數字資源所帶來的信息檢索和利用的便捷高效毋庸置疑,特別是數字資源的檢索功能,為人們快速、準確、全面地獲取所需信息提供了非常滿意的服務。公安院校圖書館必須適應社會發展的需求,積極進行數字資源建設并有效地提供服務。
一、數字資源利用是社會信息需求發展的方向
當前,信息技術已成為現代社會生產力、競爭力和經濟發展的關鍵因素之一,各種信息技術的快速發展使得信息用戶對信息的需求量增加的同時,對信息的準確性、時效性、獲取的便捷性也有了越來越高的要求,滯后的信息服務方式正逐漸被淘汰。圖書館信息服務的手段也發生了很大變化,各種基于計算機的信息服務方式已成為信息服務的一種主導方式。網絡化、數字化的信息服務逐漸成為圖書館的一個新的基本業務內容,數字資源在整個圖書館資源建設中已成為一個必不可少的組成部分。
近年來的互聯網絡的發展促使圖書館資源結構發生了重要變化!豆饷魅請蟆2004 年底就曾經刊登了關于“公眾閱讀率持續走低”的報道,將新型媒介對傳統紙質媒介的沖擊視為導致閱讀率下降的一個重要原因;美國皮尤研究中心稱根據一項調查結果顯示:大約40%的受訪者主要通過互聯網了解新聞,互聯網已經超越報紙,成為人們獲取信息資料的主要來源。
網絡媒介的迅速發展,使得人們的信息獲取途徑變得異常便捷,讀者已經不滿足在某一圖書館或信息機構查找大量相關信息而獲取核心情報信息,而是希望能夠在最短的時間查找到所有相關的信息。網絡信息檢索手段的易用性以及網絡上所擁有的極其豐富的信息資源使得網絡已經成為信息用戶的最佳選擇之一。據國家統計信息中心的研究表明:我國的信息能力排在世界低層,在所統計的28 個主要國家和地區中排名27 位;我國的信息技術與設備居各亞洲國家前列,但信息資源開發與利用的能力、人才素質等方面都是最低的。幫助社會大眾了解數字信息的獲取方式、數字信息的作用和價值,可以有效提高國家整體的信息能力。
二、公安院校圖書館的數字資源服務現狀
按照聯合國教科文組織認定的圖書館四項職能包括:保存人類文化遺產、社會信息流整序、傳遞情報和啟發民智的文化教育,F階段,整個圖書館行業以讀者服務為工作核心。對于公安院校圖書館而言,工作重點包括讀者服務工作和基礎業務建設兩部分,但最終目標是強調智力開發和社會教育職能,公安院校圖書館的數字資源館藏建設同樣必須通過服務讀者來體現其價值。
在目前公安院校圖書館的數字資源建設過程中,普遍存在強調數字資源建設但缺乏對數字資源利用的問題。對于現代化技術硬件設備、電子和視聽文獻入藏、網上資源收集、數據庫建設都可以有明確的量化指標和可見的業務建設成績,但數字資源的利用在很多時候缺乏以足夠量化統計依據和業務指標作為強制標準。
大多數公安院校圖書館都購買了數字期刊和大量電子圖書,自建或購買了一些專業特色數據庫。這些數字資源建設工作不僅是本館適應現代發展的客觀需要,也是圖書館評估定級的考核標準;但目前其利用效率較低。
公安院校圖書館主要面對的是學員,這部分人群對數字資源缺乏足夠的認識,也根本想不到能夠在近距離的圖書館直接使用數字資源。現有圖書館網站提供的簡單的檢索入口和短暫的宣傳公告并不能引起讀者的注意,絕大多數讀者缺乏對圖書館數字資源的基本了解,更不用說使用情況了。
三、利用數字資源需要調整工作方法和服務方式
數字資源對于圖書館的現有服務方式和服務內容有新的要求。采訪合適的數字資源功能、建設相對合理的數字資源館藏體系、簡化數字資源的利用方式、培養讀者對數字資源的使用能力,這些都是現在公安院校圖書館面臨的數字資源服務的課題。
公安院校圖書館應該充分利用現有資源,滿足用戶需求,通過與其他圖書館加強合作,實現數字資源協作共享,對于有相關數字信息資源需求的咨詢用戶,通過借用其他圖書館和其他合作機構的資源信息,盡量向讀者提供滿意服務。例如,可以充分利用各高校圖書館的數字資源以及共享工程中的數字資源,加強與其他機構的業務合作;利用各級圖書館和各種國家信息推廣工程提供的數字資源,為讀者提供有效的信息服務,增強本館的社會影響力。
