1.引言
“云計算”是當今越來越為公眾所熟悉的名詞，那么什么是“云計算”呢？云計算(Cloud Computing)是分布式處理、并行處理和網格計算的新發展，或者說是這些計算機科學概念的商業實現。它把存儲在大量分布式計算機產品中的大量數據和處理器資源整合在一起協同工作，使相關的計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，從而使有關的數據中心的運行與互聯網相似。云計算是一種新興的共享基礎架構的方法，它將巨大的系統池連接在一起提供各種服務，從而使有關的用戶可以很方便地將資源切換到具體的應用上，根據自己的需要訪問計算機和存儲體系。
從上述“云計算”的概念中可以看出，“云計算”技術在圖書館中的應用有很強的實用性，因為圖書館歷來就是新技術最先實行的地方，而且圖書館在發展過程越來越受到硬件的約束的限制，因為當前的數據量每年的增長量是很大的，圖書館不可能每年在硬件上進行更換和擴容，為些，圖書館也正在尋找解決的方法，而“云計算”技術的引入，恰恰能解決圖書館所碰到的問題，圖書館也可利用“云計算”技術開展“云服務”。
2.什么是圖書館的“云服務”？
云服務主要是指基于云計算的各項服務，可以是伴隨云計算的出現才得以產生的服務，也可以是在云計算出現之前就已經存在但因為云計算的推動而得以更進一步發展的服務，比如SaaS（Software as a Service，軟件即服務）。“云服務”可以說是針對于“云計算”的概念而展開，“云計算”將計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統能夠根據需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務。通過云計算，網絡服務提供者可以在數秒之內處理數以千萬計甚至億計的信息，達到和超級計算機同樣強大的網絡服務；而用戶只需通過瀏覽器即可獲得學習所需的數據和服務。雖然業界并末對“云服務”的概念達成共識，但圖書館開展“云服務”的重要性卻有普遍的共識。
3．圖書館“云服務”的種類有哪幾種？
“云服務”可以從基礎設施、軟件平臺和數據處理等維度將云服務大致歸納為3種：
（1）基于資源的云服務，包括存儲空間服務、網絡設施服務、帶寬服務以及將各種資源虛擬化網絡化的服務、IaaS服務；
（2）基于軟件平臺的云服務，包括SaaS服務、PaaS服務、軟件API、開發環境、應用工具等，用戶可通過瀏覽器接受這一類別的各種服務；
（3）基于動態數據的云服務，包括管理、分享、組織、轉換、分析、挖掘、過濾和搜索各種原生數據、半結構化數據和結構化數據。需要強調的是，不管這些類別是如何劃分的，所有的云服務都有一個相同點：都依賴于互聯網或者內部/私有的云計算，至少要在企業的局域網或者企業廣域網上運行。沒有網絡，云服務是不可能實現的。
4. 圖書館的開展“云服務”的展望？
圖書館的“云服務”則是任何圖書館的用戶，在任何地方，任何計算機，只要進入互聯網，則即可享受到圖書館提供的個性化服務，也就是說，可能在任何計算機，通過專用賬戶即可進入圖書館私人空間，那里保留了您個人的很多習慣，比如要看的書，也可以獲知您科研所需的任何資料以及最新動態，您不再擔心這些資料不完整，因為這些資料是龐大的“云計算”中心通過世界各地的分中心幫您收集的資料，您不用擔心資料會丟失，圖書館的系統會幫你保留這些資料，而且系統會記錄自動記錄下您看資料的習慣以及關注哪些資料，系統會把您所關注的資料放在最前面，而且會幫您自動整理好，這當然都是“云計算”中心幫您在做這些事。“云服務”其實是建立在很多片“云”的基礎上的，而每一片“云”則代表圖書館，云層越厚，給用戶提供的服務也就越全面。以上是對圖書館開展“云服務”的一些展望。
5．圖書館開展“云服務”還存在著哪些瓶頸問題以及問題的解決思路?
