【注釋】
已故天津大學(xué)圖書館研究館員范錚先生積30多年參考咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)，于1985年正式提出了“二次工具書咨詢解答法”(簡(jiǎn)稱“二次法”)。此后，范先生多次發(fā)表有關(guān)文章，使之不斷完善，并應(yīng)美國(guó)知名參考工作專家卡茨之約，將“二次法”寫成英文，在美國(guó)發(fā)表。使該方法在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛影響。關(guān)于“二次法”的內(nèi)容、作用和意義，早已有人專門撰文評(píng)介，本文不擬贅述。在此，筆者只想就該方法的局限及可改進(jìn)之處，談?wù)勛约旱囊豢字�。目的是使該方法更臻完善，同時(shí)也借此表達(dá)筆者對(duì)范先生的敬佩與懷念之情。
1．“二次法”偏重于程序上的表述，而對(duì)第四步驟選擇工具書的分析思考方法，則未展開論述�！岸畏ā币话阌形鍌�(gè)步驟:(一)、接受咨詢間題;(二)、第一次選擇，即從各種二次工具書中選擇一種適用的二次工具書;(三)、第一次查找，即從選定的二次工具書中查出具體工具書名稱;(四)、第二次選擇，即從適用性和可獲得性角度出發(fā)，利用第一次查找結(jié)果，從中選擇出可用的工具書;(五)、第二次查找，即從已選擇出的具體工具書中查出所需答案。在這五個(gè)步驟中，第四個(gè)步驟無(wú)疑是整個(gè)“二次法”的核心。經(jīng)過(guò)第一次查找，獲得了一批工具書書名，在這一步需要逐一鑒別哪一本適用，哪一本不適用。這里需要進(jìn)行一系列復(fù)雜的推理和判斷。把這些推理判斷過(guò)程簡(jiǎn)化、提煉，形成系統(tǒng)的分析方法，必將有助于人們更快更好地掌握“二次法”。
也許范先生還未來(lái)得及這樣做，現(xiàn)在，我們只能從他遺著的字里行間去追尋他的思路了。范先生在《咨詢問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和二次工具書》一文中有這樣一段話:“上述11·282-11 ·296這15條中大都不適用或無(wú)館藏，到11·297這一條是《世界科學(xué)界人名錄》，它是一部從古到今著名科學(xué)家的傳記詞典。因?yàn)樗皇車?guó)別、時(shí)間、學(xué)秒的限制，能答率較大，所以選用。請(qǐng)注章筆者所加的帶黑點(diǎn)的六個(gè)字，其中“國(guó)別”可改為“地區(qū)”。也就是說(shuō)，地區(qū)、時(shí)間、學(xué)科是范先生分析、篩選工具書的三個(gè)基本因素。此外，還需要增加兩個(gè)因素，那就是工具書類型和文種。咨詢課題類型與工具書類型有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在選擇工具書時(shí)需要首先考慮。選用何文種的工具書，有時(shí)也要考慮。合起來(lái)就是五個(gè)因素。范先生在選擇工具書時(shí)還將有無(wú)館藏作為一個(gè)重要因素考慮。實(shí)際上，目前出版的“二次工具書”幾乎都不注明工具書的入藏地.點(diǎn)，除了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢館員外，一般館員無(wú)法借助“二次工具書”直接判斷有無(wú)館藏。因此，實(shí)際步驟可能是:經(jīng)第二次選擇，選出適用的若干種工具書，然后利用圖書館目錄檢查有無(wú)館藏或直接到工具書室查找有無(wú)這些工具書。
總之，筆者對(duì)“二次法”的第一個(gè)改進(jìn)意見是在第四個(gè)步驟中，增加鑒別工具書適用性的系統(tǒng)分析方法。具體作法是:依次從課題類型與工具書類型、學(xué)科分類、時(shí)間、地區(qū)、文種五個(gè)方面分別分析檢索課題和已知工具書，逐項(xiàng)進(jìn)行匹配，逐一淘汰不符合課題要求的工具書，最后選出適用的工具書。
