阿爾弗雷德·D·錢德勒的經典之作《信息改變了美國：驅動國家轉型的力量》一書中，曾經將信息和信息技術歸納為驅動國家轉型的力量。事實上信息及信息技術不斷的創新，不僅改變了國家，也不斷改變我們的生活。如從上海世博會，人們深刻地體會到技術的創新改變了我們生活的方方面面。從某種角度上說，圖書館就是技術創新的部門，技術的發展創新不斷推動圖書館的向前發展，互聯網、云技術、RFID等技術在圖書館中的應用，影響圖書館的未來，改變了讀者信息獲取的主要方式及要求。同時改變了圖書館的服務體系及模式。這些變化對圖書館來說，既帶來了發展的機遇，也帶來了思想觀念、服務方式上的挑戰。再過二十年、三十年，圖書館的發展肯定是超出我們的想象，它是一個集成的、數字的、人性的和知識的圖書館，面對未來圖書館的發展，作為高校系統下的專業圖書館現在該做些怎樣的準備呢，該如何應對未來圖書館的發展呢，這是每一個專業圖書館館員必須認真思考的問題。
1．目前高校專業圖書館面臨的形勢及變化
1.1文獻資源結構發生變化
信息技術的不斷創新以及大量在圖書館中的應用，特別是互聯網的發展，使多種來源、多種類型、多種格式的信息資源被集成。導致傳統紙質文獻資源在整個高校圖書館信息服務所需的資源中所占的比例越來越小，電子資源越來越龐大。另外，圖書館從節省經費的角度出發，越來越多地利用網絡數字資源來替代印刷品，甚至有 “E-only”觀點的流行，知識數字化、全球化的特征日益凸顯。北京大學圖書館2009年采訪經費用于電子資源的為750萬元，紙質為300萬元。而這個數字1995年的時候分別小于10萬元和150萬元。對于高校專業圖書館來說，情況也是相同的。北大法學院圖書館近些年來，一直采取物理館藏和數字化館藏并重、適當向電子資源傾斜的館藏建設方針，在紙質圖書方面一直保持每年1萬冊左右，中外文印刷本期刊保持在350種左右。把更多的資源建設放在電子資源的購買和使用上。和北大圖書館密切合作，積極推薦和聯合購買法律電子資源。如北大法寶、中文期刊全文數據庫、LexisNexis HeinOnline Jstor Kluwer Online 等中外法律專業數據庫。近階段正積極推進讀者需要的其他中外法律專業數據庫：如 Kluwer law Online 臺灣元照法律數據庫、法律門數據庫等。
1.2信息環境發生變化
在信息不斷發展的今天，讀者信息素養不斷提高，獲得信息的渠道越來越多。特別是在高校，許多教員、學者已開始使用博客、微博來宣傳自己的觀點與研究成果。同時，作為上游產業的一些出版商、數據庫開發商、搜索引擎運營商開始介入到圖書館內的讀者信息服務，提供從網絡資源到非網絡資源的集成信息服務，甚至是信息的增值服務，給高校專業圖書館的信息服務帶來了很大的挑戰。同時讀者可以通過網絡，在任何地方任何時間獲取到無差別的圖書館信息服務。此外，部分讀者特別是知名學者和教員根據自己的經濟實力，選擇自己購買圖書、期刊，而不再依賴圖書館的文獻。到館讀者人數在減少，用戶流失已成一個不爭的事實。中科院國家科學圖書館常務副館長張曉林曾開玩笑說：“我們館內有很舒服的沙發，有《女友》等雜志，就是這樣也沒人來。”調查顯示，雖然公共圖書館和高校圖書館、高校專業圖書館情況稍好。但從近幾年北大法學院圖書館來看，或多或少同樣能感受到館讀者的減少，只不過感受的強烈程度，引起的變化特征明顯程度不同而已。
1.3 讀者需求層次的變化
