什么是律師事務所的信息化建設？
筆者認為，律師事務所的信息化建設就是利用先進的網絡技術，充分開發、運用與律師事務所有關的各種信息，發現機會，運用機會，使律師事務所的業務管理、品牌管理、律師管理、薪酬管理、資源管理、現有客戶管理、潛在客戶管理、質量管理、市場開發管理等一系列經營管理活動規范化、程序化、自動化，從而再次發現信息，及時做出決策，提高工作效率，提升律師事務所的核心競爭力的過程。
為什么要進行律師事務所的信息化建設？
不少律師認為，律師事務所的信息化建設沒有必要，和自己沒有關系，甚至在律師事務所要求按照律所內部規定利用網絡發布或者保存信息時，消極對待。誠然，很多律師喜歡單打獨斗，像一個行走江湖的劍客，秉承“自由之精神、獨立之思想”，我行我素，無拘無束，天地任我行。筆者并不反對律師單打獨斗，做一個俠骨柔腸、路見不平拔刀相助的劍客，也是很多人夢寐以求的事情，然而，世間沒有哪個人是萬能的，能單槍匹馬解決一切事情。例不虛發的小李飛刀尚有浪子阿飛為良朋，笑傲江湖的令狐沖尚有風清揚為益友，俠盜留香的楚留香尚有胡鐵花、姬冰雁為知己，古龍更在《午夜蘭花》中寫道：“我記得自己問過或者被問過這一個問題，答案是非常簡單的--沒有朋友，死了算了。”希望自己可以如俠客般倚劍天下策馬江湖的律師們，是否也需要朋友們的鼎力相助呢？若在關鍵時刻，沒有互相可以傳遞信息的途徑，怎能呼朋喚友、一呼百應？相互切磋也好，及時相助也罷，都利不開信息的傳遞，古代大俠常用嘯聲或焰火為號傳遞信息，而科學技術飛速發展的今天，網絡為我們提供了信息傳遞最好的途徑，如果加以利用，無疑會虎生雙翼、事半功倍，這正是“現代劍客”的需求。而對于那些有志在律師界帶領一支精干隊伍的“大將”或者“元帥”來說，信息化建設更顯得尤為重要。下面筆者從不同的角度探討律師事務所信息化建設的必要性。
1.信息化建設在案源開拓上的必要性
就像武功秘笈永遠是武林中人爭奪的對象一樣，案源是律師和律師事務所的命門所在，沒有案源，律師與律師事務所便成了無源之水、無本之木。案源的開拓有很多種方法與策略，而做出什么樣的策略，跟信息息息相關。炮火連天的戰爭中如果不根據收集來的情報及時做出決策，結果可想而知。對于律師來說，開拓案源跟戰爭沒什么區別，都要收集信息、分析信息、運用信息，并及時做出相應的措施，這個過程就是信息化建設的一部分。收集信息需要渠道，網絡便是渠道之一，網絡給我們提供了信息的程序化與自動化，緊接著我們要做的就是查詢、分析、總結信息與及時行動了。目前，幾乎所有的律師事務所都有自己的網站，每天哪些客戶在點擊我們的網站？他們查詢什么內容？需要什么幫助？通過什么渠道來到我們網站？哪些關鍵詞能使客戶直接找到我們的網站？我們用哪些關鍵詞能夠吸引目標客戶？等等，這些信息可以用一個自動化軟件幫助我們得到，通過這些信息，我們可以加強關鍵詞的整理，使客戶更加準確、便捷地獲得律師、律師事務所的服務和幫助。讓客戶便捷地得到幫助，是產生信賴的基礎，也是獲得案源的基礎。如果律師事務所再結合咨詢登記等手段獲得更多的信息的話，不難從中發現，很多客戶是通過網絡找到我們的，其實這就是我們信息化建設的成就之一。
2.信息化建設在提升業務質量、服務質量上的必要性
自動化管理一直是經營者的夢想，律師事務所的管理者也不例外。工業生產可以實現自動化，管理卻始終因為各種因素，難以實現徹底地自動化，尤其是律師事務所的管理。律師能為客戶提供的，無非是無形的法律服務，管理起來難度更大。如果把信息化建設運用到管理中來，就可以讓無形服務有形化，有形化就可以分辨業務質量與服務質量的優劣，更可以給其他律師提供借鑒，使律師之間能互相學習、共同提高，從而提升律師事務所的整體素質。
