近年來,學科門戶作為一種新生事物在不斷地求新發展,并始終致力于專、精、深的資源服務,但種種跡象表明其使用率并不高。2005年11月,OCLC發布的專門研究報告《關于讀者對圖書館與信息資源的認知狀況的報告》(Perceptions of Libraries and Information Resources(2005))中指出:84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索,1%的人從圖書館網頁上開始信息的檢索[1]。同時,圖書情報機構的所謂“學科信息門戶”在其所倡導的建設原則和目標下,離其所期望的利用前景相距甚遠。
本文針對目前學科信息門戶所面臨的發展困境,從學科信息門戶的概念、特點、分類入手,探討國內外學科信息門戶的概況及優勢、不足等,提出如何優化當前學科信息門戶使其符合用戶特定需求的若干途徑。
1.學科信息門戶的概念、特點及其分類
源于互聯網搜索引擎等大型門戶網站的“門戶”概念,隨著資源和技術的發展,逐漸擴展并應用于企業、政府、圖書館、教育等多個領域。當前比較有代表性的是英國JISC(Joint Information Systems Committee)的門戶概念:門戶是通過統一檢索、數據收割、推送服務等技術手段,將分布在不同信息源的內容整合在一起集中提供給用戶的網絡服務。[2]而學科信息門戶則是致力于將特定學科領域的信息資源、工具與服務集成到一個整體中,為用戶提供一個方便的信息檢索和服務入口[3]。這是目前國內常見的有關“學科信息門戶”的定義解釋。學科信息門戶相對于Yahoo這樣的傳統門戶網站而言,是一種垂直型門戶,它專注于某一領域,為特定領域人群、特定需求的專業化用戶提供較深層次的信息資源,具有信息資源和服務集成性以及服務對象針對性、專業性等特點。
從本質上說,學科信息門戶就是一個整合網絡學術資源的虛擬圖書館,對某一學科或若干學科領域的相關學術資源進行集成和深入揭示,提供信息分類和主題標引,構建分類瀏覽結構,并提供關鍵詞檢索等多種查詢途徑。學科信息門戶和之前所謂的網絡專業信息指南(或稱主題指南,subject guide)、網絡資源學科導航(subject navigation)、信息資源指引庫(或稱指示數據庫,referral database)等都是網絡環境下學術信息資源的組織方式,為特定的用戶群提供全面、準確獲取學術信息的途徑。但不論是從概念上、資源范圍還是學術信息組織深度等方面,學科信息門戶與其他類型的網絡信息整合模式都有所不同,它是網絡指南、學科導航、信息資源指引庫的進一步發展。
學科信息門戶按照其所囊括的信息資源涉及的學科范圍可以分為綜合性學科信息門戶,如英國的BUBLLINK[4](圖書館公告板網絡化知識庫,Bulletin Boardfor Libraries,Librariesof Net worked Knowledge),美國的LII[5](圖書館員因特網索引,Librarian·IndextoInter·net)和WWW虛擬圖書館(WWW Virtual Library),INFO??MINE等,學科覆蓋范圍較廣;多學科的學科信息門戶,如英國的社會科學學科信息門戶(The Social ScienceIn·formation Gateway,簡稱SOSIG)就是涉及社會科學各學科領域的多主題門戶;單一學科的學科信息門戶,如澳大利亞工程學科信息門戶AVEL(Australian Virtual Engineering Library),中國CSDL的一系列學科信息門戶等。
2.學科信息門戶建設概況及存在的不足
2.1.國內外學科信息門戶建設概況