在北大法律圖書館的實際工作中，我們切身感到用戶的信息需求發生了變化。當學生們查一些稍微老一點的文獻，他們都不愿意來圖書館，覺得太費勁，希望查找坐在辦公室或宿舍就能得到的東西。許多北大讀書的年輕人已習慣于使用各類搜索引擎查詢信息，從而摒棄了過去親自到圖書館獲取資料的方式。所以，將來越來越多的年輕人，肯定是更專注于信息知識的搜索，這是毫無疑問的。同時，學生們認為過去查文獻如大海撈針，現在利用計算機檢索，方便快捷。但是在研究文獻如雨后春筍涌現的今天，如何從一大堆文獻中篩選所需的精品又成為一個新問題。同時教師和科研人員為了研究某一課題，自然要求盡快查詢國內外有關的研究動態和最新成果。他們希望圖書館能夠盡可能準確、全面、及時、連續地將他們需要的信息知識傳遞給他們，并能在短時間內，獲得一個領域研究進展的完整信息。歸納起來，現階段用戶的信息需求主要表現在三個方面：一是在信息數字化環境下，用戶需求正從對單一系統的檢索轉變成對分布的多元資源的集成檢索，期望“一站式”獲得信息。希望圖書館能有一個技術平臺讓不同的庫集成起來，能把一些不同類型資源放在一起找出來。二是用戶希望在本地的信息環境中建立滿足個性化需求的信息環境。圖書館的將來所有的服務都是個性化的，每次進入的不是一個公用界面，而是每個人都有根據自己要求定制的界面。三是從事創新研發用戶的需求，已從由單一的文獻檢索傳遞服務轉變為需要深度數據挖掘，內容分析、知識發現服務和需要各類信息進行綜合集成的個性化、知識化的服務。
2．目前高校專業圖書館存在的主要問題與不足
2.1文獻資源配置不盡合理
在北大法律圖書館館藏資源建設過程中，我們盡量滿足用戶的需求，努力保持文獻資源配置的合理。但是我們確實發現一些問題，這些問題不僅是北大法律圖書館，在其他高校專業圖書館中也或多或少存在著，具有普遍性。
（1）在圖書的采購和收藏中，中文圖書的采購基本可滿足師生的需求，但對價格昂貴的外文原版書刊，以及在高校需求極高的電子資源 ，由于經費緊張，不能完全的滿足。
（2）普遍存在重藏輕用，缺少深入的用戶需求調研、圖書利用率的調查以及服務方向的轉變，造成一部分文獻短缺，一部分重復訂購，形成信息資源不足與低效使用的矛盾。
（3）同行或不同行的專業圖書館之間、校專業圖書館與校中心館之間互不聯系、聯系不密切或沒有統一協調的文獻配置政策，致使部分文獻特別是交叉學科文獻重復訂購，資金大量浪費。
（4）大多數高校專業圖書館在文獻收藏方面沒有體現專業圖書館的專而全。沒有堅持圖書收藏一定要專業化，與該專業無關的圖書不收藏，同時要把與專業相關的所有形式的文獻資料及資源盡量收集齊全的原則。而是盲目追求大而全、小而全的藏書格局。
（5）在特色館藏建設上，對縮微資料、線裝古籍、學位論文等特色文獻普遍比較重視，但對會議文獻、著名教授比較有學術影響力的著作手稿、聲像及口述的收集方面下的功夫遠遠不夠。
總之，圖書館界對知識化、數字化圖書館的發展達成了共識。高校專業圖書館在某些方面也開始了一些實踐探索。但在具體的建設過程中仍然有意無意地過度觀注增強紙質館藏建設，使信息化、數字化建設流于形式。在資源的建設上也更多地關注了常規資源，對資源的特色化、個性化重視不夠，造成文獻資源的相對過�；蛘呦鄬θ狈Φ牟⒋娴默F象。
2.2個性化、特色化的信息服務不夠深入，還沒有成為高校專業圖書館的主流業務
北大法律圖書館近些年根據信息環境的變化及讀者需求層次的變化，工作重點逐步向讀者信息服務轉移。加強了讀者培訓的力度和深度，提高讀者信息素質。在咨詢服務方面加強了資源推送的主動性、引導性。與教員之間的聯系加強，通過教員了解教學環節中師生對資源檢索技能的需求程度和內容。如2009年法律圖書館針對不同類型、不同層次的讀者開辦了各種法律信息檢索及相關培訓共計21次。同時，不斷的轉變服務的觀念，由傳統的讀者到館服務向主動推送服務方式轉變。如按學科專題匯總、整理本館及校圖書館的館藏資源，發送給專業教員。搜集整理國外免費在線法律數據庫、法律信息資源列表，提供給相關領域的教員及學生。為讀者個人化的需求和咨詢提供查詢、解答服務等等。同時努力完善和及時更新圖書館的門戶網站，對相關專業信息進行收集、篩選，提供知識和信息導航等。我們一直以“讀者至上”為服務理念。但限于多方面的原因，雖然能夠提供藏、借、閱、復印、上網于一體的全方位開放式服務模式，開展了上面提到的讀者服務，也開展一些定題服務、跟蹤服務等帶有個性化特征的服務方式，但服務對象極為有限，無法滿足大多數讀者的個性化需求。圖書館的服務理念、服務方法、信息產品形式等還需進一步完善和創新，才能更好地適應高校讀者和用戶深層次、多樣化的需求�？傊�，現階段，高校專業圖書館由于觀念、人力、物力、財力、能力等多種原因，在讀者信息服務方面存在許多的困惑和困難。如何能更好地開展讀者服務擺在我們的面前。開展個性化信息服務成為一種必然，一種趨勢。