(一)更新觀念,拓展方式
現階段的圖書館讀者服務工作中普遍存在關注知識與信息的獲取與提供,而忽略讀者信息素養的培養問題。讀者使用指導工作需要圖書館付出更大的努力。公安院校圖書館的讀者群范圍小、類型單一,既難以具備專業科研機構用戶那樣的信息素養,也不可能像地方高校那樣采用專門設置課程培訓的方式進行圖書館特別是數字資源的使用培訓,因此需要從宣傳輔導和讀者培養的角度幫助讀者熟悉、了解和使用圖書館的數字資源。
首先,需要對現有讀者群進行讀者分析,了解讀者的基本需求情況;其次,需要對數字資源的潛在用戶進行分析,包括了解公安特色專業和公安科研需求的基本研究方向。通過現有數字資源提供信息資料的推送服務,使本校的各院系、單位了解圖書館的數字資源情況以及服務水平,幫助他們熟悉和有效利用數字資源。例如,針對防恐、防暴等重大課題對多學科的綜合需求,可以定期提供相關最新數字資源,增強其信息優勢,從而提高圖書館館藏的社會效益。
在數字資源的推廣工作中,應該充分利用現有的各種條件,主動地向社會提供服務,通過與全國文化信息共享工程等一系列信息服務的聯系、合作,充分利用現有的網絡和設備條件,更好地發揮出圖書館的數字館藏作用。
(二)資源優化,提高質量
圖書館的知識管理屬于公共知識的管理。從事知識創新是圖書館員在知識經濟時代的重要使命。由于技術力量、人員等因素,使得公安院校圖書館的主要數字資源建設途徑主要是外購、共享現有數字資源。如何吸引讀者利用本館的數字信息資源,提高圖書館的影響力,需要圖書館員充分利用現有的數字資源,通過科學的技術方法組織、創新,以形成具有特色和價值的信息資源類型。
數字資源建設首先應注重特色資源整理。由于公安院校圖書館的購書經費有限,在實際數字資源采訪和數字館藏建設中,應認真調研本校讀者的特色,有針對性地選擇與公安院校讀者需求相一致的資源類型,選取的數字資源應能夠體現公安系統信息化建設的時效性;同時,還應充分考慮到系統內其他相關信息機構的數字資源建設情況,協調合作,盡量避免重復建設,盡量發揮購入數字資源的特色優勢。
在數字資源的選擇上,必須考慮到提供商的版權限制、數字資源的維護需求和設備條件。根據本館實際,除了考慮數字資源的內容外,還應選擇用戶界面友好、方便讀者使用以及硬件和維護條件都能夠達到的生產廠商。在具體數字資源建設過程中,還需要考慮到所購數字資源的保留價值,對不同類型的數字資源的購買和使用都需要根據實際情況來確定。
(三)簡化操作,整合資源
對于讀者來說,信息技術和網絡的發展使得信息的獲取非常便捷。盡管圖書館提供的數字資源的可靠性和質量往往更高,但如果圖書館的數字資源不能提供方便快捷的檢索渠道,那么讀者往往更容易選取網上的信息而不去使用圖書館的信息資源。在數字資源服務中,應強調讀者服務效果。從訪問界面整合、讀者使用指導、數字資源推介等幾個方面努力,盡力提高數字資源的利用效率。
公安院校圖書館的工作主要應該通過優質的服務方式和高效便捷的訪問手段來吸引讀者,減少讀者的使用問題,F有圖書館外購的數字資源通常是由不同廠商生產的不同類型的數據庫,均采用各自不同的瀏覽器,檢索界面也各不相同。這對于不熟悉相應檢索方式的讀者而言,使用起來非常困難。公安院校圖書館在進行電子圖書、電子期刊的選擇以及提供讀者數字資源服務的網站建設中,要充分考慮到現有的讀者條件、潛在讀者需求以及未來的資源完整性保障,F在的個人數字圖書館技術正在推進資源整合工作,公安院校圖書館更應該充分應用相關技術,有效整合本館的各類數字資源,從而提高利用率。