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 新時期司法院校圖書館服務功能探析
            陳麗容 點擊量:3152
福建警官職業學院圖書館
【摘要】
從司法院校圖書館的基礎服務方向,闡述了新時期圖書館的服務特征,分析了如何發揮網絡環境下現代圖書館的便捷功能,使圖書館在學校的教學、科研和專業人才的培訓中發揮更大的作用。
【關鍵字】
圖書館 服務功能 司法院校
    
      司法院校圖書館是學校教學及科研的學術機構,是學校的知識聚集中心和知識傳播基地。隨著現代信息技術的不斷發展,電子閱覽室、數字化館藏的建立與普及,以及數字圖書館服務、網絡信息資源導航等項目的開展,圖書館仍是廣大校園用戶獲取知識和信息最方便、最經濟、最快捷的理想場所。

  我校前身是福建省警官學校,在十幾年的辦學過程中,為圖書館提供了一個良好的發展空間。2004年我校經省政府批準,福建警官職業學院成立。我院是在省警官學校基礎上組建的一所政法類全日制普通高等學校,是我省唯一一所以培養監獄、勞教人民警察為主的警官職業學院,其獨具特色的培養目標、專業設置和教學內容,給圖書館的服務內涵提出了新的要求。根據我校的辦學宗旨、培養目標和發展規劃,結合我校圖書館的特點,目前我館應具備以下服務功能:

1 教學服務

  從我館現有館藏來看,屬于中小型綜合性(以政法類文獻資料為主)圖書館。近幾年我館在采購文獻資料上采取了多渠道形式,如在圖書城設置代購書箱,本校教師可前往代購教學上所需或急需的用書及電子出版物,這樣,既有利于館藏文獻資源的合理配置,也滿足了廣大教師的需求。目前,由于學校體制的改變和新專業的增加,我們根據新專業科建設的需要,加強這個專業的圖書信息資料的收藏,及時配置了教學用的相關文獻和采集了部分電子出版物來充實館藏,也使學科的建設在圖書信息資料方面占有優勢。我館就是根據學校辦學性質的轉變、滿足廣大讀者的需求、追蹤教學熱點、不斷提高教學服務質量的探索中,不斷提高圖書館的內涵質量,以一種新的服務理念去拓展更為廣闊的發展空間。

  司法院校圖書館擔負著為教學和科研服務的主要任務。在知識和信息日益發展的時代,司法院校圖書館正面臨著從傳統型向數字化型轉型的問題,這就意味著我們為教學提供的服務手段和方式也將隨其改變。如編目工作應少數特殊讀者的急需,在工作方式上作了變革,將部分新書不按常規順序操作,從中途某個環節抽出來,突擊分編,分編完畢后,馬上通知讀者到相關部門借閱,一般在1、2天之內讀者就能借到自己急需的用書。這是對緊急情況的疏導,把握好分寸,其作用毋容置疑。所以,我們在不斷完善傳統服務方式的基礎上,突破傳統服務的局限性,借助網絡中心的技術優勢和校園網的便捷,不斷擴大圖書館網絡信息服務的范圍,努力開拓個性化主動服務工作的新領域,通過了解信息需求人員的狀態,分析他們的需求動態,掌握各學科的最新的動向,向讀者提供多種方式的檢索手段,漸漸地建立起以個體為對象的個性化的信息服務,充分發揮司法院校網絡圖書館的優越性,為教學和科研提供更好、更適時的咨詢服務。

2 讀者服務
 
      由于網絡給圖書館的信息帶來了很多的變化,讀者對信息服務的要求也有了新的內容。如讀者對知識信息需求的電子化和網絡化、開放化和社會化、綜合化和高效化等等,而互聯網上各種信息應有盡有,其信息量無論是在數量上還是在種類上都是人們所難以想象的,要從這個信息海洋中準確方便迅速地找到并獲得自己所需的信息,卻比較困難,出現了所謂的“信息過載”和“信息迷向”等問題。圖書館為讀者提供這方面的服務,是利用網上豐富的信息資源從本校科研、教學和需要出發,依據系統性、可靠性、時效性原則,有針對性、選擇性、側重性地收集信息,來滿足讀者對信息的要求,通過編制各種索引,將無序、浩如煙海的信息資源重新整理,提供給讀者。我校圖書館加快了圖書資料信息系統電子化、網絡化的建設,讀者可利用校園網,聯機數據庫等獲得自己需要的信息。除了完成具有新內涵的服務功能外,對傳統圖書館的借閱服務,仍不斷深化其內涵。

  我館在流通管理上,一是延長開館時間,根據讀者的借閱特點,適當的延長借閱開放時間,讓讀者有足夠的時間到圖書館借閱書籍。二是實行全開架借閱的管理模式,將所有館藏圖書全部上架流通,這樣可以方便讀者借閱,提高利用率,便于回溯性檢索,有利于教學研究,便于整體基藏,讀者對文獻的整體擁有,并方便業務管理,變“藏”為“用” ;在教師閱覽室管理上,增加了閱覽服務功能,對本校高年級學生和從基層來我校參加培訓學習的干警開放。因為對圖書館來說,以讀者為本,強化流通管理,擴大閱覽,是解決讀者借閱困難的首選辦法,也是提高管理人員服務意識的動力。我館還與部分自愿參與管理圖書館業務的學生開展一些有針對性的共建活動,從而使讀者與我們圖書館工作者的距離拉得更近,使我們的讀者服務工作做得更好。