2.3館員知識結構和業務素質不能很好地適應高校專業圖書館的新要求
在現代高校，圖書館館員提供的借還書服務已遠遠不能滿足讀者的需要，館員已被要求從被動為讀者提供存量信息轉向主動為讀者提供知識信息的增值服務。不斷增長的信息資源，要求館員具備較強的信息能力，在高校中充當信息專家的角色。還要與教師密切合作，參與專業教學活動。因此，對圖書館員要求擁有的專業知識已遠遠超出舊有范圍。目前高校專業圖書館中具有較高專業素質的圖書館館員不多，特別是缺乏具有相關學科專業知識的館員和復合型人才，都直接影響了專業信息資源檢索和利用的培訓及其他服務。不能適應專業圖書館發展的新要求。
2.4經費緊張
從國際范圍來看，優秀的專業圖書館離不開雄厚的財力保證。如美國的哈佛大學有眾多的專業圖書館，得益于他們維持圖書館的巨額經費。而我國圖書館屬于社會公益事業，它的運營資本就不能從產品或服務中生成，而直接來源于社會投入，包括國家、機構和社會捐贈等。高校專業圖書館的運營資本同樣來源于社會資本的投入，最主要投入來源于所屬上級主管機構自身。如教育部、司法部等各大部委。由于上級主管領導對圖書館的重視程度不同以及圖書館自身的等、靠舊觀念等因素，造成高校專業圖書館普遍存在經費不足的問題，有的更是資金匱乏。大多數高校專業圖書館每年維持經費在1—10萬元，個別在20萬以上。對于資金投入少的高校專業圖書館，不要說采購多少專業新書，就連該專業最基本的雜志都訂閱不全。對價格昂貴的外文原版書刊，以及在高校讀者需求極高的電子資源，更只能是望而興嘆。這大大制約了高校專業圖書館的發展。
3．面對技術不斷創新的時代高校專業圖書館發展的策略
3.1轉變觀念，改變傳統的發展模式、管理模式和人員的結構模式
高校專業圖書館是為學校及學院的教學和科研服務的，是為廣大師生服務的。高校專業圖書館要充分認識自身的條件和在高校中的特殊地位，明確發展方向，摒棄舊的觀念，從以藏為主的觀念轉變以用為主，由封閉型向開放型服務轉變。由被動式服務向主動式服務轉變。努力創新管理，加強各專業館之間、專業館和總館之間的聯系，開展館際互借、資源共享等服務。同時，建立合理的人員結構，工作人員配置要從專業、知識、職稱、素質、年齡結構考慮，做到人盡其才。使專業館員從傳統的被動式服務中解脫出來，從繁雜的手工服務向信息服務轉變。同時，要樹立以人為本的思想。要善待館員，因為館員是圖書館服務創新最重要的條件，館員個人的發展和圖書館的發展是一致的。同時，作為高校專業圖書館，我們更要重視讀者的權利，善待讀者、善待學生。因為學生是未來社會的成員，他們的未來的成就是我們圖書館價值的體現，讀者的回報是圖書館未來發展的資源。
3.2加強館藏資源建設，不斷增加電子信息資源
國圖十一五規劃綱要提到：現階段為過度階段，由實體型文獻為主向實體型文獻和數字型文獻并重轉移。作為高校專業圖書館為了更好地滿足教學科研的需要，也必須不斷調整館藏文獻結構，不斷增強電子信息資源。除了加強印刷型文獻資源的入藏，保證藏書體系的完整性、穩定性和連續性外，從教員和學生的信息需求出發，將館藏由單一的印刷型向多媒體方向轉變，不斷加大電子出版物的收藏力度。作為高校系統下的專業圖書館在電子資源建設中，有兩點需要特別說明的地方。
（1）加強特色文獻信息資源建設，支持核心信息需求