在學科信息門戶建設方面,國外起步較早,自1996年DESIRE一期工程開始,學科信息門戶便在歐洲范圍內逐漸普及,由最初的大型科研項目資助,發展到高校圖書館、科研機構以及個人都參與建設中,使得一大批面向數學、工程科學、醫學、社會科學的學科信息門戶相繼建立。到2001年DESIRE項目第二期工程時,世界范圍內有影響的學科信息門戶已達上百個,如DESIRE、INFOMINE、SOSIG、AHDS等,既有綜合性的INFOMINE、BUBLLINK和WWW.VirtualLibrary,也有特定學科領域的EEVL(工程)、OMNI(醫學)、SOSIG(社會科學)、GeoGuide(地理學)等。其中一些學科信息門戶還聯合一起構成更大的資源發現網絡(如1999年,由Altis、Artifact、BIOME、EEVL、GEsource、Humbul、PSIgate、SOSIG八個學科信息門戶共同組建了大型學科門戶----“資源發現網”(Resource Discovery Network,即英國的RDN),標志著學科信息門戶逐漸由單主題分散門戶向多主題的集成門戶平臺轉變,同時表明學科信息門戶的建設已從單純的學術研究項目發展為大規模的建設任務。目前綜合性學科主題和多學科主題的信息門戶網站占據較大比例。
2002年1月以來,我國一些單位也開始進行學科信息門戶建設。首先,中科院知識創新工程科技基礎設施建設專項國家科學數字圖書館(CSDL)項目!投資700萬元建設學科信息門戶,目前已建成了生命科學、化學、數學物理、資源環境、圖書情報5個學科信息門戶,以及長江流域資源生態環境、天然藥物等9個特色門戶。國家科技圖書文獻中心(NSTL)也組織建設了納米科技、認知科學、食物與營養、艾滋病預防與控制等熱點門戶。此外,中國林業科學研究院和中國林科院圖書館合作建設了林業學科信息門戶,武漢理工大學圖書館利用自主軟件建設了材料復合新技術信息門戶和交通運輸工程信息門戶。
目前中國學科信息門戶建設尚處于起步階段,大多以單一學科為主,且數量少,規模不大,多學科和綜合性的學科信息門戶幾乎沒有;單一學科門戶主要包括某一專業領域的特色門戶,某一研究方向的熱點信息門戶(如NSTL熱點門戶),以及部分高校和CSDL的一系列學科信息門戶。
2.2.國內學科信息門戶建設中存在的不足
國內的學科門戶建設雖然近幾年來取得了較大進展,且日趨規范化,但仍然存在很多不足之處,主要表現在:
(1)資源更新不及時
從國內現有的學科信息門戶來看,普遍存在資源更新不及時的狀況。通過將LII和CSDL圖書情報學科信息門戶進行比較,兩者在門戶網站上都設有(新聞動態)這一欄目,LII的新聞動態是每周更新,更新頻率高,且最新發布的消息時間是2007年11月1日[6];而CSDL圖書情報學科信息門戶[7]新聞動態中資源極少,只有5條新聞,最新的消息發布于2006年12月23日,且至今都未更新。如果一個學科信息門戶不能夠把握學科發展動態,及時收集保存本學科領域的最新信息和研究成果,那么對于目前花費了大量資金建立起來的學科信息門戶來說,不僅會是極大的資源浪費,而且這樣的學科信息門戶對于用戶來說也沒有太多的利用價值。
(2)資源內容單一,信息總量不足
目前國內的學科信息門戶大都是單一學科主題的,多學科主題和綜合性的學科信息門戶幾乎沒有,這與投資經費的有限和政府部門的投入有著較大的關系。同時,大都存在著信息總量不足的問題。如CSDL圖書情報信息門戶僅僅只提供了相關的圖書情報機構網站,內容較為單一,而對于教學、科研人員必需的專業圖書、期刊文獻、會議錄、專題數據庫、參考工具書、研究項目和基金課題、專題新聞、討論組和新聞組、博客、專業軟件、專利信息等資源均未收錄。且有些信息門戶僅僅是暫時搭了個框架,如主頁上只是簡單設置了<關于我們>、<最新資源>、<信息訂閱>、<推薦站點>及<學科論壇>等欄目,有些欄目點擊進去并沒有實質性內容或者是空鏈接,用戶界面不夠友好,整體架構不成熟。
(3)門戶合作共建水平低
歐美的學科信息門戶建設大多是通過本國的多個機構合作或者國內外項目合作的方式,我國學科信息門戶的機構合作水平很低,基本上處于單干的階段,不僅與亞洲相同背景的國家、以及與港澳臺地區的合作沒有開展起來,就是國內學科信息門戶的建設單位也主要是中國科學院系統的信息機構及個別高校圖書館,一個學科信息門戶一般只有一個機構負責建設,合作共建僅限于同系統內的合作,如科學院系統的圖書情報機構。而有多年傳統文獻信息組織和建設經驗的大多數大學圖書館和公共圖書館都沒有參與進來,與傳統文獻資源建設相比,學科信息門戶的資源共建水平很低,這樣也是造成國內的學科信息門戶數量少,學科信息門戶資源不夠完善的主要原因之一。同時,封閉式的學科門戶交互性能較差,無法實現用戶資源的共享。
