cè)覽器中，準(zhǔn)確有效地獲取用戶(hù)的輸入信息，并記錄用戶(hù)動(dòng)作，以供分析用戶(hù)個(gè)性之用。其次，要建立用戶(hù)信息庫(kù)，主要包括有關(guān)用戶(hù)個(gè)性特征的信息及元信息。個(gè)性特征數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，決定著個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。三是系統(tǒng)接受用戶(hù)委托后，根據(jù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)管理的需要，隨機(jī)組合并自動(dòng)執(zhí)行委托任務(wù)，用戶(hù)不必關(guān)心應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)上處于什么位置和什么狀態(tài)。這樣能極大地提高信息的供給率，從而捧動(dòng)教學(xué)和科研事業(yè)的發(fā)展。個(gè)性化信息服務(wù)要求服務(wù)模式的創(chuàng)新，當(dāng)前要利用現(xiàn)代技術(shù)，將圖書(shū)館資源和網(wǎng)上資源進(jìn)行有效組織．提供給用戶(hù)，創(chuàng)造一種資源與服務(wù)的協(xié)調(diào)機(jī)制。設(shè)計(jì)制作好圖書(shū)館主頁(yè)，做好部門(mén)主頁(yè)鏈、導(dǎo)航庫(kù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的信息需求，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)。
三、措施
(一)合理建設(shè)館藏
應(yīng)切合實(shí)際，根據(jù)圖書(shū)館的規(guī)模和學(xué)科發(fā)展、教師和學(xué)生的需求、期刊圖書(shū)的利用率等來(lái)設(shè)定。加強(qiáng)1=具書(shū)的訂閱，保持系統(tǒng)書(shū)籍的連續(xù)性。為防止所購(gòu)書(shū)刊不當(dāng)，引起資金浪費(fèi)，圖書(shū)館應(yīng)與書(shū)商聯(lián)系及時(shí)將新書(shū)送至館內(nèi)，并請(qǐng)相關(guān)相關(guān)學(xué)院的主任、教授及學(xué)生來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)這些新書(shū)，從而避免資金浪費(fèi)，增加圖書(shū)利用率。
(二)繼續(xù)深造、系統(tǒng)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
鼓勵(lì)優(yōu)秀館員繼續(xù)深造。鼓勵(lì)優(yōu)秀中青年工作人員報(bào)考碩士、博士研究生，繼續(xù)深造。對(duì)官員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)館中非法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的工作人員所占的比例都很高。這和他們所從事工作的要求很不相稱(chēng)。因此，對(duì)他們要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與開(kāi)展學(xué)術(shù)研究相結(jié)合。圖書(shū)館工作人員在學(xué)習(xí)圖書(shū)情報(bào)學(xué)、法律、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研究。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要敢于給具有一定研究能力的中青年業(yè)務(wù)骨干壓擔(dān)子，為其尋找和確立學(xué)術(shù)研究課題和研究方向，使其在工作中經(jīng)受鍛煉，提高工作能力。
(三)開(kāi)發(fā)信息資源，實(shí)現(xiàn)資源共享
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息資源和信息需求的迅猛增長(zhǎng)，圖書(shū)館如何利用有限的經(jīng)費(fèi)，最大限度地獲取信息資源，滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)、科研工作的發(fā)展需要，已是刻不容緩要解決的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)信息資源，加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)系，開(kāi)展館際間互助，實(shí)現(xiàn)資源共享足法律類(lèi)圖書(shū)館步人良性循環(huán)的重要途徑。數(shù)據(jù)庫(kù)是現(xiàn)代最重要的信息資源，信息在當(dāng)代社會(huì)中的作用正是通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)的廣泛滲透來(lái)實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)人工查找文獻(xiàn)的工作量大，效率低，占去了教師和學(xué)生大量的工作時(shí)間。針對(duì)這一突出的問(wèn)題，采用電腦檢索，使文獻(xiàn)的查準(zhǔn)率、查全率有了很大的提高。
(四) 加強(qiáng)信息資源的搜集整理
傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)是高校圖書(shū)館信息服務(wù)的基礎(chǔ)。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面對(duì)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，館員不應(yīng)只是被動(dòng)地搜索，而應(yīng)主動(dòng)做好網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、整理和維護(hù)工作。每個(gè)圖書(shū)館都有自己固定的服務(wù)對(duì)象、重點(diǎn)收藏。館員應(yīng)明確自己的定位．制定有利于自身發(fā)展的正確策略，按專(zhuān)業(yè)收藏信息資源，重點(diǎn)收藏專(zhuān)業(yè)學(xué)科不同深度、不同廣度的信息資源。從而為自已所服務(wù)的對(duì)象群體提供更好、更全面的信息服務(wù)。高校圖書(shū)館還可以建立自己的特色、專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)參考源數(shù)據(jù)庫(kù)。從本校最知名、最突出的重點(diǎn)學(xué)科人手，如法律學(xué)科等．將所收集、評(píng)價(jià)、加工、整理后的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參考源集成，對(duì)某些需付費(fèi)卻重要的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；對(duì)條件有限的重要網(wǎng)站建立鏡像站點(diǎn)，對(duì)免費(fèi)獲得的重要內(nèi)容進(jìn)行下載存儲(chǔ)，合理組織，從而建成符合本館咨詢(xún)需求特點(diǎn)的、方便運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)參考信息系統(tǒng)。
(五) 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自動(dòng)化管理
自動(dòng)化水平是高校法律類(lèi)圖書(shū)館首要條件，自動(dòng)化管理的真正目的，就在于實(shí)現(xiàn)圖情網(wǎng)絡(luò)化。近年來(lái)不少高校圖書(shū)館都成功組建本學(xué)校局域網(wǎng)，無(wú)疑為本校內(nèi)部和外部信息網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)造了良好條件。信息資源網(wǎng)絡(luò)化是建設(shè)法律類(lèi)特色圖書(shū)館發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步提高網(wǎng)絡(luò)化程度，建立一些具有本專(zhuān)業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。