3 信息服務

  我們正處在一個信息爆炸時代,每一個人都隨時接受大量的信息,但這些沒經過加工的信息不是一種資源,反而成為信息工作者的一種負擔,一些被技術資料所拖跨的科學家,抱怨信息被嚴重污染了,并且指責說做實驗所用的時間比找出這項實驗是否做過還要少。在信息時代,圖書館要利用一切有效途徑幫助讀者得到獲取知識的知識,使他們了解數據庫現狀、因特網資源、工具書,懂得知識收集貯存、創新開發、檢索評價的知識。

  從我館目前的現狀來看,信息服務可分為如下兩部分:
 
3.1 傳統參考咨詢服務
  其主要方式是通過現有館藏文獻資源,利用卡片式、書本式的目錄索引等檢索工具,為到館讀者查找資料或通過電話進行遠距離咨詢,為不方便來圖書館的讀者,解答咨詢問題等,對來館讀者的初步咨詢,了解需求及向讀者介紹館藏相關文獻、館藏布局等,這種服務常常是零散的、隨時隨地發生的,與館員之間常常是一對一的當面對話式,任何一個館員都有被問到的可能,只要館員有責任心,對業務熟練,多數情況都能給予解答,對不能解答的問題,指引讀者到能獲得答案的館藏處查詢借閱。盡可能提供正確的、有意義的、更合適的信息來源,提供更完善的參考方向。

3.2 網絡信息服務
  網上咨詢是傳統參考咨詢的拓展和延伸,并不會取代傳統的參考咨詢服務。有些傳統的參考咨詢服務形式在網絡環境下仍然具有生命力,但要提高服務的水平和檔次。如今隨著社會、文化、經濟和技術上的變化,教學環境也發生了根本的變化,這就是互聯網的產生,它刺激了讀者對信息的需求,推動了數字時代圖書館網絡信息服務,網絡環境下的信息服務可以為用戶提供許多先進、快捷、全天候、跨地區和涵蓋面更廣的專業化服務。圖書館電子資源的劇增使用戶不用到圖書館就可以利用圖書館從事研究工作,用戶可以在家里、辦公室或移動中利用全文數據庫、數字圖書館資源、電子圖書、電子期刊。我校自從升為高職學院以后,學校圖書館加快了數據庫建設的步伐,正著手籌建電子閱覽室。我館在校園網上作了鏈接,但只開展一些簡單的檢索服務。
 
      我認為圖書館在網上可開展以下信息服務:(1)館藏資源的開發利用。開發現有館藏信息并在網上提供檢索利用,充分發揮館藏優勢,提高文獻利用率,是現代信息服務的一個重要部分。(2)網上讀者借閱狀況查詢。在網上輸入讀者的借書證號及密碼,可查出本人的借閱情況及借閱時間、預約借書、超期公告的情況。(3)讀者服務。為方便讀者使用我們網頁上提供的資源,提高信息服務效果,設立專門頁面介紹圖書館提供的各種數據庫使用方法及注意事項,如“如何檢索圖書館光盤數據庫”、“中文期刊數據庫的檢索方法”、“撥號方式查閱圖書館數據庫的方法”、“查新須知”等,每當有重要內容更新,都要在主頁的顯要位置加以揭示。在主頁上設立“公告欄”,報道圖書館的工作動態,宣傳圖書館的服務。設立“新書通報”,及時報道入藏新書,提高文獻的利用率。(4)網絡專業信息資源的開發利用。如何開發網絡上豐富的專業信息資源,使之條理化、有序化以提供給科研人員,并幫助讀者查找、評估和使用信息,是網絡環境下圖書館信息服務的主要任務。在網頁上建立專業海洋導航、關聯數據庫鏈接等,這都是比較好的辦法。除此之外,還可以設立館際互借文獻服務,用E-mail方式進行。以滿足讀者不斷變化的現代信息服務的需要。

4 培訓服務
 
  充分發揮圖書館傳播知識、信息的教育功能,全面開展各種文化教育活動,滿足讀者的多樣化知識需求,一般可通過以下途徑:(1)開展新生利用圖書館教育。每年圖書館對新生進行“如何利用圖書館的入學教育”,這是培養他們信息意識的首要形式,如介紹圖書館的館藏、職能劃分、各部門的服務范圍、規章制度、查找圖書的方法等方面的基本知識,這些教育有利于新生對圖書館形成感性認識,激發他們使用圖書館的好奇心,幫助他們盡快地了解圖書館。(2)開設文檢課。開設文檢課是培養讀者獲取信息能力的有效途徑。(3)電子資源檢索和利用的培訓。主要向讀者介紹如何利用電子資源、網絡信息及館藏各種數據庫的內容、特點和檢索方法,讓讀者掌握通過因特網獲取信息的方法,使其能夠充分利用圖書館的信息資源。

  現代圖書館正面臨著從傳統型向現代型轉型的過程,所以服務方式也將從被動服務轉為主動服務。目前我館的服務任務很多,面也很廣,但作為圖書館來說,其最主要、最根本的是藏書建設和讀者服務,新時期司法院校圖書館應充分利用現有館藏專業特色資源,加強專業信息資料的館藏建設,使圖書館在履行教育、情報和服務職能中更好地為教學、科研和培養未來的人民警察服務。
【注釋】
本文來源:http://www.fjinfo.gov.cn
【參考文獻】
1 張靜,張曼玲.數字化信息時代高校圖書館服務方式探討.圖書館建設,2003(2)
2 于紅霞.高校數字化圖書館的管理與服務.高校圖書館工作,2004(1)
3 翁翠玲.試談公安高校圖書館特色服務.情報探索,2004(1)
4 邵一民.如何加強高校圖書館教師閱覽室服務功能多元化建設.圖書館工作者與研究,2003(5)
5 劉莉.公安數字圖書館建設實務.圖書館工作與研究,2003(5)
6 胡冰.網絡環境下高校圖書館的參考咨詢工作.大學圖書情報學刊,2004(1)
        
        
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