(4)資源組織體系不規范
從現有的學科信息門戶的資源組織方法來看,缺乏統一的規范。如中科院的不同學科信息門戶分類是參照不同的分類規則,有著不同的主題和資源類型分類標準。有的信息門戶則是依據自己的喜好確定分類體系。而且各學科信息門戶所采用的信息著錄元數據格式標準也不同,這樣不利于數據的移植和跨門戶搜索,給資源共享帶來很大的障礙。目前學科門戶之間的協作化發展已經成為學科信息門戶發展的一大趨勢,不同學科信息門戶之間進行所謂的合作建設以及更大范圍內的跨門戶檢索,都要建立在門戶資源組織體系規范化的基礎上,只有克服這方面的障礙,才能在最大程度上實現數字資源的虛擬整合,才能夠實現一站式的無縫檢索服務。
(5)學科資源開發深度不夠
目前,大多數學科信息門戶主要采取人工方式進行資源搜集和組織,不可避免出現人工能力不足和處理效率低下的問題,尤其是對深層網頁資源的開發和整合更顯得力不從心。許多機構所建的學科信息導航信息庫中僅僅是一大堆網址的羅列,沒有將對象揭示定位為具體的學科內容,對某些包含重要專業信息的隱蔽網絡揭示得更少。如何開發智能化的資源發現工具,采用人機結合的資源采集方式,建立起學科專家、信息專家和軟件智能代理相結合的,多途徑、綜合性的信息采集機制,實現網絡信息資源的高效率、深層次采集和組織是當前亟待解決的問題[8]。
(6)利用率相對較低
學科信息門戶建立的初衷是為了更全面地收集和保存專業學術信息,解決搜索引擎查全率查準率低的弊病,提高網絡學科信息的檢索專指度和質量,滿足用戶對學科信息的需求,但其使用現狀卻不容樂觀。國外的有關調查表明:一些人從未聽說過學科信息門戶,最近沒有使用過它或通過不成功的搜索而推遲使用;一些潛在用戶僅僅使用像Google一樣的搜索引擎,或者沒有使用方便的因特網訪問入口。一些學科門戶與搜索引擎的使用調查表明,不到1/3的調查對象把學科門戶視為重要的研究工具;Armstrong等人調查表明,77%的學生使用搜索引擎但從未使用質量受控的學科門戶[9]。國內的有關調查研究表明,學生更喜歡通過搜索引擎來查找信息資源,很少意識到選擇其他方式查找信息;一些學科信息導航庫以及學科信息門戶的訪問量少之甚少。這一方面與學科信息門戶的宣傳力度有關,同時也說明目前學科信息門戶還不足以為用戶提供全面的有價值的學術資源。
(7)缺少用戶的參與和評價
目前國內學科信息門戶的資源建設是從圖書館員到學科專家再到廣大用戶。學科專家既是學科資源的利用者,同時也是學科資源的建設者,他們通過會議、資料、同行交流等各種方式,掌握大量的學科信息線索,圖書館不能忽略對專家信息的利用,更不能忽略廣大用戶的支持。雖然有些學科信息門戶界面也有<資源推薦>子項,但沒有反饋信息,用戶不知自己推薦的資源采用情況,網站更沒有對推薦資源用戶的鼓勵或肯定[10]。另外,資源內容是學科信息門戶的服務基礎,其最終目的是提供給用戶使用,其資源的選擇和篩選標準是否合理,其服務的方式是否人性化,這些都需要信息用戶的評價和意見反饋。學科信息門戶在建設和服務的過程中不能缺少用戶參與的環節。
3.學科信息門戶的優化途徑
總的來說,國內的學科信息門戶目前還處于分散建設階段,多數門戶依舊是一個簡單的網絡學科導航系統,而非一個集成化的資源導航和信息服務平臺,網站的可用性和易用性不盡如人意,資源著錄質量和用戶參與度也較低。如何優化現有的學科信息門戶,提高其利用率,實現真正的資源共享,并給將來國內的學科信息門戶建設以啟示,這是目前值得圖書情報界相關工作人員和專家學者研究的問題。
3.1.大力推進合作化建設
目前,學科信息門戶的合作化建設已成為主要趨勢,大致表現在三個方面:一是多個機構合作建設同一學科信息門戶;二是相關學科領域信息門戶的合作;三是跨學科領域的門戶合作建設,如英國的RDN等。國外的學科信息門戶絕大部分是由多個機構合作建設或是由國家資助的大型科研項目,這在一定程度上實現了資源和技術的共享,有利于數據移植和跨門戶檢索,保證了學科信息門戶建設的規模和服務質量。目前一些國家的學科信息門戶建設已跨出本國范圍,實現了國際間的合作,如歐洲的Renardus項目由來自德國、英國等8個國家的學科信息門戶之間的跨門戶檢索,澳大利亞的工程學科信息門戶(AVEL)也與英國愛丁堡工程學虛擬圖書館(EEV)達成了合作。