眾所周知，無論是在傳統圖書館時代，還是進入數字圖書館階段，堅持特色館藏建設都是高校專業圖書館的指導思想。由于專業圖書館具有先天優勢,使得自主開發學科與專題數據庫成為可能。其收納范圍包括學術報告、科研成果、教學課件、學位論文等。北京大學法學院近幾年建立了三個特色數據庫：教師科研成果數據庫，音視頻講座資源庫及學位論文數據庫。主要作用就是收集和保存本學科的特色學術信息：①充實和豐富了專業圖書館的電子資源，形成具有專業特色的館藏體系，進而有效地開展核心業務。②展示本學科相關研究機構的學術水平，實現學科知識的有序化配置。③便于開展個性化的信息服務，結合用戶的需求，進行潛在需求的分析和深入專題服務。④由于專題數據庫的開放性和獲取信息的便捷性，減少了訪問學術資源的成本，提高了圖書館與科研機構之間的關聯性。
目前，各高校專業圖書都非常重視本館資源的數字化建設，對本館特有的專業信息和資源進行專項的開發，形成特色的數據庫。但對于規模中小型的高校專業圖書館來說，需要慎之又慎，可能在耗時、耗人、耗力、耗錢的同時又無法達到用戶需要的規范、專業及技術，造成浪費。
（2）加強利用網上信息資源，特別是免費在線數據庫資源
隨著互聯網的迅速發展，越來越多的圖書館、情報信息中心、出版商、數據庫商等不斷加入網絡，使網上信息的種類和數量不斷增加。這些信息不僅包括商業信息和娛樂資源，也包括大量的學術信息。不僅有索引和文摘數據庫，而且也有越來越多的全文數據庫。因此，作為高校專業圖書館一方面要非常重視讀者需求很高的專業數據庫，積極推進和購買。但同時，也要時刻關注國內外信息網站的發展，收集、組織互聯網上大量的免費資源，積極介紹、推薦、引導讀者充分利用網絡免費在線資源。
3.3創新服務形式和內容，提供多元化、個性化的深層次信息服務
隨著信息技術的快速發展，圖書館的服務模式發生了根本的改變。以保存為目的、以館藏資源為中心的傳統觀念被以服務為目的、讀者為中心的服務戰略所取代。服務形式也從一般性的文獻借閱服務向深層次、個性化服務推進。服務手段以到館的、手工的文獻借閱服務與遠處的、網絡化的文獻信息和知識推送服務并舉；方式上由被動服務向主動服務轉變，由單純的傳遞服務型向傳遞服務加科研服務型轉變。所以說，讀者服務是圖書館永恒的主題。我們為什么要服務、要怎樣服務、服務什么，決定這一切的就是需求---用戶的需求。有什么樣的需求，就有什麼樣的服務。服務和需求的關系就是雙螺旋發展的關系，就是當用戶提出要求，我們努力滿足他，而你滿足了他要求的時候，得到的絕對是更多的新要求。十年前，讀者找到我們會問“老師，能幫我找到這本書嗎？”領導對我們的要求就是能迅速找到用戶要的圖書，幾年過去后，現在只找到書不算什么，要求我們能夠利用先進的技術和專業的知識從不同類型、不同資源、不同來源迅速提供讀者需要的信息。所以說服務和需求始終呈雙螺旋相互激勵上升的關系。因此，高校專業圖書館在作好基礎服務的前提下，更應重視廣大師生的需求，進行基于讀者體驗的信息資源整合。通過深入的需求調查，根據用戶的期望、要求和讀者滿意度關注點等方面，進行讀者體驗的設計。高校專業圖書館員不僅要提供簡單的文獻信息服務，而且要有機地融入師生的科研環境與科研過程,提供情景敏感的個性化服務。對館藏量相對較少、文獻內容專指性強的高校專業圖書館,如何充分利用現代化手段和現有資源與條件,拓展服務范圍,開展多方位、深層次、個性化服務的信息服務，“推送”成為延伸圖書館的服務空間的重要手段。圖書館必須有意識地采取“外推”才能贏得未來。圖書館的服務應盡可能延伸到讀者所在的任何地方,而不是等待讀者尋找圖書館或圖書館員,甚至無需等讀者已知自己的信息需求。所以說真正領悟為讀者提供多元化、個性化的信息服務是高校專業圖書館服務工作的出發點和歸宿。高校專業圖書館只有通過個性化服務，不斷開拓和創新自己的服務，才能保持在信息服務市場上的競爭力和對廣大師生的吸引力。