具體一點說，就是律師事務所需要建立自己的內部網絡管理系統，在這個系統里，律師按照固定程序在不同的案件類別欄目里提交自己的案件詳情、辦案思路、辦案中撰寫的法律文書、運用的法律法規及司法解釋、案件結果及歸檔總結等文檔，自然形成一個完整的辦案實錄，既可以讓管理者及時了解辦案動態、及時修正偏差，便于讓其他律師在不同的工作時間和地點參與案件的談論，互相學習、互相監督、互相促進，還可以讓時間去驗證辦案策略的對與錯、律師觀點的真與偽。另外，律師事務所還可以根據律師發布的各類信息，組織評比優秀法律文書、優秀辦案律師等活動，調動律師工作積極性，提高團隊榮譽感。這樣一個系統的信息化管理體系，無疑會為不同時期進入律所的律師提供業務指導與服務方向，使本所律師在激烈的市場競爭中，以過硬的業務質量與服務質量立于不敗之地。
3.信息化建設在資源共享上的必要性
當今世界，誰擁有資源誰就是獲勝者、成功者，資源共享則成為大家時刻掛在嘴邊的一句話，但如何能使之落實做到真正有效的資源共享呢？我們不妨再次利用信息化建設這個有力的途徑。其實上面一個小節講述的內容，從另外一個角度理解，即是資源共享，不過它只是資源共享的一個部分。我們不妨想一下，律師事務所需要哪些資源，公檢法？其他行政部門？券商？會計師事務所？企業名單？法學泰斗？老鄉？同學……很多很多，似乎沒有我們不需要的。參照上述事例，如果每位律師都自覺在內部辦公系統添加自己所擁有的這些資源，無疑會為彼此提供信息和支持。當然，此類資源可以細化到哪個法院、哪一法庭的具體地址、聯系方式及來回路線，凡是能為自己、為他人提供方便的信息都可以按照不同行業分門別類地歸納、提交。在日趨繁忙、工作壓力越來越大的今天，我們如果能充分利用這些共享的信息，自然就會節省不少時間與精力，能夠產生更大的效益與價值。當然，資源共享不單單包括剛才所說的，資源這個詞本身就有很大的外延，律師事務所只有借助信息化建設才能凸顯資源的價值與能量，更好地為當事人提供法律解決方案。
4.信息化建設在客戶完成遠程委托上的必要性
目前，電子商務在我們的生活中扮演越來越重要的角色，在信息化的諸多領域中，電子商務已普遍被認為是現代企業發展的方向，是企業信息化發展的一個必然結果，電子商務的實現更是律師事務所信息化建設的最高階段。然而，據調查表明，我國信息化應用水平、企業電子商務建設仍處嘗試階段，企業在信息技術應用的投入只占總資產的０．２１％，是發達國家的１／５０。大多數企業的電子商務尚處在信息發布、收集、交流的階段，在我國，開展電子商務的企業只占２１．６％，從事網上采購的企業占４．１％，網上銷售的企業占３．４％，定單與合同的正式簽訂、支付等活動基本上還在網下進行。而律師事務所對互聯網的應用更加單一，大多數律師事務所僅局限在網絡內進行信息查詢和律所形象的宣傳與推廣上。其實，律師事務所也可以通過互聯網實現客戶委托，完成交易。目前已經有律師事務所正在研究如何建立一個網上委托系統，即法律服務電子商務，使遠程客戶在節省時間與交通成本的基礎上，依托電子商務完成授權委托及付款。所以，電子商務的應用在律師事務所的信息化建設過程中將任重而道遠。
當然，還有很多需要陳述的內容，如信息化建設于團隊建設、品牌建設、文化建設、薪酬管理、客戶管理的必要性，這些項目既獨立存在又互相牽連。律師事務所信息化建設，領導是關鍵。律師事務所信息化建設不單是技術問題，信息化的過程也是律所實現從“人治”向“法治”管理轉變的過程。律師事務所管理者的高度重視、直接決策、宣傳推動和組織實施，對律師事務所信息化建設至關重要。聯想集團總裁楊元慶認為：無論是信息化三個層面哪一個層面的工作，都是先有思想、先有流程、先有模型，然后才有信息化的實現。因此軟件程序、硬件工具也好，顧問公司、系統集成商、應用集成商、抑或是企業的ＣＩＯ也好，都只能起到鼓吹、輔助、咨詢和推動的作用，決不能代替企業的各級管理者，尤其是企業一把手的作用。同樣，律師事務所的管理者需要高屋建瓴地理解與運用信息化建設，才能使之完善，更好地提升律師事務所的整體形象與核心競爭力。