就國內的門戶建設來說,解決目前學科信息門戶學科覆蓋面窄的問題,我國圖書情報機構可以采取文獻信息資源共建共享的模式,讓全國范圍內的大中型圖書情報機構實現全面合作,按學科類型分擔建設信息門戶,或者以一個機構為主,多個機構為輔的形式建設各個信息門戶。只有實現了國內學科信息門戶的機構間、地區間的普遍合作建設,才能去尋求與國外學科信息門戶的合作發展。在國內外學科信息門戶建設的合作過程中,應有相關的組織或機構進行協調組織,以保障合作建設工作的順利開展。
3.2.整合資源與建立更新維護機制
目前,學科信息門戶對資源的收錄主要限于對網上資源的收錄,而一個學科信息門戶要成為真正的學術圖書館,為信息用戶提供全面的學術資源服務,就必須進行信息資源的整合。面對當前學科信息資源類型多樣化的特點,學科信息門戶要大大增加收錄資源的類型,除了應收錄相關機構網址、專業圖書、期刊文獻外,還要收錄專題數據庫、專利信息、專題新聞、會議信息、討論組和新聞組、教學資源、研究項目和基金課題,以及相關領域專家的博客、個人主頁等資源。從而對不同類型、不同形式、不同渠道的信息資源加以整合、建立一個學科信息資源的集成化系統,真正實現資源的無縫存取和一站式檢索服務。在學科門戶的信息資源進行集成整合的同時,還要考慮到建立信息資源的更新維護機制,確保學科信息門戶的可持續發展。學科信息門戶所囊括的資源很大部分是互聯網上的信息資源,網絡信息更新快,要時刻地跟蹤和收集最新信息;而網絡信息的動態性也導致了學科門戶的質量很大程度上受制于所鏈接的網站的信息質量,需要對已收集的信息資源進行更新維護。因此,為了確保門戶及時更新以滿足用戶需求,在學科信息門戶建設好之后,還應該設專職人員進行維護更新工作,建立學科門戶中資源更新與維護機制,具體包括檢驗記錄,包括拼寫檢驗、復制粘貼URL以及其他事實信息以防錄入錯誤、規范檔;鏈接檢測更新機制(可使用目前一些免費鏈接檢測共享軟件);資源描述檢測機制;新記錄及時追加機制[11]。
3.3.推行服務的個性化和人性化
從門戶發展趨勢看,針對用戶對信息的需求更加個性化和具體化,學科信息門戶也應該貫徹以用戶為中心的理念,在確保提供高質量信息的同時,充分利用各種網絡新技術,跟蹤和把握用戶需求,為用戶提供個性化、人性化的服務。
國外學科信息門戶在這方面做的比較好,很多門戶在提供信息瀏覽與檢索等基本服務的基礎上,注重服務功能的開發,提供了個性化的各種增值信息服務,如站點鏡像、RSS、個性化定制、討論組與社區服務、案例研究、新資源介紹、熱點推薦等。RDN中的8個門戶除Altis外目前都開展了RSS新聞推送服務,除Altis和Artifact外都開展了熱點推薦服務,8個門戶提供案例研究,并且Humbul和SOSIG還開展了個性化定制服務,即MY Humbul Alert/My Humbul Include和My Account,EEVL還提供了250種全文電子期刊的免費檢索服務[12]。2000年開始由美國國家自然科學基金會(NSF)資助的美國國家科學數字圖書館(the National Science Digital Library,簡稱NSDL)非常注意數字圖書館的交互性與個性化服務,已建成的SMETE不只是一個網上的信息存儲場所,還給用戶提供了一個動態的、開放式的數字化學習空間,用戶可在此進行信息瀏覽與檢索、下載、定制個人文件夾、獲得適合其需要的資源推送服務、發表評論以及與同行交流等[13]。澳大利亞的一些學科信息門戶也開展了增值服務,如Agrigate、Australiane·Humanities Gateway、Australian Policy Online等門戶開展了通過email向訂閱用戶推送新資源的服務,AustLit還開展了個性化的定制信息推送服務。EdNA提供了RSS定制服務,用戶可以通過定制瀏覽檢索EdNA的新增資源、新聞標題。EdNA還提供了移動服務,可將10條最新的教育和培訓信息發送至用戶手機[14]。學科信息門戶的服務功能是其發展的關鍵。目前,學科信息門戶只有在信息資源集成的基礎上實現更深層次的服務功能的集成,根據用戶的具體需求,具備自動預測需求、自動跟蹤、主動發布信息等能力,提供主動精細的服務,全面實施信息推送服務和個性化服務方式等,才能使學科信息門戶由被動變為主動,適應激烈的信息競爭環境。