3.4建設一支高素質的館員隊伍，多途徑推進信息人員能力建設
高校專業圖書館工作是一項學術性、專業性和技術性非常強的工作，同時也是一種復雜而繁瑣的工作。高校專業圖書館是否能勝任為學校的教學和科研服務，最關鍵的因素是人。是具有專業特長的人所組成的具有創造力的專業團隊。一個圖書館僅僅是擁有豐富獨特的文獻信息資源，而沒有一支高素質的專業隊伍,那么它擁有的文獻信息資源，就不可能被充分地借鑒和使用，不可能為讀者提供更高質量的服務。作為有競爭力的高校專業圖書館，必須首先擁有專業人才隊伍，他們了解學科發展的脈絡和方向，善于不斷更新自己的知識。這支隊伍應具備圖書情報學的專門知識，善于從各類信息源中搜集到特定的信息并加以整理、提煉、歸納和總結；這支隊伍必須有一定的外語水平，能在學術國際化、知識全球化、全球信息化的環境中，迅速地了解、選擇和獲取信息資源；這支隊伍也得擁有精通電腦、網絡等現代信息技術應用的專業人才，才能保證圖書館在信息服務技術上的領先的優勢；還必須能把握讀者的心理，真正做到“讀者第一，服務至上”這支隊伍應當擁有現代管理理念，能夠將圖書館各個系統的功能發揮到極至。高校專業圖書館在高素質隊伍建設中，在推進信息人員能力的建設上具體的措施包括以下幾個方面:
（1）作為高校專業圖書館，應當有一定的職業門檻。過去人們認為圖書館是什么人都可以進來的，但是來了以后不能通過學習去掌握專業和掌握相應的技能，就根本做不好圖書館工作。
（2）對館員的管理，一定要從分類管理轉成崗位管理。這個崗位需要什么樣的人，不管他的學歷、戶口和其他什么，只要他適合做、能夠做就行。
（3）鼓勵專業圖書館員自覺加強學習，通過政策引導和制度建設，督促館員加強學習、主動學習，不斷更新和完善自己的知識結構，增強自身應用新知識的能力。
（4）通過培訓，提高館員的素質，使其成為研究型的館員。包括專業信息資源及其檢索的專題培訓。外語技能的培訓，提高外文文獻的檢索和利用能力。同時加強計算機和網絡應用技能培訓，提高電子文獻和網絡資源的檢索、收集和加工能力。
3.5正確處理好與業內同行機構的關系與校圖書館的合作，實現信息資源的共建共享
在信息爆炸和網絡化時代，任何一個圖書館都沒有能力完全滿足用戶的全部文獻信息需要，特別是高校專業圖書館來說更是如此。因此，加強與業內同行及校中心館的合作，實現信息資源的共建共享是高校專業圖書館發展的根本出路。共享不僅包括藏書、還包括人力資源、設備、工作成果等，這既可節省資金，避免重復購置，又可最大限度地發揮各自圖書館的長處與優勢。這樣，通過信息資源的共建共享來推動文獻信息資源的結構調整和資源配置的優化，提高經費的使用效率，更好地滿足了教學和科研發展的需要。
（1）通過合作，可以將文獻進行合理的調配，建立比較完備的文獻信息保障體系，避免文獻信息資源的重復浪費。
（2）能夠協調各圖書館之間的建設規劃，最大限度地實現館際互借和文獻傳遞。
（3）能夠制定統一的發展建設標準，包括計算機、網絡平臺等技術標準。
（4）聯合編目，節省專業圖書館的人力及財力。
（5）根據各自的資源優勢聯合開發數據庫資源。
（6）協調采購，對昂貴的電子資源采取聯合購買的方式，以降低昂貴的電子資源價格。
（7）開展合作參考咨詢等服務。
3.6對外開放，加強國際交流與合作
挑戰、機遇和出路，是圖書館在21世紀要直面的問題。作為高校系統下的專業圖書館應站在國際化的平臺上，不斷地審視自己所面臨的環境和自身的特點，保持用開放性、國際性的視野來思考和解決問題。通過各種途徑，開展同世界各國圖書館界的交流與合作，及時了解國際圖書館界最新的發展動態，準確把握世界圖書館發展的脈搏，參與更多的國際學術交流活動，獲取更多的專業信息資源、設備、人才和資金資源，擁有更多資源共享的機會。從而推進高校專業圖書館的可持續發展。