2．范先生將“二次工具書”的范圍局限在“將很多工具書進(jìn)行情報(bào)加工簡(jiǎn)化而匯編的出版物，如書目的書目、工具書指南、名錄的名錄、傳記詞典的總索引等”。實(shí)際上這個(gè)范圍完全可以擴(kuò)大。凡是收錄有工具書信息的，揭示、報(bào)道、評(píng)介工具書的出版物都可用作“二次工具書”。例如，圖書館目錄、專題書目、刊載工具書信息的報(bào)刊等。這些書刊所含工具書信息，雖然比不上范先生提到的那些出版物那么系統(tǒng)、完整，但也具有指明館藏、報(bào)道及時(shí)和容易獲得等優(yōu)點(diǎn)。在目前國(guó)內(nèi)成熟的工具書指南還不多的情況下，啟用一些非正規(guī)的“二次工具書”，也不失為一條出路。
3．范先生在《咨詢問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和二次工具書》一文的幾點(diǎn)說(shuō)明中說(shuō)到:“二次工具書咨詢解答法適用于事實(shí)性和數(shù)據(jù)性的咨詢問(wèn)題，文獻(xiàn)檢索性的咨詢問(wèn)題仍需采用手檢或機(jī)檢文獻(xiàn)的方法�！惫P者認(rèn)為，對(duì)“二次法”做這樣的限制是沒(méi)有必要的。文獻(xiàn)檢索性的咨詢問(wèn)題與事實(shí)性、數(shù)據(jù)性的咨詢問(wèn)題并無(wú)本質(zhì)差別。咨詢館員在解答文獻(xiàn)性咨詢問(wèn)題時(shí)，同樣會(huì)碰到不熟悉有關(guān)檢索工具書，頭腦中反射不出有關(guān)檢索工具書名稱的問(wèn)題。在這種情況下，也同樣需要借助有關(guān)“二次工具書”來(lái)選擇適合的檢索工具。實(shí)際上這種“二次工具書”早已面世。例如《中國(guó)期刊文獻(xiàn)檢索工具大全))(吳嘉敏主編，復(fù)旦大學(xué)出版社1991年10月版)，該書詳細(xì)介紹了建國(guó)以來(lái)國(guó)內(nèi)正式出版的各學(xué)科檢索書刊1500余種。
4．有關(guān)“二次法”的機(jī)理還有待深入研究。筆者認(rèn)為“二次法”主要是利用了書目的報(bào)道功能。書目不僅可以報(bào)道原始文獻(xiàn)，也可以報(bào)道工具書，以及工具書的工具書。因此，“二次法”中的“二次”不應(yīng)是一個(gè)定數(shù)，在從各種“二次工具書”中選擇適用的“二次工具書”時(shí)，也可以利用有關(guān)書目。實(shí)際檢索過(guò)程可以是“三次”或更多次的選擇。
5．范先生將本方法的名稱定為“二次工具書咨詢解答法”，也限制了它的推廣和普及。范先生提出“二次法”的主要目的是加速培養(yǎng)咨詢解答人員，使一些缺乏咨詢經(jīng)驗(yàn)的人，也能擔(dān)任咨詢解答任務(wù)。其實(shí)，大學(xué)生、研究生以及廣大實(shí)際工作者，不是也同樣需要這些知識(shí)嗎?“咨詢解答法”的核心就是“文獻(xiàn)檢索法”，二者只是著眼角度不同而已。只要把“二次工具書咨詢解答法”稍加改造就可變?yōu)椤岸喂ぞ邥墨I(xiàn)檢索法”。目前高�！段墨I(xiàn)檢索與利用》課的發(fā)展，正需要注入新的方法，而我們有現(xiàn)成的‘.寶貝”不用，豈不很可惜嗎?為此，筆者建議加強(qiáng)對(duì)“二次法”的研究，取其精華、補(bǔ)其不足、并盡快將它編入教學(xué)大綱和教材，使范先生用畢生心血澆灌的這株新苗，能夠生根、開花、結(jié)果。
參考文獻(xiàn)
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