圖書館曾以保存古代文化的“藏書樓”和向公眾開放的近代圖書館而呈現出歷史的輝煌。時至今日，隨著科學技術的突飛猛進，信息資源的網絡化、數字化,信息服務對象的全球化，對高校圖書館特別是對公安院校圖書館的流通服務工作提出了新的更高的要求，在完成應知應會之業務篇的基礎上，也就是在有扎實的業務能力基礎上，再提高個人自身的素養是應對新局面新挑戰的重要方法。特別說明業務與素養同等重要。
1、 流通館員必備的基本職業素養
圖書館的職業素養是在一定歷史環境下，經過長期實踐由圖書館員形成的一種職業信念和價值追求。在我國圖書館員的職業素養包括政治思想素養、職業道德素養、文化業務素養等方面。
1.1 政治思想素養
圖書館員首先要有強烈的愛國主義、集體主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；以科學發展觀以人為本的核心為思想指導;自覺遵紀守法；有助人為樂的思想，認真負責的工作作風，愛崗敬業的奉獻精神。公安院校圖書館流通館員因其院校的特殊性在政治思想素養方面要特別注重。
1.2 職業道德素養
圖書館的職業道德則是指圖書館員在從事圖書館各項工作中，思想行為所必須遵循的服務道德規范和準則，通常是由職業規范與職業精神構成的。其主要表現為：
1.2.1 以“讀者永遠都是正確的”為宗旨
“讀者永遠都是正確的”是圖書館服務的宗旨。不斷拓寬服務領域，尋找新的服務項目，提高服務質量是每一個館員工作的出發點與歸宿點。現代化管理需要流通館員研究和分析讀者的閱讀需要，虛心聽取讀者意見，不斷改善服務態度，提高服務水平，要把讀者放在圖書館整個工作的中心位置。熱愛讀者，尊重讀者，以讀者需要為己任，使文獻、知識、信息和讀者需要有序地結合起來，盡最大的努力滿足讀者需要，真正做到一切為了讀者。
1.2.2 有忠于職守，敬業愛崗的奉獻精神
熱愛本職工作，全心全意為讀者服務，無私奉獻，甘當人梯、為圖書館事業盡心竭力是圖書館員職業道德的基本原則和基本要求。
1.2.3 互助合作的團隊精神
圖書館的各項工作相互銜接，不可分割，缺一不可，它們有序的結合形成一項結構嚴謹的有機體。流通館員要樹立全局觀念，增強全局意識，分工不分家，相互支持，密切配合，使圖書館內部充滿活力，保證整個圖書館工作暢通無阻。
1.3 文化業務素養
1.3.1 扎實的流通專業理論和熟練的業務技能
現代技術在圖書館的廣泛應用，使圖書館學專業理論和技能都有新的發展和變化。流通館員必須對圖書館的分類、編目、典藏、流通、閱覽等方面的基礎知識了如指掌，熟記在心，還要掌握有關工具書的使用方法、現代文獻信息的檢索手段，時時了解國內外圖書情報事業發展的新動態、新觀念、新成果，了解國內外圖書館自動化的現狀與發展情況。有超前的服務意識，引導讀者快速地利用圖書館。
1.3.2 豐富廣博的學科知識
圖書館是知識積累和傳播的樞紐，任何知識領域的變革都會很快在圖書館中得到反映。隨著科學技術的快速發展，各種交叉學科、邊緣學科不斷涌現，促進了各學科在高度分化的基礎上互相滲透、交叉和整合。一個優秀的流通館員只具有本專業知識是遠遠不夠的，還必須具有廣博的知識和綜合運用知識的能力，如法律知識、外語基礎知識、熟練的計算機網絡知識等。只有這樣，才能對信息進行充分地開發、加工，使信息得到升華，才能更好地發揮圖書館與讀者之間的橋梁、紐帶作用，成為一專多能的復合型人才。
1.3.3 熟練的計算機網絡知識及應用技能
在網絡信息時代，計算機和網絡不僅改變了人們的工作和生活方式，也改變了知識交流和傳播的方式，新的技術環境和服務模式對流通館員的職業素養提出了更高的要求。因此，流通館員必須掌握計算機基本技能，了解網絡功能，熟悉各種網絡檢索工具，充分利用館藏和網上信息資源，并對館藏和網上信息資源進行有效整合，指導用戶迅速獲取所需的知識信息，真正成為知識信息的導航員。
1.3.4 流通館員能否適應公安院校圖書館推行知識服務的要求，也是職業素養的體現