圖書館開展“云服務”瓶頸之一，就是圖書館的電子資源是從數據庫廠商處購買的，由于各所學校學科的側重點不同，所在學校圖書館購買的電子資源的側重點也不同，而以后隨之帶來的問題將是各所圖書館之間電子資源如何共享，因為共享后，數據庫廠商的利益將很難得到保證。還有各圖書館的采編數據也不盡相同，在提供“云服務”時，將會產生數據的偏差，而不能保證數據的完整性和準確性。
圖書館開展“云服務”瓶頸之二，就是目前圖書館之間還末制訂“云標準”，所以很難將館內資源進行共享，而由于圖書館業務性質的關系，圖書館很難把所有的資源放入“云”端，圖書館只能選擇部分資源放入“云”端，這也決定了放入“云”端的資源的局限性。
圖書館開展“云服務”瓶頸之三，就是開展“云服務”，各館要有統一的數據接口，統一系統平臺，這也要求要有數據庫廠商的界入，而數據庫的界入也會帶來很多由此產生的商業上的問題以及配套法律法規的監管，在這一方面，在我國這一塊的立法還是空白，為此，開展“云服務”還要有一段很長的路要走。
而如果不能很好解決上述問題，圖書館將很難為用戶開展“云服務”，為了更好地開展“云服務”，圖書館業界也作了一些嘗試。比如OCLC正在解決各所圖書館采編數據的差異性，OCLC已經將“基于云”的服務引入了圖書館界。這是一種最具顛覆性的引進，它使我們看到，在關照每一個具體圖書館的本地業務需求的同時，圖書館的數據可以如此大范圍地以分布式方式而存在，圖書館的協作和服務也可以在如此Web Scale的大范圍內進行。這不光會影響到圖書館的上游--出版發行服務商對于數據信息知識的組織、整合和提供方式，使其與圖書館的界線更為模糊，職能更為復雜；而且還會影響到圖書館與用戶的交互，使圖書館以更為個性化、更為貼近讀者日常信息接收和知識交流的方式提供服務。從圖書館內部的業務工作來看，由于現代圖書館的業務流程除了實體圖書館的服務端(指借閱、流通與參考咨詢工作)，幾乎已經完全建立在計算機和網絡基礎之上，如果整個IT架構向“云”中遷移，傳統的業務流程將被逐一拆解，然后組合、外包、虛擬化。OCLC目前所提供的方案，就是這個模式。
當然目前這樣說可能還為時過早。OCLC還剛剛開始，其宣稱的服務還只有搜索(包括整個World-Cat和本地資源)、編目(即OCLC早就有的聯合編目)，即將推出的模塊有流通、傳遞(delivery，即館際互借)、印刷與電子資源的采訪、許可證權限以及其他一些業務管理功能(如工作流、配置、統計挖掘--它稱為合作情報Cooperative Intelligence)。
OCLC宣稱它的“云”服務與其他ILS(圖書館集成系統)廠商的產品兼容，而且其服務是可定制的，并非競爭關系。然而明眼人一看就知道，在當前情況下，其他ILS已經不是必不可少的了。OCLC擁有廣大的圖書館會員，并占據著它們賴以生存的數據，還占據著主導制定行業標準規范的權威地位，這幾點比那些單純的圖書館IT解決方案供應商或數據發行商，競爭力不知道強多少倍。但是，ILS廠商也絕不會輕言失敗、輕易消失，他們也正在將業務平臺架構于云計算之上，而且像目前的大多數云計算廠商一樣，都盡可能把自己的核心能力定義為“云”的能力。
OCLC的下一步，將繼續以整個圖書館行業(它的數萬家會員)為后盾，利用多年苦心經營起來的數據基礎和知識組織技巧(KnowHow)，結合Web3.0(語義網技術)，進一步體現和強化核心競爭力，在充滿競爭的互聯網世界爭得一席之地。
另外現在很多數據庫廠商也在開展集團采購，也就是把一個數據庫分成很多塊，讓每個圖書館都購買一些，而只在在這個團隊內，就能共享到各成員購買的數據庫。Proquest就是這樣做的，這也為圖書館開展“云服務”打下了基礎。
圖書館“云服務”的開展加速了各個圖書館之間資源的整合，從而降低了圖書館的運行成本和硬件投入成本，因為圖書館的數據中心逐步向“云計算中心”轉移，圖書館的工作也從簡單的數據采購者向數據使用者和數據檢驗者過渡，這也對圖書館工作人員的業務素質提出更高的要求，因為“云服務”的開展對應的是海量圖書館的資源的檢索，工作人員更要對海量圖書館的資源要逐步熟悉，只有逐步熟悉后才能更好地為用戶提供好“云服務”，也只有這樣才能成為所謂的“云圖書館館員”（2008年，OCLC的Janifer Gatenby撰文指出：“對圖書館而言，重要的是擁有與控制他們的數據資源，自由地共享、提供訪問、曝光數據，而擁有或運行操作與管理這些數據的軟件則不那么重要。”這是OCLC規劃云計算應用的征兆。同時，他在netConnect雜志發文提出“云圖書館員”（Cloud Librarians）的新概念。）圖書館員只有掌握好云的計算方法和思路，才能適應今后圖書館的發展，以后“云圖書館員”不是一個人在戰斗，而是依靠“云”在戰斗。
6. 結語
有人說今后是云計算飛速發展的時期，但是任何新興技術的發展都要在具體領域中得到應用，才能得到檢驗，最近上海市政府已成立了“云計算”中心, 并發布了推進云計算產業發展行動方案 （2010～2012年）》即“云海計劃”，按照這一計劃，上海將被打造成亞太地區的云計算中心，并為全國提供優質的云計算基礎設施服務。云中漫步，上海星夜兼程。相信以后也會有“云計算”標準推出，等到“云計算”技術相對成熟時以及相應法律法規建立之時，也就是圖書館“云服務”真正成為現實，兩者是密不可分的。讓我們為圖書館“云服務”時代作好心理和知識上充分地準備，相信在不遠的將來，圖書館將以嶄新的形象展示給世人，將會成為學校科研和教學密不可分的組成部分。
備注：本文為2010年全國政法院校圖書館協作委員會年會暨學術研討會上提交論文，現轉于此。特此鳴謝！