一、律師事務所網站建設
(一)律師事務所建設網站的必要性
1、建設網站是律師事務所融入信息社會之捷徑。
因特網作為信息雙向交流和通訊的工具,是繼廣播、報紙、雜志、電視之后的第五種媒體--數字媒體,且具有可跨時空和地域、覆蓋全球,以多媒體形式,雙向傳送信息和信息實時更新等,有其他媒體所無法比擬的特點。同時,因特網還是一個虛擬世界。在這個世界中,有消費者,有商家,有產品,有服務,形成了一個名副其實的虛擬市場。在這個虛擬市場中,同樣也為律師提供了施展才華的機會。 由此可見,建設網站是律師事務所融入信息社會之捷徑。
2、建設網站是律師事務所營造良好社會形象之手段。
現階段,律師事務所越來越注重社會形象,注重與客戶(當事人)之間的溝通和交流。律師事務所對注重自身形象建設,這是隨著行業市場化程度的發展和提高所致,但真正得到客戶認可的律師事務所,不僅是其辦公場所的檔次,人員的規模等硬件的實力高人一等,同時服務規范性,信息化程度,律師專業性等軟件水平更為客戶所注重。尤其是在處理與常年法律顧問單位的關系時,利用網絡手段可以及時、有效地得到常年法律顧問單位的反饋信息,以便于及時有效的提供法律服務。本所的常年法律顧問合同已經增設一條款“乙方通過互聯網向甲方提供法律服務,雙方可以通過電子函件直接交流、探討、解決相關法律問題;”并與外埠客戶通過網絡建立了常年法律顧問關系,這在沒有網絡的時代是不可想象的。
同時,律師事務所可以在自己的網站,根據需要展示律師的工作成果,展示律師事務所的業績,以最先進、快捷的的方式,最低廉的成本,達到最佳的宣傳效果。由此可見,建設網站是律師事務所營造良好社會形象之重要手段。
(二)律師事務所網站建設的基本思路
幾年來,筆者通過對本所及個人網站的初創、改版以及日常維護中,體會到律師事務所網站至少應當 按照以下步驟建設:
1、基本條件包括
域名注冊:注冊一個與律師相關的域名(您的所名+lawyer),最好同時注冊中文實名。后綴用com以體現律師事務所系市場經濟中介組織的性質。
空間租用:到當地信息港或信用好的網絡公司租用虛擬空間。當然,您也可以自己配置小型服務器,以使網站更加安全、穩定、優化。
網頁制作:請網絡專業人員設計制作網頁。 此外,需要購置必要的硬件設備。
2、 律師事務所網站基本內容:
本所建站三年來,汲取優秀法律網站之長,并融入自己的特色,已經成為律師事務所網站之佼佼者,本所網站在www.google.com等知名網站搜索擎一直名列前矛。本所網站的基本模式也被眾多律師事務所網站采用,成為較知名的律師事務所網站之一。
律師事務所網站大致應當包含以下內容:
律師事務所介紹:詳細介紹律師事務所基本情況;
律師介紹:詳細介紹律師事務所執業律師的基本情況;
業務范圍:詳細介紹事務所承辦法律事務的范圍,著重突出本所的業務特色;
在線法律援助:為網友網上免費解答法律咨詢;
在線網上業務委托:建立在線網上業務委托平臺,為客戶(當事人)辦理委托手續提供方便;
律師事務所簡訊:及時發布律師事務所的最新情況,以擴大律師事務所的影響;
法規查詢:為網友提供網上法規查詢的便利條件,可以免費下載法規查詢軟件,也可以投資購置法規查詢網絡版,效果更好。
(三)律師事務所網站的推廣
律師事務所建立網站后,都希望自己的網站能被更多的人訪問,尤其是被自己的潛在客戶瀏覽,這樣才有可能讓客戶詳細地了解自己,取得對律師事務所的信任,從而獲得案源。目前,律師事務所網站的推廣的手段,主要有搜索擎注冊、交換鏈接等形式。
1、搜索擎注冊:
通過搜索引擎注冊,可以迅速增加網站訪問量,擴大網站影響力,并可拓展律師事務所的業務覆蓋范圍。目前,各大門戶網站均有免費網站注冊欄目。較著名的搜索引擎有Google,Yahoo,Altavista,Excite,Hotbot,還有新浪(已無免費),搜狐,網易以及網址之家等等。
登錄搜索擎時,對網站描述尤為重要。網站描述出現于搜索引擎的查找結果中。它很大程度上決定了訪問者是否能夠通過搜索引擎的查找結果來訪問您的網站。一般的做法是,根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息,提取出10個左右最重要的關鍵字,登錄注冊到搜索擎。比如您的律師事務所的業務范圍,提供免費法律咨詢,提供法律援助,可以接受網上委托案件等。因此,網站描述應當覆蓋了關鍵字所定義的范圍,并且有所側重,突出律師事務所網站重點,加重描述語句對訪問者的吸引力。
2、交換鏈接:
交換鏈接(也稱互惠鏈接)是一種增加網站暴光機會,從而提高訪問量的一種有效方式。實現交換鏈接的方法是尋找與自己的網站具有互補性、相關性或者有潛在客戶的站點,并向它們提出與您的站點進行交互鏈接的要求。在自己的網站上為合作伙伴的站點設立鏈接,通常有圖片鏈接及文本鏈接兩種形式,由于文本鏈接占用字節少,且不影響網頁整體效果而被廣泛采用。 在選擇鏈接對象時應該有一定的標準,因為建立友情鏈接不僅僅是為了增加訪問量,還應對您的網站內容起補充的作用,以便更好地服務您的用戶,如果你鏈接了大量低水平,甚至與律師業務不相關的網站,將會降低訪問者對您的網站的信任,從而不再光顧您的網站。本所網站非常注重與優秀網站的鏈接,先后與“中國法官”、“太陽法律熱線”、“北大法律信息網”、“百靈法律網”、“司法人”等較著名的法律網站互換鏈接,取得了較好的效果。
3、其他方式 :
律師事務所應當隨時隨地推廣自己的網站,將網站納入律師事務所整體形象建設中。如在信箋、名片、宣傳櫥窗上突出載明律師事務所網址。利用其他網站免費新聞發布系統來發布律師事務所的網站信息(使用Google搜索擎可以找到此類網址)。在行業門戶網站的BBS上發表有見地的文章,并在文章結尾處簽署律師事務所網址。在您上網時,留下足跡的任何地方,簽署律師事務所網址。筆者在推廣本所網站時,即大量使用了該種方法,在所參與的法律網站中,宣傳本所網站。
筆者在從事網絡法律服務的幾年中,先后受聘擔任全國律協官方網站《中國律師網》管理員及法律援助、勞動爭議欄目版主,卓澤淵教授網站論壇“婚姻家庭”版主。受聘擔任《白客法律網》首席法律顧問,受聘擔任《法律熱線》、《江蘇法律網》法律主持。還與《法律寫作區》,《法學空間》,《中國律師導航》,《網龍律師》,《法律橋》,《法嬰網》,《網上律師》,《漢基律師》,《灼灼華法網》,《離婚資訊網》,《齊魯律師網》建立合作關系并交換鏈接。在參與上述法律網站網絡法律服務的過程中,推廣了本所網站。
二、利用網絡提供法律服務的實踐與構想
1、網上法律咨詢:
網上法律咨詢是大多律師事務所網站及法律網站必備的欄目。目前網上法律咨詢開展較好,人氣較旺的有《中國律師網》、《北大法律網》,《中法網》等。網上法律咨詢由于其具有快捷、及時的特點,成為網絡提供法律服務的主要方式。通常的形式有留言簿、BBS、論壇系統等。這種方式最大優勢在于其“互動” 的功能,以交互、交流的手段,提供給網民或客戶需要的法律信息。同時,網上法律咨詢,也將是律師事務所擴大影響,開辟業務的好方法。 本所網站網上法律咨詢是多元化和互動的,網上法律咨詢平臺的模式:
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本所網站自建站以來,已經為3500余名網友提供了免費法律咨詢服務。尤其是今年春夏之交全國大部分地區曼延“非典”疫情時期,網上法律咨詢業務乘明顯上升趨勢,網上法律咨詢量較往年同期增加六至七成。
本所網站網上法律咨詢平臺快捷、及時、準確地為網友提供法律咨詢服務,贏得了網友們的廣泛贊譽,取得了良好的社會效果。
2、利用網絡辦理非訴訟法律事務
非訴訟法律事務,是指無爭議的法律事務和可能發生爭議但尚未發生爭議的法律事務,或是已經發生爭議,但沒有經過訴訟程序,而是依法通過律師調解或提請仲裁機構仲裁解決的法律事務。非訴訟法律事務的業務范圍是廣泛的,可以分為財產權益和非財產權益兩大類。網上可以開展的非訴訟法律事務主要有資信調查、授權聲明、知識產權的查詢及申請等。
經濟交往活動中的風險是無時不在的,為了最大限度地防范風險,將風險減少到最低,必須進行資信調查。通過資信調查可以減少投資的盲目性與經營風險,可以避免決策的失誤。資信調查工作被比喻為“防止跌倒的手杖”。長期以來,異地 資信調查的“繁重”(主要是旅途之苦)困擾著廣大律師,往往為了一紙企業注冊資金證明,而奔波數千里。這一難題已經由網上資信調查迎刃而解。
資信調查的方式之一:
申請加入紅盾信息網站系統(地名+hd315.gov.cn),即擁有HD網上工作平臺,可以方便地了解當地經濟發展情況、工商業信息和本地區發前景,以及注冊的內資企業、外資企業、民營企業的登記資料,也可以進行市場信息查詢、著名商標的信息查詢,了解企業的注冊、變更、注銷、吊銷等信息。通過網上資信調查掌握的信息,可以快捷的為委托人出具詳實、準確的資信調查報告,及時地完成資信調查工作。
資信調查的方式之二:
申請加盟專業“資信調查”網站,將資信調查業務轉委托專業“資信調查”機構來完成。目前,較有影響的專業“資信調查”網站有《中國投資法律網》(本所網站已經與其交換鏈接并擬建立合作關系),《中國企業資信網》等。
21世紀是迅速邁入信 息社會的“網上世紀”。網絡信息產業必將是第一大產業。律師事務所網站建設應當提到律師事務所議事日程。信息化建設方面誰走在前列,誰將走在行業的前列。網絡律師將肯定是律師發展方向,網絡律師將大有作為。