在國際互聯網出現的這個全新環境中，不僅人們的思維方式發生了很大的變化，同時也造就了犯罪方式方法日趨復雜和現代化的問題。面對這些問題，公安機關不失時機地提出了科教強警要求。一方面在全國范圍內實施“金盾工程”（CCIC），即以全國犯罪信息為核心、以各項公安業務為基礎、以數字化警察為目標的信息共享和綜合利用，為公安機關打擊犯罪，維護社會治安，提高辦公效率的執法能力以及為祭祀服務提供支持。另一方面，信息化的發展迫切需求一大批高水平的信息化人才，這是信息化社會經濟發展的內在要求。公安機關為適應這種需要提出了“向教育要素質”的要求，而作為公安機關培養人才的公安院校在實現公安工作信息化中就具有了興趣足輕重的地位。因此，要落實好科教強警目標，建設新型公安隊伍，公安院校必須首先做到自身的現代化、信息化和網絡化。而公安院校圖書館是公安民警終身教育的重要基礎，圖書館所提供的服務也應與時俱進，從簡單的信息提供向知識服務轉變，以滿足讀者對知識的渴求。
1.4 良好的溝通素養
1.4.1 正確認識服務溝通
溝通是服務的保證，溝通對高校圖書館讀者服務工作具有重要的現實意義，合理的溝通促進讀者滿意程度的提高。必要的溝通是構建高校圖書館與讀者關系的信用基礎。尊重和信任是平等溝通的前提。以人為本，讀者第一，是圖書館的服務理念，但在圖書館的規則中常見對讀者的要求，卻少見對讀者的承諾。館員應當真誠關愛讀者，尊重讀者的人格、尊重讀者的需求，平等地滿足每個讀者的需求。
1.4.2 提升溝通感染力
儀表風度美是友好溝通的潤滑劑。流通館員要注重將良好的職業素質以美好的儀表風度表現出來，以整潔端莊的服飾打扮、大方得體的言行舉止、熱情親切的服務態度、自信飽滿的精神面貌，于無聲中傳達對讀者的接納和尊重，體現流通館員的職業風范，從而使讀者產生好感和信任。
1.4.3 培養良好的溝通素質
流通館員要學會溝通的臨場發揮技巧：觀察、傾聽、反饋、表達和控制情緒。流通館員要切實掌握溝通藝術，僅有理論感受是不夠的，必須在實踐中鍛煉提高溝通能力。流通館員可以通過切身經歷，吸取經驗教訓；也可以向資深館員請教與讀者溝通的心得體會；也可以通過情境訓練法，在心中演繹實際工作中出現的情形，有意識地進行角色轉換，從讀者的角度來看事情，感同身受讀者的處境、心態和反映，從而學會如何控制局面，實現良好的雙向溝通。
2、終身學習是提高流通館員素養的有效措施
圖書館工作是一個復雜的系統工程，圖書館的讀者需求又復雜不一，知識高低不等，上至專家學者，下至職工群眾。要想做到圖書館工作，沒有廣博的學識和高深的專業修養是不可能更好地完成圖書館各項服務職能任務的。我們正處于一個信息時代，新專業、新知識不斷出現。身處文化知識的殿堂，如果不學習，就難以在此立足。因此，每個圖書館員，必須具備一定的知識修養和專業修養。怎么辦？一句話，就是既要向書本學習，也要向實踐學習，向身邊的同事學習。
加強在職人員的終身教育已是刻不容緩的任務，應該鼓勵、支持在職圖書館員在做好本職工作的前提下，通過參加自學考試或在職讀研究生等方式，豐富自己的專業知識，以適應時代發展的需要，進而不斷提高圖書管理人員的科學文化水平和專業技術水平。另外圖書館作為教學和科研服務的學術性機構，承擔著信息研究、信息開發等職能，必須有科學研究工作做先導，這樣才能保證事業的興旺發達，才能提高圖書管理人員的業務素質和知識結構。
應該清醒地認識到，圖書管理人員的業務素養和專業知識結構要與時代的要求和所承擔的任務相適應。最有效的提高方法就是結合自身特點和優勢不斷學習、不斷進取，以擁有廣博的知識為榮。學校的圖書管理部門也必須改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法，在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常舉辦多層次、多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識并形成制度。