3.4.實行規范化和標準化
國外學科信息門戶的建設到現在已有10年的歷史,很多門戶已趨于成熟,門戶建設較為規范,而國內的學科信息門戶建設目前還處于起步階段,由于技術上、政策上和規劃上的種種缺陷,導致現有的學科信息門戶有著諸多的不規范之處。譬如各個學科門戶的信息組織體系存在不規范和不統一的地方,針對這一問題,有關部門應制定相關的規范,以便統一全國的學科信息門戶建設,使用戶能在相對一致的界面、相對一致的分類體系下利用學科信息門戶。此外,相關研究部門還應建立學科信息門戶的標準規范體系,包括資源選擇與評價標準的制定、資源發現策略的形成與制定、元數據應用規范的制定、資源編目規范的制定,以及知識組織體系的確立等[15],從而共同推動和促進學科信息門戶向標準化、規范化和開放化方向持續發展。
制定學科信息門戶的標準規范體系,應該建立在對學科門戶科學評價的基礎之上,因而在制定規范體系之前,應該建立針對學科信息門戶的完整的評價機制。評價內容包括:資源內容評價、資源形式評價、信息服務評價、信息人員評價等;評價方法可以借鑒已有評估方法的經驗,也可以引入同行評價方法、共詞和共引分析方法,建立指標層次,實行操作指標的專指;在評價過程中要充分考慮到其動態性,引入基于Agent的評價過程機制和PICS(因特網內容選擇平臺,PlatformofInternetContentSelection)[16],在此基礎上構建出適應于特定領域、滿足特定學術信息資源用戶需求的指標體系。
3.5.用戶的充分參與
從學科信息門戶的發展趨勢來看,目前的學科信息門戶正逐步從資源和集中服務為中心的專家建設模式轉向以社區和個性化服務為中心的自組織模式,網絡用戶也正從信息接收者轉變為信息生產者和傳播者,這就是新一代學科信息門戶---基于Web2.0的開放式Web服務平臺[17]。
國內學科信息門戶建設由于人力的不足和資金的欠缺,導致學科門戶的資源存在明顯的不足,在這種情況之下讓用戶充分參與進來,一來調動用戶使用學科信息門戶的積極性,二來為學科信息門戶的資源添磚加瓦。因為學科信息門戶的用戶中有許多就是本學科領域的專家學者,他們對于專業學科資源的了解更為深刻,通過他們參與資源的創建能夠有效發現有價值的信息,促進信息資源的最大共享。目前,幾乎所有的國內外信息門戶都提供用戶推薦(suggest alink)的功能,鼓勵用戶參與學科信息門戶的建設,國內的CSDL五大學科信息門戶也都提供推薦資源元數據信息!的功能,包括題名、資源網址、資源描述、創建者等14個元數據項,以Web形式顯示[18]。這些功能的推出,增強了用戶參與意識,擴大了學科門戶的信息數據來源。
學科信息門戶的建設是圖書館界在網絡環境下的新選擇,學科信息門戶也應充分吸收Web2.0思想,以用戶為中心,將信息門戶和網絡社區進行有效的融合,使信息門戶不僅僅是一個純粹的學科導航系統,更是一個網絡的學術交流社區,采用各種網絡新技術,借助學術博客、學術書簽等功能,充分調動用戶在學科信息門戶建設中的主動性和參與性,實現門戶與門戶間的以及用戶與用戶間的良好互動,從而建立起Web2.0環境下有效的學科信息利用和交流平臺。
我國學科信息門戶建設在經歷了一段時間的人力物力投入后,已形成規模并取得了一定進展。目前,學科信息門戶的優化和可持續發展問題是迫切需要關注和解決的問題。隨著各種商業化信息服務的出現,人們也越來越注重各種信息服務機構所提供的服務是否全面、精細和便捷,學科信息門戶也面臨著極大的挑戰,因此,未來學科信息門戶必將更加注重貫徹以用戶為中心的理念,根據用戶的具體需求,提供個性化、人性化的服務。同時,還應該充分發揮圖書館在信息組織上的優勢,讓國內的圖書情報機構共同加入到學科信息門戶的建設中來,并使學科信息門戶與圖書館參考咨詢、信息檢索工作密切結合,一方面推動圖書館工作的信息化、網絡化進程,另一方面保障學科信息門戶的建設和可持續發展,使其真正成為互聯網上的數字圖書館或學科圖書館,并在激烈的信息競爭市場上站穩腳跟。