?圖書館服務創新的時代性
?圖書館管理的適應性
?專業圖書館管理實踐與思考
信息消費者把圖書館看作是一個學習的場所、閱讀的場所，免費獲取信息的場所，提高素養的場所，支持研究的場所，提供免費的計算機（互聯網）存取的場所。
――OCLC報告
1.創新服務的時代性
?所謂創新就是推陳出新，即拋開舊事物，創造新事物。從哲學意義上說，創新是科學追求的目標，是社會進步的源泉，也是人類文明發展的動力。
?隨著社會發展，創新服務成為新時期的客觀要求和必然趨勢，并且賦予了新的時代內容。因此，以人為本、人性化服務、個性化服務、“一站式服務”成為圖書館追求和努力實現的目標。以人為本的人性化是圖書館服務工作的最高境界。
?在創新服務模式下，圖書館的管理工作也應體現這種精神，以適應和滿足不斷變化的讀者需求，才能更好地為讀者服務。
2. 圖書館管理的適應性
?服務是圖書館工作的本質，圖書館的管理是服務的基本保障，它涉及非常廣泛的內容，如圖書館的環境、資源、人員、業務等等都離不開管理環節�？茖W合理的組織和管理，將使圖書館的各項資源得到充分有效的發揮。
?目前，在圖書館的管理工作中，還有許多方面與創新服務不相適應，或者說影響著圖書館的服務創新開展。比如，在規章制度方面，在資源管理方面，在與讀者的關系方面，等等。
3.專業圖書館管理實踐與思考
?圖書館創新服務模式對圖書館管理提出了挑戰，因此，管理工作不可能一成不變。對于法律專業圖書館來說，在管理和服務工作都存在一些特殊性，值得我們關注和重新思考。
?法學院圖書館作為學校圖書館系統中的一個專業分館，雖然規模有限，但是承擔著全部的工作流程，所以，要保證其良性運行，管理顯得尤其重要。
3.1圖書館的硬件和設施
?要根據讀者的需求變化提供必要的條件，注重營造館內的和諧氛圍和人文環境，提高圖書館使用的舒適度和親和力。在這方面，我們還有許多工作要做。如增加館內讀者使用的電源插座，提供經濟、便捷的打印、復印和掃描設備。對于照明、通風、出入口等與讀者密切的事情要處理好，不要因此影響讀者對圖書館資源的利用。
?法律圖書館應成為法學院的學習、研究、交流與文化中心。
3.2資源管理
?隨著網上免費獲取資源的日益增加，網上資源的搜尋、組織、集成、穩定獲取和保存將成為圖書館員一項重要工作。
?專業資源的整合、深度揭示及提供多角度使用幫助是工作中的重點。同時，應該結合學院的學科發展建設館藏并形成特色，努力創造一種更加方便快捷有效的資源利用方式和服務方式。
3.3參考咨詢
?應該說參考咨詢是專業圖書館的中心工作。要千方百計了解讀者的真正需求。
?圖書館員在引導讀者合理利用資源，幫助讀者提高信息素養方面發揮作用。
?讀者在遇到問題和困難時，需要圖書館員提供及時、方便的指導和幫助，以提高館內資源的利用率。
3.4規章制度
?圖書館規定的內容有其客觀性，在執行的時候可能需要靈活處理。如何解決制度的原則性和靈活性？
?在質疑制度合理性的時候，圖書館要保持一定的理性，妥善解決由此與讀者產生的矛盾。
?強調人性化管理與科學管理相結合，科學管理是人性化管理的前提，人性化管理不等于人情化和自由化管理。
?保持與學院、相關職能部門的聯系和溝通，協同解決問題，讓讀者滿意。
3.5合作
?關注圖書館之外的合作，包括：圖書館與校內各院系、各部門的合作；館員與老師、學生的合作；圖書館之間的合作等。
?由于法律圖書館與法學院的密切關系，應該吸引學生參與圖書館的工作中，共同建設法律圖書館。使讀者從單純的圖書館服務對象轉變為圖書館管理、資源建設、知識組織與創造的參與者。
?保持與學校圖書館的業務指導關系，以總館為依托，擴大專業館的服務范圍和內容。
?與圖書和數據庫的提供商和服務商保持聯系，定期舉辦書展、數據庫培訓及其他形式的活動，形成良性的合作互利關系。
3.6人員隊伍建設
?在快速發展變化的信息環境下，保持和提高專業性和技術性技能和最新知識，對于圖書館員專業能力來說是非常重要的。圖書館的管理者的主要任務是提高和安排充分有效的人力資源，使每個成員了解自己的工作以及在整個圖書館工作的作用，加強工作人員的責任感和服務意識，發揮工作的主動性和積極性，實現圖書館的各項功能。
?在圖書館創新服務模式下，對館員的專業素質和其他方面的素質提出了更高要求。
?現代社會中，要求每個社會成員都要具備一定的適應能力、人際交往能力、溝通能力、公關能力、競爭能力等，學習和掌握經濟社會中一些新的理念和知識，并不斷運用到圖書館工作中，如營銷方式、信息推送、“一站式服務”等。
?總之，館員要樹立創新服務意識，具備專業素質和綜合服務能力，努力成為高素質的專業學科館員，這樣，才能把專業圖書館的管理和服務提升到新的臺階。
結語
?管理與服務，就像圖書館的“雙輪”、“兩翼”，服務是圖書館工作的本質和宗旨，管理是實現服務的基本保障。
?在追求創新的現代社會中，圖書館的管理與服務同樣要與時俱進。
?以人為本是圖書館工作的目標，一切工作都應以此為檢驗標準。圖書館要徹底改變傳統的思維模式，真正貫徹以人為中心而不是以書為中心的管理理念，實行人性化管理，強調尊重人、理解人和信任人，使讀者對圖書館產生良好的信賴感。圖書館在不斷順應讀者的需求中發展，獲得更加廣泛的認同和支持，實現圖書館的價值。
書訊：《法律文獻檢索教程》出版
謝謝大家！
祝各位身體健康、工作順利！
（本文是根據2008年11月在武漢召開的全國政法院校圖書館協作會議上的發言大綱整理而成）